Geld & Recht
alle pijlers
Frustratie telefonisch verkoop
maandag 3 juni 2019 om 11:09
Geen leven of dood-probleem, maar meer bloedirritant: telefonisch verkoop!
Ik sta al tijden ingeschreven in het Bel-me-niet-register, probeer zo min mogelijk mijn telefoonnummer door te geven, maar toch. Telkens weer opnieuw die irritante telefoontjes. En nee, het is niet elke week raak, ik denk eerder eens in de drie, vier weken.
Het schofterige eraan, zoals deze keer ook bleek, is dat ze mij willen doen laten geloven alsof ik niet (goed) in het Bel-me-niet-register sta, dat als je je hebt ingeschreven voor een willekeurige klantenpas en dat zij je gegevens hebben doorgegeven/doorverkocht aan derden en het hele systeem van het Bel-me-niet-register dus niet werkt.
Vanmorgen was het weer raak: wéér iemand die me een nieuw energie-contract wilde aansmeren, omdat ik zogenaamd dit al eerder had aangegeven. Het zijn in mijn geval opvallend vaak bedrijven die me een goedkoper energiecontract willen aansmeren. Het hele riedeltje alsof ik dit soort dingen zou willen staat me zo tegen… Als ik een nieuw energiecontract, een nieuwe mobiele telefoon of wat dan ook zou willen hebben, dan regel ik dat nog altijd zelf.
Goed, dat was eigenlijk mijn punt niet, al lucht het wel even op en ben ik wat frustratie kwijt. Maar mijn vraag is eigenlijk: wat kan je doen tegen dit soort fratsen?
Ik sta al tijden ingeschreven in het Bel-me-niet-register, probeer zo min mogelijk mijn telefoonnummer door te geven, maar toch. Telkens weer opnieuw die irritante telefoontjes. En nee, het is niet elke week raak, ik denk eerder eens in de drie, vier weken.
Het schofterige eraan, zoals deze keer ook bleek, is dat ze mij willen doen laten geloven alsof ik niet (goed) in het Bel-me-niet-register sta, dat als je je hebt ingeschreven voor een willekeurige klantenpas en dat zij je gegevens hebben doorgegeven/doorverkocht aan derden en het hele systeem van het Bel-me-niet-register dus niet werkt.
Vanmorgen was het weer raak: wéér iemand die me een nieuw energie-contract wilde aansmeren, omdat ik zogenaamd dit al eerder had aangegeven. Het zijn in mijn geval opvallend vaak bedrijven die me een goedkoper energiecontract willen aansmeren. Het hele riedeltje alsof ik dit soort dingen zou willen staat me zo tegen… Als ik een nieuw energiecontract, een nieuwe mobiele telefoon of wat dan ook zou willen hebben, dan regel ik dat nog altijd zelf.
Goed, dat was eigenlijk mijn punt niet, al lucht het wel even op en ben ik wat frustratie kwijt. Maar mijn vraag is eigenlijk: wat kan je doen tegen dit soort fratsen?
In this mad house we must all survive
maandag 3 juni 2019 om 11:48
Schijnbaar moet je je regelmarig weer inschrijven bij het bel-me-niet register, want iedere keer dat je op een website (bv bij een bestelling) je nummer opgeeft, kan het zo zijn dat deze weer bij zulke bedrijven terecht kan komen.
Ik verzin altijd een nummer als ik dingen bestel.
Ik vind het verschrikkelijk irritant als ik zomaar word toegevoegd aan een groepsapp (met collega’s bijvoorbeeld).
Ik snap je frustratie! Ik hang gewoon op.
Ik verzin altijd een nummer als ik dingen bestel.
Ik vind het verschrikkelijk irritant als ik zomaar word toegevoegd aan een groepsapp (met collega’s bijvoorbeeld).
Ik snap je frustratie! Ik hang gewoon op.
maandag 3 juni 2019 om 11:52
Neem die houding mee naar de telefoonZijdehoentje schreef: ↑03-06-2019 11:43Daar ben ik iets makkelijker in dan de betreffende telefoongesprekken. Laatst ook iemand aan de deur of ze onze kliko's mochten schoonmaken. 'Nee' was mijn antwoord en twee tellen later zat m'n voordeur dicht.
Maar je hebt gelijk, Betty, ik denk dat ik 't mezelf veel te moeilijk maak. Geen idee waar 't 'm nu in zit, waarom 't bij verkoop aan de deur wel makkelijk gaat, maar bij telefonisch verkoop niet.
maandag 3 juni 2019 om 11:52
Ik werd een keer gebeld over gratis kinderboeken en daarna een abonnement ofzo. Ik had mijn dag niet en heb haar nogal onbeleefd afgewimpeld met iets van 'steek die boeken maar waar de zon niet schijnt ofzo', ze was heel opdringerig.
Toen was ze zo boos dat ze me nog 2 keer heeft gebeld om te vragen waar dat nou op sloeg en dat ik haar beledigd had en mijn excuses moest aanbieden.
Maar wat je kan doen... Regelmatig in het bel-me-niet register inschrijven. Blijkbaar mogen ze je weer bellen als je per ongeluk ergens hebt ingeschreven.
Toen was ze zo boos dat ze me nog 2 keer heeft gebeld om te vragen waar dat nou op sloeg en dat ik haar beledigd had en mijn excuses moest aanbieden.
Maar wat je kan doen... Regelmatig in het bel-me-niet register inschrijven. Blijkbaar mogen ze je weer bellen als je per ongeluk ergens hebt ingeschreven.
Het is beter om een kaars aan te steken, dan de duisternis te vervloeken.
~ In loving memory of AnnA.
~ In loving memory of AnnA.
maandag 3 juni 2019 om 11:56
Oh hier ook. Ik heb een zakelijke mobiel en sta bij de KvK ingeschreven. Ik blokkeer alle nummers die me iets willen verkopen, en ik merk dat ik minder dit soort telefoontjes krijg. Laatst ook dat ik al een afspraak had met een energiebedrijf en dat ze me beloofd hadden terug te bellen.
Ik krijg dan toch het gevoel dat ze de regels overtreden. En dan denk ik waarom zou je dan in hemelsnaam dit soort werk willen doen!?
Mijn moeder is (jaren geleden) een keer per ongeluk ingegaan op zo'n telefoontje en had ineens een energie contract. Dat heeft haar veel stress en geld gekost. Bleek dat de energieboer ook nog volledig in zijn recht te staan, mijn moeder had immers ja gezegd. Pff. Moeder is nu eenmaal niet zo slim en snel met dit soort dingen.
Ik vind dit soort praktijken echt crimineel.
Aan de deur komen ze hier ook. Heb nu wel een sticker, maar toch een keer iemand van een energiebedrijf. Ze vond dat het niet voor haar gold. Want ik verkoop toch een fantastische aanbieding?!
Ik krijg dan toch het gevoel dat ze de regels overtreden. En dan denk ik waarom zou je dan in hemelsnaam dit soort werk willen doen!?
Mijn moeder is (jaren geleden) een keer per ongeluk ingegaan op zo'n telefoontje en had ineens een energie contract. Dat heeft haar veel stress en geld gekost. Bleek dat de energieboer ook nog volledig in zijn recht te staan, mijn moeder had immers ja gezegd. Pff. Moeder is nu eenmaal niet zo slim en snel met dit soort dingen.
Ik vind dit soort praktijken echt crimineel.
Aan de deur komen ze hier ook. Heb nu wel een sticker, maar toch een keer iemand van een energiebedrijf. Ze vond dat het niet voor haar gold. Want ik verkoop toch een fantastische aanbieding?!
maandag 3 juni 2019 om 12:00
Hier zeggen ze vaak dat ze niets verkopen dus dat het niet voor hen geldt.Gelukspopje schreef: ↑03-06-2019 11:56
Aan de deur komen ze hier ook. Heb nu wel een sticker, maar toch een keer iemand van een energiebedrijf. Ze vond dat het niet voor haar gold. Want ik verkoop toch een fantastische aanbieding?!
Of dat ze het briefje niet gezien hebben, Hangt precies naast de deurbel, die ze wel kunnen vinden.
maandag 3 juni 2019 om 12:00
Als ik me niet vergis, moet je je Bel-me-niet-register-inschrijving ieder half jaar 'verversen'/verlengen. Ik vind het erg dat als je je ergens inschrijft/je gegevens doorgeeft, wat ik in mijn beleving vrij weinig doe, je blijkbaar toestemming geeft om je gegevens door te geven/verkopen aan derden, zodat je dan door hen benaderd kan worden.AngelEyes0192 schreef: ↑03-06-2019 11:48Schijnbaar moet je je regelmarig weer inschrijven bij het bel-me-niet register, want iedere keer dat je op een website (bv bij een bestelling) je nummer opgeeft, kan het zo zijn dat deze weer bij zulke bedrijven terecht kan komen.
Ik verzin altijd een nummer als ik dingen bestel.
Ik vind het verschrikkelijk irritant als ik zomaar word toegevoegd aan een groepsapp (met collega’s bijvoorbeeld).
Ik snap je frustratie! Ik hang gewoon op.
Op zich vind ik het niet erg, dat als ik ergens iets bestel, ze me telefonisch kunnen benaderen voor als er bijvoorbeeld iets aan de hand is met de bestelling of zo.
Ik wil gewoon niet door derden lastig gevallen worden.
In this mad house we must all survive
maandag 3 juni 2019 om 12:00
Het bel-me-niet registeren geldt vaak niet voor bedrijven, die jouw telefoonnummer krijgen, nadat je je hebt ingeschreven (of zoiets) is me een keer verteld. Dus af en toe moet je je aanmelding 'vernieuwen'Zijdehoentje schreef: ↑03-06-2019 11:20Normaal kap ik dit soort telefoontjes zo snel mogelijk af, als in: 'geen interesse, dag' of iets in die geest en dan ophangen.
De uitleg van de dame van vanmorgen vond ik zo frappant... Maar misschien ben ik (te) naïef hoe dit soort dingen werken.
Verder vertel ik de microsoft-bellers tegenwoordig dat ik een Apple heb.
Later is nu
maandag 3 juni 2019 om 12:00
Ga ik doen
In this mad house we must all survive
maandag 3 juni 2019 om 12:02
Wat een maf mens zegCaaf-Dracula schreef: ↑03-06-2019 11:52Ik werd een keer gebeld over gratis kinderboeken en daarna een abonnement ofzo. Ik had mijn dag niet en heb haar nogal onbeleefd afgewimpeld met iets van 'steek die boeken maar waar de zon niet schijnt ofzo', ze was heel opdringerig.
Toen was ze zo boos dat ze me nog 2 keer heeft gebeld om te vragen waar dat nou op sloeg en dat ik haar beledigd had en mijn excuses moest aanbieden.
Maar wat je kan doen... Regelmatig in het bel-me-niet register inschrijven. Blijkbaar mogen ze je weer bellen als je per ongeluk ergens hebt ingeschreven.
In this mad house we must all survive
maandag 3 juni 2019 om 12:04
Betty_Slocombe schreef: ↑03-06-2019 11:39Je kunt het jezelf ook gewoon veel te moeilijk maken. Ik vind telefonische verkoop veel fijner dan die vlotte jongemannen die hier nog wel eens aan komen bellen. Daar doe ik precies hetzelfde bij, maar die zijn nog wel eens heel opdringerig en dat is aan de telefoon toch makkelijker op te lossen.
Ja, klopt!
En elke dag een andere energieleverancier, in sommige weken.
Gelukkig ben ik een 'dom vrouwtje', waarvan de man dat soort dingen regelt. (dat is in dit geval echt waar, dan willen ze wel terugkomen wanneer m'n man er weer is
)
Later is nu
maandag 3 juni 2019 om 12:11
Ik had ooit zo'n telefoontje toen ik net thuis was van mijn werk. Ze bellen ook zo vaak op die tijdstippen. Heel vriendelijk aan die dame uitgelegd dat ik net thuis was van mijn werk en geen tijd had. En dat ze mij maar haar mobiele nummer moest geven, dan zou ik haar later die dag bellen, als zij ook net thuis was van haar werk. Maar dat was niet de bedoeling, dat zij gebeld zou worden/mij zou bellen buiten haar werk om. Nog steeds vriendelijk, doch vasthoudend aangedrongen op contact als zij weer thuis was en gelijk aangegeven dat het toch geen probleem zou moeten zijn als zij dit zou afhandelen als ze thuis was na haar werk, aangezien ze mij hiermee ook lastig viel als ik net thuis was van mijn werk en gevraagd wat dan het verschil is. Zo ging dat even door. Toen gooide ze uit pure frustratie zelf maar de hoorn erop. 
maandag 3 juni 2019 om 12:13
Ik probeer altijd beleefd te blijven, vaak zijn het mensen die geen ander werk kunnen vinden en toch uit de uitkering moeten zien te blijven.
Maar het is inderdaad bloedirritant.
Net als die Engels-met-een-Indiaas-accent sprekende computerhackers.
Hoe komen die lui toch aan mijn telefoonnummer? Ik heb nooit meegedaan aan enquêtes waarin ik mijn nummer moest opgeven (zij zeggen van wel). Ik heb een geheim nummer. Ik geef meestal een fake nummer op als ik bijvoorbeeld een proefabonnement van een krant neem (0123-456789 of zoiets). En toch weten ze me telkens weer te vinden. Het gebeurt ook alleen op mijn vaste lijn, die ik eigenlijk nooit meer gebruik omdat dat vele malen duurder is dan mobiel bellen.
Het belmeniet-register is een wassen neus.
Maar het is inderdaad bloedirritant.
Net als die Engels-met-een-Indiaas-accent sprekende computerhackers.
Hoe komen die lui toch aan mijn telefoonnummer? Ik heb nooit meegedaan aan enquêtes waarin ik mijn nummer moest opgeven (zij zeggen van wel). Ik heb een geheim nummer. Ik geef meestal een fake nummer op als ik bijvoorbeeld een proefabonnement van een krant neem (0123-456789 of zoiets). En toch weten ze me telkens weer te vinden. Het gebeurt ook alleen op mijn vaste lijn, die ik eigenlijk nooit meer gebruik omdat dat vele malen duurder is dan mobiel bellen.
Het belmeniet-register is een wassen neus.
maandag 3 juni 2019 om 12:16
Een tijdje geleden bij BCC, mijn hoogbejaarde vader kocht daar een laptop. Mijn vader was echt niet dement, maar werd door een zeer vasthoudend type (volgens mij van Essent) min of meer gedwongen bij de aankoop van zijn laptop ook de energie af te nemen bij die lui.Gelukspopje schreef: ↑03-06-2019 11:56(...)Mijn moeder is (jaren geleden) een keer per ongeluk ingegaan op zo'n telefoontje en had ineens een energie contract. Dat heeft haar veel stress en geld gekost. Bleek dat de energieboer ook nog volledig in zijn recht te staan, mijn moeder had immers ja gezegd. Pff. Moeder is nu eenmaal niet zo slim en snel met dit soort dingen.
Ik vind dit soort praktijken echt crimineel.
(...)
Misselijkmakend!
maandag 3 juni 2019 om 12:16
maandag 3 juni 2019 om 12:16
Nee je hoeft je inschrijving niet ieder half jaar te verlengen maar het werkt zo. Als jij ergens op reageert via e-mail/telefoon of enquette mogen zij je weer gaan bellen. Stel, Coolblue stuurt een mailtje of je tevreden bent en jij reageert daarop, dan mogen ze je jou weer een half jaar telefonisch benaderen totdat jij tegen hen zegt dat ze je niet meer mogen bellen. Hetzelfde als proefpakketjes aanvragen of een kortingsbon, dat bedrijf heeft dan het recht om jou weer te bellen voor de duur van een half jaar.Zijdehoentje schreef: ↑03-06-2019 12:00Als ik me niet vergis, moet je je Bel-me-niet-register-inschrijving ieder half jaar 'verversen'/verlengen. Ik vind het erg dat als je je ergens inschrijft/je gegevens doorgeeft, wat ik in mijn beleving vrij weinig doe, je blijkbaar toestemming geeft om je gegevens door te geven/verkopen aan derden, zodat je dan door hen benaderd kan worden.
Op zich vind ik het niet erg, dat als ik ergens iets bestel, ze me telefonisch kunnen benaderen voor als er bijvoorbeeld iets aan de hand is met de bestelling of zo.
Ik wil gewoon niet door derden lastig gevallen worden.
Het is dus niet zo dat als jij geregistreerd staat in het "Bel me niet register" dat anderen jou mogen gaan bellen als jij alleen op Coolblue hebt gereageerd en ze zijn verplicht te vragen of ze je nog eens mogen bellen. Zeg jij "nee" dan is het "Bel me niet register" weer van kracht en hoef je je niet weer opnieuw in te schrijven.
Dus ieder berichtje/reactie op een bedrijf -hoe klein dan ook- geeft hen het recht om jou weer te mogen bellen voor een half jaar. Een goed voorbeeld is bv Bladcadeau. Jij krijgt dat cadeau en gaat dan verzilveren en bv Sanoma mag jou dan weer een half jaar bellen voor welk tijdschrift dan ook. Dus neem je een abbo op de Libelle dan mogen ze ook bellen voor Tina, Donald Duck, Margriet of whatever. Of een mailtje van een energiebedrijf met de vraag of je tevreden bent over je huidige energiebedrijf en je klikt op ja. En hup, daar ga je weer voor een half jaar.
anoniem_36795 wijzigde dit bericht op 03-06-2019 12:19
0.91% gewijzigd
maandag 3 juni 2019 om 12:17
maandag 3 juni 2019 om 12:18
Niet opnemen is geen optie, sinds ik heb meegemaakt dat ik door de SEH werd gebeld via een anoniem nummer, omdat mijn kind een ongeluk had gehad...Jest schreef: ↑03-06-2019 12:16Ik heb zo'n hekel aan bellen dat ik de telefoon simpelweg niet opneem als het een anoniem of onbekend nummer is (en ik niks verwacht). Als het echt nodig is dat ze me bereiken, dan heb ik whatsapp en e-mail. Dan kan ik tenminste zelf bepalen hoeveel prioriteit ik aan hun boodschap geef.
maandag 3 juni 2019 om 12:20
Wow nee, dan is het geen optie inderdaad...quattro-stagioni schreef: ↑03-06-2019 12:18Niet opnemen is geen optie, sinds ik heb meegemaakt dat ik door de SEH werd gebeld via een anoniem nummer, omdat mijn kind een ongeluk had gehad...
maandag 3 juni 2019 om 12:20
Wow nee, dan is het geen optie inderdaad...quattro-stagioni schreef: ↑03-06-2019 12:18Niet opnemen is geen optie, sinds ik heb meegemaakt dat ik door de SEH werd gebeld via een anoniem nummer, omdat mijn kind een ongeluk had gehad...
maandag 3 juni 2019 om 12:21
Doen ze vaak ook per mail. Ik heb er een speciaal mailadres voor aangemaakt. Eens in de tijd kieper ik de binnengekomen bedelmail ongelezen weg. Soms, als ik tijd over heb, ga ik in de mails zoeken waar ik me uit kan schrijven voor hun spam. Vaak helpt dat, vaak ook niet.prada schreef: ↑03-06-2019 12:16Nee je hoeft je inschrijving niet ieder half jaar te verlengen maar het werkt zo. Als jij ergens op reageert via e-mail/telefoon of enquette mogen zij je weer gaan bellen. Stel, Coolblue stuurt een mailtje of je tevreden bent en jij reageert daarop, dan mogen ze je jou weer een half jaar telefonisch benaderen totdat jij tegen hen zegt dat Coolblue je niet meer mag bellen. Hetzelfde als proefpakketjes aanvragen of een kortingsbon, dat bedrijf heeft dan het recht om jou weer te bellen voor de duur van een half jaar.
Het is dus niet zo dat als jij geregistreerd staat in het "Bel me niet register" dat anderen jou mogen gaan bellen als jij alleen op Coolblue hebt gereageerd en ze zijn verplicht te vragen of ze je nog eens mogen bellen. Zeg jij "nee" dan is het "Bel me niet register" weer van kracht en hoef je je niet weer opnieuw in te schrijven.
Dus ieder berichtje/reactie op een bedrijf -hoe klein dan ook- geeft hen het recht om jou weer te mogen bellen voor een half jaar. Een goed voorbeeld is bv Bladcadeau. Jij krijgt dat cadeau en gaat dan verzilveren en bv Sanoma mag jou dan weer een half jaar bellen voor welk tijdschrift dan ook. Dus neem je een abbo op de Libelle dan mogen ze ook bellen voor Tina, Donald Duck, Margriet of whatever. Of een mailtje van een energiebedrijf met de vraag of je tevreden bent over je huidige energiebedrijf en je klikt op ja. En hup, daar ga je weer voor een half jaar.
maandag 3 juni 2019 om 12:22
maandag 3 juni 2019 om 12:25
Inderdaad, dat soort praktijken vind ik ook crimineel. Ik vind het schofterig hoe sluw ze soms dingen aanpakken. Voor je het weet heb je een ander energiecontract zonder dat je het zelf goed en wel weet. Heel geniepig dus.Gelukspopje schreef: ↑03-06-2019 11:56[...]
Mijn moeder is (jaren geleden) een keer per ongeluk ingegaan op zo'n telefoontje en had ineens een energie contract. Dat heeft haar veel stress en geld gekost. Bleek dat de energieboer ook nog volledig in zijn recht te staan, mijn moeder had immers ja gezegd. Pff. Moeder is nu eenmaal niet zo slim en snel met dit soort dingen.
Ik vind dit soort praktijken echt crimineel.
Aan de deur komen ze hier ook. Heb nu wel een sticker, maar toch een keer iemand van een energiebedrijf. Ze vond dat het niet voor haar gold. Want ik verkoop toch een fantastische aanbieding?!
In this mad house we must all survive
