Actueel
alle pijlers
Schrijnend geval of eigen schukd dikke bult?
donderdag 23 juli 2009 om 10:03
Uitprinten van instapkaart ¤ 40 per stuk
Sharon dupe van regeltjes Ryanair
door Coen Springelkamp
AMSTERDAM - Doordat Sharon Raaijmakers (36) niet mee kon met een vlucht van Ryanair dreigt ze vanmiddag haar baan te verliezen. De alleenstaande moeder van twee kinderen moet zich uiterlijk om drie uur melden bij het restaurant in Ierland waar ze werkt. Haalt ze dat niet, dan staat ze op straat.
Raaijmakers, alleenstaande moeder van twee kinderen, woont en werkt in Ierland. Ze was voor een korte vakantie en bezoek aan haar moeder in Maurik in Nederland. Samen met haar twee kinderen Sabrine en Jordan en vriendin Jennifer O'Gorman. Ze kwam naar Nederland met de Ierse nationale luchtvaartmaatschappij Aer Lingus en zou terugvliegen met lagekostenmaatschappij Ryanair. Omdat Raaijmakers weinig verdient en een aanvullende uitkering heeft, wilde ze kosten besparen en boekte de goedkoopste vlucht terug. Dat was met Ryanair. Kosten voor vier tickets: 149 euro. Afgelopen dinsdag zou het viertal met Ryanair vlucht FR1157 van Weeze Niederrhein, net over de Duitse grens, terugvliegen naar huis. Op de luchthaven kreeg Raaijmakers bijna een hartverzakking van schrik. "Ik had de instapkaarten niet uitgeprint. Ryanair vroeg voor het maken van een printje op het vliegveld 40 euro per stuk. Dat zou ons in totaal 160 euro extra kosten. Geld dat we niet hebben", aldus een gekwelde Raaijmakers.
Schrijnend
Niet betalen is niet vliegen, zo deelde een Ryanair-vertegenwoordiger de alleenstaande moeder keihard mee. Het toestel vertrok zonder het viertal. "Maar als ik vanmiddag om drie uur niet in het restaurant thuis in Clonmell ben word ik ontslagen, heeft mijn baas gezegd. Dat ik er al drie jaar werk maakt niets uit. Zo gaat dat in Ierland. Hetzelfde geldt voor mijn vriendin", zegt Raaijmakers die van een taxichauffeur een lift kreeg terug naar Nederland.
Ryanair is absoluut niet onder de indruk. "Dit is niet ons probleem",
laat Ryanair-zegsman Stephen McNamara weten. Hij zegt zijn buik vol te hebben van klagende passagiers die zeggen te zijn gedupeerd door Ryanair. Volgens de maatschappij wist Raaijmakers wel degelijk van de voorwaarden, eisen en regels toen ze haar ticket op internet kocht. "We hebben geen incheckbalies, inchecken doe je thuis waar je ook je instapkaart uitprint. Doe je dat niet dan kost je dat 40 euro", aldus McNamara. Dat de twee hun baan dreigen te verliezen laat Ryanair koud. "Privé-omstandigheden doen er niet toe. Dat is niet onze verantwoordelijkheid."
Roept u maar
Sharon dupe van regeltjes Ryanair
door Coen Springelkamp
AMSTERDAM - Doordat Sharon Raaijmakers (36) niet mee kon met een vlucht van Ryanair dreigt ze vanmiddag haar baan te verliezen. De alleenstaande moeder van twee kinderen moet zich uiterlijk om drie uur melden bij het restaurant in Ierland waar ze werkt. Haalt ze dat niet, dan staat ze op straat.
Raaijmakers, alleenstaande moeder van twee kinderen, woont en werkt in Ierland. Ze was voor een korte vakantie en bezoek aan haar moeder in Maurik in Nederland. Samen met haar twee kinderen Sabrine en Jordan en vriendin Jennifer O'Gorman. Ze kwam naar Nederland met de Ierse nationale luchtvaartmaatschappij Aer Lingus en zou terugvliegen met lagekostenmaatschappij Ryanair. Omdat Raaijmakers weinig verdient en een aanvullende uitkering heeft, wilde ze kosten besparen en boekte de goedkoopste vlucht terug. Dat was met Ryanair. Kosten voor vier tickets: 149 euro. Afgelopen dinsdag zou het viertal met Ryanair vlucht FR1157 van Weeze Niederrhein, net over de Duitse grens, terugvliegen naar huis. Op de luchthaven kreeg Raaijmakers bijna een hartverzakking van schrik. "Ik had de instapkaarten niet uitgeprint. Ryanair vroeg voor het maken van een printje op het vliegveld 40 euro per stuk. Dat zou ons in totaal 160 euro extra kosten. Geld dat we niet hebben", aldus een gekwelde Raaijmakers.
Schrijnend
Niet betalen is niet vliegen, zo deelde een Ryanair-vertegenwoordiger de alleenstaande moeder keihard mee. Het toestel vertrok zonder het viertal. "Maar als ik vanmiddag om drie uur niet in het restaurant thuis in Clonmell ben word ik ontslagen, heeft mijn baas gezegd. Dat ik er al drie jaar werk maakt niets uit. Zo gaat dat in Ierland. Hetzelfde geldt voor mijn vriendin", zegt Raaijmakers die van een taxichauffeur een lift kreeg terug naar Nederland.
Ryanair is absoluut niet onder de indruk. "Dit is niet ons probleem",
laat Ryanair-zegsman Stephen McNamara weten. Hij zegt zijn buik vol te hebben van klagende passagiers die zeggen te zijn gedupeerd door Ryanair. Volgens de maatschappij wist Raaijmakers wel degelijk van de voorwaarden, eisen en regels toen ze haar ticket op internet kocht. "We hebben geen incheckbalies, inchecken doe je thuis waar je ook je instapkaart uitprint. Doe je dat niet dan kost je dat 40 euro", aldus McNamara. Dat de twee hun baan dreigen te verliezen laat Ryanair koud. "Privé-omstandigheden doen er niet toe. Dat is niet onze verantwoordelijkheid."
Roept u maar
Je hoeft me geen gelijk te geven, ik heb het al. Vraag maar aan dangeensuus.
vrijdag 24 juli 2009 om 16:21
Hier een linkje waarom Ryanair zijn vluchten zo goedkoop kan aanbieden
http://www.youtube.com/watch?v=g3so6AJe4UQ
http://www.youtube.com/watch?v=g3so6AJe4UQ
vrijdag 24 juli 2009 om 19:42
quote:Esfa wrote on 24 July 2009 @ 19:32:
Ik vind dat de mensen in de openingspost niet slecht behandeld zijn hoor. Ze zijn gewoon dom geweest. Dat Ryanair zich aan zijn eigen regels houdt vind ik geen slechte behandeling.Mee eens. En ze hebben alles wel heel krap gepland, het risico van vertraging of weet ik wat moet je altijd incalculeren. Zeker als het om werk gaat. Daarnaast lijkt mij dat de werkwijze van Ryanair dusdanig afwijkt, dat je echt niet 'vergeet' een en ander uit te printen...
Ik vind dat de mensen in de openingspost niet slecht behandeld zijn hoor. Ze zijn gewoon dom geweest. Dat Ryanair zich aan zijn eigen regels houdt vind ik geen slechte behandeling.Mee eens. En ze hebben alles wel heel krap gepland, het risico van vertraging of weet ik wat moet je altijd incalculeren. Zeker als het om werk gaat. Daarnaast lijkt mij dat de werkwijze van Ryanair dusdanig afwijkt, dat je echt niet 'vergeet' een en ander uit te printen...
vrijdag 24 juli 2009 om 22:00
Ryanair = Cryanair.......
Ik ben het eens met Margaretha, een beetje service en mee helpen denken geeft je veel meer "credit" dan het botweg aan je lot overlaten.
En over dat snel even uitprinten (had mevrouw haar computer dan bij haar??), internet café's liggen niet overal voor het oprapen, en zeker niet op vliegvelden. Daarnaast hebben de meeste niet eens een printer......
Ik ben het eens met Margaretha, een beetje service en mee helpen denken geeft je veel meer "credit" dan het botweg aan je lot overlaten.
En over dat snel even uitprinten (had mevrouw haar computer dan bij haar??), internet café's liggen niet overal voor het oprapen, en zeker niet op vliegvelden. Daarnaast hebben de meeste niet eens een printer......
vrijdag 24 juli 2009 om 22:06
wij hadden voor een tripje naar londen op een verkeerde manier de tickets uitgeprint. op de een of andere rare manier ontbrak de barcode. in eindhoven deden ze niet moeilijk, in londen wel.
we moesten in de rij staan voor ryanair en we kregen daar onze tickets gewoon kosteloos uitgeprint.
de rij duurde 10 minuten en we waren al veel te laat omdat in londen de metro afgesloten was.
toen we weer door de douane wilde, bleek mijn koffer te groot (ook in eindhoven geen probleem). ik moest mijn koffer gaan inchecken. bij die rij was het een half uur wachten.
uiteindelijk geprobeerd bij een andere balie met mijn te grote koffer, daar keek de goeie man niet naar.
en uiteindelijk kwam ik om 16:59 aan bij het vliegtuig die om 17:05 zou vliegen. ik was de laatste die instapte...
ik heb nog nooit zo'n stress en adrenalinestoten gehad als in die 10 minuten in mijn leven....
maar dat eigenlijk allemaal terzijde
mijn tickets kreeg ik dus gratis uitgeprint...
we moesten in de rij staan voor ryanair en we kregen daar onze tickets gewoon kosteloos uitgeprint.
de rij duurde 10 minuten en we waren al veel te laat omdat in londen de metro afgesloten was.
toen we weer door de douane wilde, bleek mijn koffer te groot (ook in eindhoven geen probleem). ik moest mijn koffer gaan inchecken. bij die rij was het een half uur wachten.
uiteindelijk geprobeerd bij een andere balie met mijn te grote koffer, daar keek de goeie man niet naar.
en uiteindelijk kwam ik om 16:59 aan bij het vliegtuig die om 17:05 zou vliegen. ik was de laatste die instapte...
ik heb nog nooit zo'n stress en adrenalinestoten gehad als in die 10 minuten in mijn leven....
maar dat eigenlijk allemaal terzijde
mijn tickets kreeg ik dus gratis uitgeprint...
vrijdag 24 juli 2009 om 22:12
Ryanair vind ik echt een kutmaatschappij. Maar ja, goedkoop, dan verwacht ik er al niet te veel van (al vind ik starheid nergens goed bij passen, al was het gratis). Uitprinten had ze met creativiteit wel kunnen oplossen. Maar goed, dat deed ze niet. Ik ben met Ryanair voor het printtijdperk gevlogen denk ik (en erna, maar toen was ik met mijn moeder die alles achthonderd keer checkt) maar als dat de regels zijn, zijn dat de regels. Nieuwe kisten hebben ze wel, want ouwere kisten kosten meer in onderhoud. Veiligheid is ongeveer het enige wat ze wel moeten garanderen, de rest daar verdienen ze gewoon op (die horryfiying bingo was echt too much aan boord). Ik vlieg liever met iets duurdere maatschappijen, hoef ik tenminste niet van vliegveld veel te ver van huis naar vliegveld veel te ver van bestemming te vliegen. Maar goed, ik vond American Airlines ook kut (weet niet meer waarom eigenlijk) en och, 't is een vervoermiddel.
Zuur voor de vrouw, maar eigen schuld.
Zuur voor de vrouw, maar eigen schuld.
vrijdag 24 juli 2009 om 22:16
Oh Star, nog een leuk iets over Aer Lingus
Ik vloog weg uit Dublin op 27 december, het verkeer stond vast maar taxichauffeur zei me dat zelfs de piloten en stewardessen te laat waren nu, dus geen probleem. Zo snel als we konden naar het vliegveld, ik was op zich op tijd, netjes in de rij, snel door alle controles heen maar ja, door de hectiek op het vliegveld was ik nog te laat. Stewardessen sloten de gate al toen ik er was. Sta ik daar hijgend, eentje merkt mij op, kijkt raar naar me en zegt: Do you have to be on this airplane? Get FUCKING on board then!!!
Eh, thanks, cunt. Maar voor de rest krijg ik toch niks mee, want stoned als een garnaal on board (inclusief paspoorten kwijtraken en laten liggen enzo, maar da's een heel ander verhaal)
Ik vloog weg uit Dublin op 27 december, het verkeer stond vast maar taxichauffeur zei me dat zelfs de piloten en stewardessen te laat waren nu, dus geen probleem. Zo snel als we konden naar het vliegveld, ik was op zich op tijd, netjes in de rij, snel door alle controles heen maar ja, door de hectiek op het vliegveld was ik nog te laat. Stewardessen sloten de gate al toen ik er was. Sta ik daar hijgend, eentje merkt mij op, kijkt raar naar me en zegt: Do you have to be on this airplane? Get FUCKING on board then!!!
Eh, thanks, cunt. Maar voor de rest krijg ik toch niks mee, want stoned als een garnaal on board (inclusief paspoorten kwijtraken en laten liggen enzo, maar da's een heel ander verhaal)
zaterdag 25 juli 2009 om 12:49
En dat is dus wel een voordeel van Ryanair vind ik, kleine vliegvelden. Ik vloog laatst vanaf Schiphol. De treinen tussen Utrecht en Schiphol reden niet, dus wij met de auto. File. Dan zijn er daar zevenhonderd vertrekhallen (ok vier), moest ik mijn koffer inchecken in vertrekhal 3 en zelf instappen in vertrekhal 1 of zoiets. Bij het inchecken zeiden ze al, dat vanaf die poortjes waar je doorheen moet om te kijken of je wapens ed. bij hebt tot aan mijn gate ongeveer 20 minuten lopen was. Wat?!?! Ik moest ook nog naar de wc, dus al met al was ik thuis meer dan drie uur vantevoren vertrokken en was ik toen ze gingen boarden bij de gate.
Dat heb je dus in Eindhoven of Weeze of Maastricht noooooooit. En nou ken ik niet alle vliegvelden in Europa maar via deze vliegvelden kom je ook in Madrid Barajas, Alicante el Altet etc. echt niet op b-vliegvelden.
Dat heb je dus in Eindhoven of Weeze of Maastricht noooooooit. En nou ken ik niet alle vliegvelden in Europa maar via deze vliegvelden kom je ook in Madrid Barajas, Alicante el Altet etc. echt niet op b-vliegvelden.
zaterdag 25 juli 2009 om 12:53
Ja ik ben vanaf Eindhoven met Ryanair naar Alicante gevlogen inderdaad, Barajas nooit (enkel met Transavia), maar in Italie vlieg je wel bijna uitsluitend op B-vliegvelden. En daar kwam ik ook bijna te laat (ooit weleens in de spits gezeten in Italie? Geschift word je). Eerst vanaf mijn huis 2 uur reizen naar het B-vliegveld hier, en dan vanaf daar nog eens urenlang reizen. Dat is het mij niet meer waard.
En sja, Schiphol is de vierde luchthaven van Europa dus nogal groot. Heathrow is de grootste, als je pech hebt doe je er bijna 2 uur over om bij je gate te komen. Zo is dat nu eenmaal. Zelfs hier is het minstens 20 minuten lopen naar je gate hoor. Ben niet echt anders gewend, behalve op die streekvliegveldjes. Waar je zonder slurf instapt, dus lekker naar de piloot kan zwaaien
En sja, Schiphol is de vierde luchthaven van Europa dus nogal groot. Heathrow is de grootste, als je pech hebt doe je er bijna 2 uur over om bij je gate te komen. Zo is dat nu eenmaal. Zelfs hier is het minstens 20 minuten lopen naar je gate hoor. Ben niet echt anders gewend, behalve op die streekvliegveldjes. Waar je zonder slurf instapt, dus lekker naar de piloot kan zwaaien
zaterdag 25 juli 2009 om 14:29
zaterdag 25 juli 2009 om 14:35
quote:Digitalis schreef op 25 juli 2009 @ 14:23:
Piloten en militairen he (F16-piloot is wel helemaal cool natuurlijk, maar normaal gezien geldt 'hoe groter het vliegtuig, hoe geiler de gezagsvoerder (geil woord)')
En dan te bedenken dat ik ze de hele dag om me heen heb Ik werk me ze.
En ook nog es eentje thuis.
Ik heb het best getroffen.
Piloten en militairen he (F16-piloot is wel helemaal cool natuurlijk, maar normaal gezien geldt 'hoe groter het vliegtuig, hoe geiler de gezagsvoerder (geil woord)')
En dan te bedenken dat ik ze de hele dag om me heen heb Ik werk me ze.
En ook nog es eentje thuis.
Ik heb het best getroffen.
Ik verbaas me erover dat de buitenkant van de dingen zoveel verbergt.
