Geld & Recht
alle pijlers
Jeans geld terug
woensdag 1 mei 2019 om 13:45
2 weken terug heb ik een jeans gekocht van €39,95. Zat héérlijk met heel veel stretch. Na een paar dagen dragen heb ik 'm netjes op 30 graden gewassen volgens het wasvoorschrift, en op een rekje te drogen gehangen.
Toen ie droog was schrok ik al, overal zaten van die bobbels in en hij was helemaal uitgelubberd. Ik dacht doe 'm toch aan, misschien valt het mee. Niet dus, zit totaal niet strak meer, hij is veel te groot geworden..
Nu heb ik dus de winkel een berichtje gestuurd met foto. In eerste instantie zei ze dat dat merk broek alleen met de hand gewassen mag worden. Hierop heb ik een foto van het label gestuurd, staat duidelijk 30 graden in.
Het bonnetje heb ik niet meer, maar ik heb gepind en dus haar een kopie van mijn bankafschrift gestuurd zodat zij de kopie bon erbij kon zoeken. Maar die gooien ze op het einde van de dag weg, want als ze al die bonnetjes moeten bewaren...
Ze wil me nu een cadeaubon geven voor hetzelfde bedrag, maar deze mag ik niet inruilen op hetzelfde merk broek want als dan hetzelfde gebeurd kan ze 'blijven vergoeden'.
Hierop heb ik geantwoord dat ik daar niet tevreden mee ben en dat ik gewoon mijn geld terug wil.
Dit doet ze niet omdat ik de aankoop bon niet meer heb, en volgens haar stond daarop dat ze geen klachten vergoeden van gewassen of gedragen spullen.
Ik heb al wat gegoogled en las dat dit een 'ondeugdelijk product' is, en een bankafschrift volstaat ook als bewijs.
Maar zoals al blijkt uit het gesprek zal dit niet heel makkelijk gaan. Ik ben dus benieuwd of iemand hier ervaring mee heeft wat ik nu kan doen of dat ik m'n verlies maar moet nemen.
Toen ie droog was schrok ik al, overal zaten van die bobbels in en hij was helemaal uitgelubberd. Ik dacht doe 'm toch aan, misschien valt het mee. Niet dus, zit totaal niet strak meer, hij is veel te groot geworden..
Nu heb ik dus de winkel een berichtje gestuurd met foto. In eerste instantie zei ze dat dat merk broek alleen met de hand gewassen mag worden. Hierop heb ik een foto van het label gestuurd, staat duidelijk 30 graden in.
Het bonnetje heb ik niet meer, maar ik heb gepind en dus haar een kopie van mijn bankafschrift gestuurd zodat zij de kopie bon erbij kon zoeken. Maar die gooien ze op het einde van de dag weg, want als ze al die bonnetjes moeten bewaren...
Ze wil me nu een cadeaubon geven voor hetzelfde bedrag, maar deze mag ik niet inruilen op hetzelfde merk broek want als dan hetzelfde gebeurd kan ze 'blijven vergoeden'.
Hierop heb ik geantwoord dat ik daar niet tevreden mee ben en dat ik gewoon mijn geld terug wil.
Dit doet ze niet omdat ik de aankoop bon niet meer heb, en volgens haar stond daarop dat ze geen klachten vergoeden van gewassen of gedragen spullen.
Ik heb al wat gegoogled en las dat dit een 'ondeugdelijk product' is, en een bankafschrift volstaat ook als bewijs.
Maar zoals al blijkt uit het gesprek zal dit niet heel makkelijk gaan. Ik ben dus benieuwd of iemand hier ervaring mee heeft wat ik nu kan doen of dat ik m'n verlies maar moet nemen.
woensdag 1 mei 2019 om 15:53
Ik lees dit:bethweeter schreef: ↑01-05-2019 15:47Nee, ze vermeldt specifiek dat ze niet akkoord gaat met de tegoedbon omdat ze er niet hetzelfde merk broek voor mag kopen
De verkoopster wil haar een tegoedbon geven voor de prijs van die broek. Van de verkoopster mag ze dan niet daar niet een nieuwe van die broek van halen want dan blijft de verkoopster bezig met cadeaubonnen. (of te wel, ze weet allang dat het een prutbroek is)
TO gaat sowieso niet akkoord met een cadeaubon en wil gewoon haar geld terug.
Tenminste dat is wat ik lees:
Ze wil me nu een cadeaubon geven voor hetzelfde bedrag, maar deze mag ik niet inruilen op hetzelfde merk broek want als dan hetzelfde gebeurd kan ze 'blijven vergoeden'.
Hierop heb ik geantwoord dat ik daar niet tevreden mee ben en dat ik gewoon mijn geld terug wil.
woensdag 1 mei 2019 om 16:00
Als je op die link had geklikt dan had je gelezen dat als een product binnen 6 maanden na aankoop stuk gaat de wet ervan uit gaat dat het al ondeugdelijk was bij aankoop.1987 schreef: ↑01-05-2019 15:09Het probleem is dus dat toen ik het kocht nog niet ondeugdelijk was want hij zat natuurlijk super... Zij beweert nu dat er dus alleen bij mij iets mis gaat met dit merk, vandaar dat ik de cadeaubon niet mag inruilen op hetzelfde merk. Omdat zij niet kan controleren hoe ik 'm heb gewassen en of ik 'm in de droger heb gedaan, en als het fout gaat in de was ligt het niet bij hun. Grrrrrr
Jemig, jij hebt een probleem, mensen nemen de tijd om je van de juiste informatie te voorzien, je zou ook zelf wat moeite kunnen doen en gewoon de links kunnen aanklikken. Sjongejongejonge, gemakzuchtig zeg.
woensdag 1 mei 2019 om 16:00
uit ervaring:
ja je staat in je recht als je geld terug eist
dit gaat echt niet zonder slag of stoot helaas
ik zou de cadeaubon accepteren en er iets anders voor kopen
wil je echt je geld terug dan kan je op de site van het juridisch loket voorbeeldbrieven vinden, maar dat kost tijd voordat je antwoord hebt en met kleine boetiekjes loop je de kans dat ze zomaar zijn gevlogen.
ja je staat in je recht als je geld terug eist
dit gaat echt niet zonder slag of stoot helaas
ik zou de cadeaubon accepteren en er iets anders voor kopen
wil je echt je geld terug dan kan je op de site van het juridisch loket voorbeeldbrieven vinden, maar dat kost tijd voordat je antwoord hebt en met kleine boetiekjes loop je de kans dat ze zomaar zijn gevlogen.
woensdag 1 mei 2019 om 16:41
Zo zo, lekker aardig zeg. Ik heb wel degelijk op je link geklikt en haar ook voorgelegd. Zij zei zelf dat het product in orde was toen ik het heb gepast en gekocht heb, en beweerde dus dat ik het verkeerd gewassen heb. Dan ben ik weer van m'n stuk gebracht.SuperflySister schreef: ↑01-05-2019 16:00Als je op die link had geklikt dan had je gelezen dat als een product binnen 6 maanden na aankoop stuk gaat de wet ervan uit gaat dat het al ondeugdelijk was bij aankoop.
Jemig, jij hebt een probleem, mensen nemen de tijd om je van de juiste informatie te voorzien, je zou ook zelf wat moeite kunnen doen en gewoon de links kunnen aanklikken. Sjongejongejonge, gemakzuchtig zeg.
woensdag 1 mei 2019 om 20:02
Ze zei dat ze wel een cadeaubon wou maar niet als ze niet dezelfde broek mag kopen
anoniem_180210 wijzigde dit bericht op 01-05-2019 20:05
1.09% gewijzigd
woensdag 1 mei 2019 om 20:03
1987 schreef: ↑01-05-2019 13:51Omdat ik me dan waarschijnlijk te makkelijk af laat schepen, ik heb er te weinig verstand van wat mijn rechten zijn hierin.
Volgens internet moeten ze een ondeugdelijk product gewoon terug betalen. Een cadeaubon zou ik op zich prima vinden, maar niet als ik die niet mag inleveren op hetzelfde merk broek.
donderdag 2 mei 2019 om 21:17
Die bobbels ken ik. Krijg ik ook in mijn broek als ik wat ben aangekomen (vooral bij het kruis) en de elastan teveel uitrek door bepaalde bewegingen.1987 schreef: ↑01-05-2019 14:40Ik wilde een foto toevoegen maar krijg het niet voor elkaar... Ik heb haar de foto gestuurd en zij zei zelf van wow wat is daar mee gebeurd. Het is niet dat ie te groot is, er is gewoon iets raars met de stretch gebeurd.
https://scontent-amt2-1.xx.fbcdn.net/v/ ... e=5D7383C8
Dat elastiek is uitgelubberd door teveel spanning. Zat die broek erg strak toen je hem kocht?
“Don’t look back – you’re not going that way.”
