Mode & Beauty
alle pijlers
Kosten in rekening na afzeggen afspraak?
zaterdag 8 november 2008 om 21:57
Donderdagavond was ik druk, en kwam onverwacht laat van mijn werk. In alle hectiek ben ik mijn afspraak voor de schoonheidsspecialiste vergeten. In een kwartier voor de afspraak kom ik hier achter en bel ik om te zeggen, dat ik het helaas niet ga halen en het vergeten ben en biedt mijn excuses aan. Er wordt aan de telefoon geen probleem van gemaakt en ze vragen of ik een nieuwe afspraak wil maken.
Nu vind ik net een rekening in mijn brievenbus voor de helft van de behandeling die ik zou laten doen! Ik vind dit echt niet kunnen. Ik heb net ook op de website gekeken en nergens staat dat ze voor het vergeten van een behandeling geld in rekening brengen.
Verder vind ik het ook niet kunnen dat je een vaste klant die 1x een afspraak vergeet, dit meteen laat betalen.
Wat vinden jullie? Sta ik in mijn recht om deze rekening niet te betalen, omdat ik niet op de hoogte was van deze regeling?
Graag jullie reacties!
Nu vind ik net een rekening in mijn brievenbus voor de helft van de behandeling die ik zou laten doen! Ik vind dit echt niet kunnen. Ik heb net ook op de website gekeken en nergens staat dat ze voor het vergeten van een behandeling geld in rekening brengen.
Verder vind ik het ook niet kunnen dat je een vaste klant die 1x een afspraak vergeet, dit meteen laat betalen.
Wat vinden jullie? Sta ik in mijn recht om deze rekening niet te betalen, omdat ik niet op de hoogte was van deze regeling?
Graag jullie reacties!
zondag 9 november 2008 om 19:20
quote:opperdepop schreef op 08 november 2008 @ 22:51:
Jij bent een klant die een afspraak vergeet, die eigenlijk met een beetje haasten de afspraak nog had kunnen halen, en dat dan toch niet doet...
Ik denk dat de schoonheidsspecialiste misschien wel blij is dat ze jou dan kwijt is als vaste klant...
Zeur niet zo en betaal gewoon...inderdaad, wat een zeurkous. Niet zo moeilijk doen en voortaan je eigen verstand gebruiken en niet dat van forummers. Wie wil zo iemand nou als vaste klant?
Jij bent een klant die een afspraak vergeet, die eigenlijk met een beetje haasten de afspraak nog had kunnen halen, en dat dan toch niet doet...
Ik denk dat de schoonheidsspecialiste misschien wel blij is dat ze jou dan kwijt is als vaste klant...
Zeur niet zo en betaal gewoon...inderdaad, wat een zeurkous. Niet zo moeilijk doen en voortaan je eigen verstand gebruiken en niet dat van forummers. Wie wil zo iemand nou als vaste klant?
zondag 9 november 2008 om 19:25
[quote]Mosterd schreef op 08 november 2008 @ 23:10:
@Opperdepop, ik denk niet dat iemand ooit blij is een klant kwijt te raken. En als deze schoonheidsspecialiste blij is om een klant kwijt te raken die een keer een afspraak vergeet, dan is deze schoonheidsspecialiste mij niet eens waard! Wat een gebrek aan inlevingsvermogen heb je dan....
en jij leeft je zeker lekker in in die mensen van de salon die door jou inkomsten missen? Zodra er een rekening op je deurmat valt ga je lopen janken!
@Opperdepop, ik denk niet dat iemand ooit blij is een klant kwijt te raken. En als deze schoonheidsspecialiste blij is om een klant kwijt te raken die een keer een afspraak vergeet, dan is deze schoonheidsspecialiste mij niet eens waard! Wat een gebrek aan inlevingsvermogen heb je dan....
en jij leeft je zeker lekker in in die mensen van de salon die door jou inkomsten missen? Zodra er een rekening op je deurmat valt ga je lopen janken!
zondag 9 november 2008 om 19:27
quote:Mosterd schreef op 08 november 2008 @ 23:16:
@Mamasaar:
@Opperdepop: Ik ben blij dat er nog mensen zijn die geheel perfect zijn en nooit door omstandigheden een afspraak vergeten. Het moet heerlijk zijn om in jouw perfecte wereld te leven. wat een verschrikkelijk kinderachtige reactie van je. Past geheel in de lijn van je vorige berichten. :puke:
@Mamasaar:
@Opperdepop: Ik ben blij dat er nog mensen zijn die geheel perfect zijn en nooit door omstandigheden een afspraak vergeten. Het moet heerlijk zijn om in jouw perfecte wereld te leven. wat een verschrikkelijk kinderachtige reactie van je. Past geheel in de lijn van je vorige berichten. :puke:
zondag 9 november 2008 om 19:30
quote:panter01 schreef op 09 november 2008 @ 19:14:
[...]
o dus als je had geweten dat je moest dokken, dan ging je wel rennen? En nu was je 'laat uit je werk' en doe je die moeite niet.
En een rekening sturen voor een niet nagekomen afspraak is heel gewoon hoor, ook al ben je de afspraak 'vergeten'. Je klinkt als een typische 'vaste klant', denken altijd dat iedereen maar zich aan ze aanpassen en privileges hebben.
Ik had je het volledige bedrag in ieder geval doorberekend.
Panter ik begrijp dat het erg zwaar is om alles door te lezen op een zondagavond, maar als je de moeite zou nemen, voordat je mensen gaat afzeiken zou je lezen dat het niet zo zit.
Ik ga verder niet meer reageren op dit topic, jullie mogen verder discussieren, maar ik heb geen zin om mezelf te gaan zitten verdedigen als een of andere crimineel.
Ik vind mijn reactie op de rekening normaal, dat andere mensen er anders over denken vind ik prima. Iedereen heeft recht op zijn of haar mening.
[...]
o dus als je had geweten dat je moest dokken, dan ging je wel rennen? En nu was je 'laat uit je werk' en doe je die moeite niet.
En een rekening sturen voor een niet nagekomen afspraak is heel gewoon hoor, ook al ben je de afspraak 'vergeten'. Je klinkt als een typische 'vaste klant', denken altijd dat iedereen maar zich aan ze aanpassen en privileges hebben.
Ik had je het volledige bedrag in ieder geval doorberekend.
Panter ik begrijp dat het erg zwaar is om alles door te lezen op een zondagavond, maar als je de moeite zou nemen, voordat je mensen gaat afzeiken zou je lezen dat het niet zo zit.
Ik ga verder niet meer reageren op dit topic, jullie mogen verder discussieren, maar ik heb geen zin om mezelf te gaan zitten verdedigen als een of andere crimineel.
Ik vind mijn reactie op de rekening normaal, dat andere mensen er anders over denken vind ik prima. Iedereen heeft recht op zijn of haar mening.
zondag 9 november 2008 om 19:31
quote:mwaris schreef op 08 november 2008 @ 23:22:
Nou, ik zou die rekening écht niet betalen. Dat is niet part of the deal. De deal is, dat jij betaalt voor de behandeling die jij ook echt ondergaat. Punt, end of story.
Stel dat ze je een brief sturen met de mededeling dat je vanaf nu verplicht bent maandelijks een gezichtsbehandeling af te nemen. Dan lach je toch ook? Daar heb je immers niet voor getekend. Deze situatie is niets anders!
Lekker verscheuren dus die rekening!ja, goeie tip. Je denkt zeker dat de schoonheidssalon er dan niet nog een paar stuurt en niet vervolgens een incassoburo inschakelt tot ze betaalt? Jullie zitten lekker op 1 lijn met jullie gedachten. Altijd zo typisch, dat mensen zelf denken te kunnen bepalen of ze een rekening zullen betalen of niet.
Nou, ik zou die rekening écht niet betalen. Dat is niet part of the deal. De deal is, dat jij betaalt voor de behandeling die jij ook echt ondergaat. Punt, end of story.
Stel dat ze je een brief sturen met de mededeling dat je vanaf nu verplicht bent maandelijks een gezichtsbehandeling af te nemen. Dan lach je toch ook? Daar heb je immers niet voor getekend. Deze situatie is niets anders!
Lekker verscheuren dus die rekening!ja, goeie tip. Je denkt zeker dat de schoonheidssalon er dan niet nog een paar stuurt en niet vervolgens een incassoburo inschakelt tot ze betaalt? Jullie zitten lekker op 1 lijn met jullie gedachten. Altijd zo typisch, dat mensen zelf denken te kunnen bepalen of ze een rekening zullen betalen of niet.
zondag 9 november 2008 om 19:33
Nee panter het gaat erom dat je niet zomaar een rekening kunt sturen voor iets dat niet vooraf duidelijk is gemaakt. Als jij bij mij een dienst afneemt kan ik niet zomaar administratiekosten, verzendkosten, schoonmaakkosten of welke kosten dan ook in rekening brengen als dat niet vooraf, bij het sluiten van de overeenkomst (afspraak maken voor een behandeling bij shs is een overeenkomst) is verteld. Achteraf kosten in rekening brengen die niet zijn verteld, die je niet kon weten is gewoon wettelijk niet toegestaan.
zondag 9 november 2008 om 19:35
quote:Mosterd schreef op 09 november 2008 @ 19:30:
[...]
Panter ik begrijp dat het erg zwaar is om alles door te lezen op een zondagavond, nee hoor
maar als je de moeite zou nemen, voordat je mensen gaat afzeiken zou je lezen dat het niet zo zit.
Ik ga verder niet meer reageren op dit topic, jullie mogen verder discussieren, maar ik heb geen zin om mezelf te gaan zitten verdedigen als een of andere crimineel.
Ik vind mijn reactie op de rekening normaal, dat andere mensen er anders over denken vind ik prima. Iedereen heeft recht op zijn of haar mening.Inderdaad, iedereen mag zijn mening hebben. En dus hoef ik het niet met je eens te zijn. Je zet je verhaal op een forum en op het moment dat mensen het niet met je eens zijn, ga je weg? Je wilde alleen maar van iedereen horen dat je zo goed gereageerd hebt en zo zielig bent met je rekening? Believe me, dan zit je op dit forum niet goed! Misschien dat de tina beter bij je past.
[...]
Panter ik begrijp dat het erg zwaar is om alles door te lezen op een zondagavond, nee hoor
maar als je de moeite zou nemen, voordat je mensen gaat afzeiken zou je lezen dat het niet zo zit.
Ik ga verder niet meer reageren op dit topic, jullie mogen verder discussieren, maar ik heb geen zin om mezelf te gaan zitten verdedigen als een of andere crimineel.
Ik vind mijn reactie op de rekening normaal, dat andere mensen er anders over denken vind ik prima. Iedereen heeft recht op zijn of haar mening.Inderdaad, iedereen mag zijn mening hebben. En dus hoef ik het niet met je eens te zijn. Je zet je verhaal op een forum en op het moment dat mensen het niet met je eens zijn, ga je weg? Je wilde alleen maar van iedereen horen dat je zo goed gereageerd hebt en zo zielig bent met je rekening? Believe me, dan zit je op dit forum niet goed! Misschien dat de tina beter bij je past.
zondag 9 november 2008 om 19:38
quote:Caylinn schreef op 09 november 2008 @ 19:33:
Nee panter het gaat erom dat je niet zomaar een rekening kunt sturen voor iets dat niet vooraf duidelijk is gemaakt. Als jij bij mij een dienst afneemt kan ik niet zomaar administratiekosten, verzendkosten, schoonmaakkosten of welke kosten dan ook in rekening brengen als dat niet vooraf, bij het sluiten van de overeenkomst (afspraak maken voor een behandeling bij shs is een overeenkomst) is verteld. Achteraf kosten in rekening brengen die niet zijn verteld, die je niet kon weten is gewoon wettelijk niet toegestaan.Je hebt hier zeker een punt. Alleen wat ik dan niet begrijp: hoe kan het dat TO dit niet weet? Van de tandarts weet iedereen dat er een rekening komt als je je afspraak niet nakomt, wat is er zo anders aan een schoonheidsspecialist? Ik vind het allemaal vrij logisch dat er voor niet nagekomen afspraken een rekening wordt gestuurd.
Nee panter het gaat erom dat je niet zomaar een rekening kunt sturen voor iets dat niet vooraf duidelijk is gemaakt. Als jij bij mij een dienst afneemt kan ik niet zomaar administratiekosten, verzendkosten, schoonmaakkosten of welke kosten dan ook in rekening brengen als dat niet vooraf, bij het sluiten van de overeenkomst (afspraak maken voor een behandeling bij shs is een overeenkomst) is verteld. Achteraf kosten in rekening brengen die niet zijn verteld, die je niet kon weten is gewoon wettelijk niet toegestaan.Je hebt hier zeker een punt. Alleen wat ik dan niet begrijp: hoe kan het dat TO dit niet weet? Van de tandarts weet iedereen dat er een rekening komt als je je afspraak niet nakomt, wat is er zo anders aan een schoonheidsspecialist? Ik vind het allemaal vrij logisch dat er voor niet nagekomen afspraken een rekening wordt gestuurd.
zondag 9 november 2008 om 19:39
zondag 9 november 2008 om 19:43
quote:Boarn schreef op 09 november 2008 @ 19:06:
God, nu ga je dr echt hele andere dingen bij halen....
- TO maakt een afspraak, shs zorgt dat er iemand is om haar te behandelen.
- TO komt niet opdagen.
- shs moet de persoon die haar zou behandelen gewoon loon betalen, hier staan geen inkomsten tegenover.
- gevolg: (economische) schade voor shs, door toedoen van TO
is het dan echt zo raar om te opperen dat de shs die schade wil verhalen op TO?
Volgens mij is het punt meer dat sommigen het niet leuk vinden dat ik een andere mening heb. En daarom besloten hebben tegen de persoon opperdepop te zijn en niet eens meer open te staan voor andere invalshoeken. Vind ik prima hoor, maar sommige mensen gaan dan nogal kinderachtig reageren. En reageren ook op een manier die kant noch wal raakt. Vind ik prima hoor, ik zal er niet minder om slapen...
God, nu ga je dr echt hele andere dingen bij halen....
- TO maakt een afspraak, shs zorgt dat er iemand is om haar te behandelen.
- TO komt niet opdagen.
- shs moet de persoon die haar zou behandelen gewoon loon betalen, hier staan geen inkomsten tegenover.
- gevolg: (economische) schade voor shs, door toedoen van TO
is het dan echt zo raar om te opperen dat de shs die schade wil verhalen op TO?
Volgens mij is het punt meer dat sommigen het niet leuk vinden dat ik een andere mening heb. En daarom besloten hebben tegen de persoon opperdepop te zijn en niet eens meer open te staan voor andere invalshoeken. Vind ik prima hoor, maar sommige mensen gaan dan nogal kinderachtig reageren. En reageren ook op een manier die kant noch wal raakt. Vind ik prima hoor, ik zal er niet minder om slapen...
zondag 9 november 2008 om 19:46
zondag 9 november 2008 om 19:52
Voor alle mensen die vinden dat het de gewoonste zaak van de wereld is om de schoonheidsspecialiste op het laatste moment af te bellen:
(ongeacht of dit in de AV staat, en ja dames, ik heb begrepen dat het gaat om het wel of niet kenbaar maken hiervan. En ja, ik weet dat ik een beetje als mosterd na de maaltijd kom. )
Hoe zouden jullie het nou vinden, als je baas op maandagmiddag zegt, dat je dinsdagmorgen niet hoeft te komen, omdat het hem niet zo goed uitkomt. Oh ja...en je krijgt ook geen salaris......
Kijken hoe snel iedereen bij de vakbond aan de telefoon hangt.
Precies hetzelfde verhaal, alleen dat zou niemand pikken!!
En het verschil tussen een tandarts en een schoonheidsspecialiste zie ik ook niet zo goed. Het zijn allebei hardwerkende ondernemers die een boterham proberen te verdienen. Alleen is dat de tandarts al lang gelukt, maar zolang er mensen zijn die de schoonheidsspecialisten als een stel domme dozen met een LOI cursusje blijven zien, die een beetje zitten te hobby-en,zullen we er nooit een fatsoenlijke cent mee gaan verdienen.
(ongeacht of dit in de AV staat, en ja dames, ik heb begrepen dat het gaat om het wel of niet kenbaar maken hiervan. En ja, ik weet dat ik een beetje als mosterd na de maaltijd kom. )
Hoe zouden jullie het nou vinden, als je baas op maandagmiddag zegt, dat je dinsdagmorgen niet hoeft te komen, omdat het hem niet zo goed uitkomt. Oh ja...en je krijgt ook geen salaris......
Kijken hoe snel iedereen bij de vakbond aan de telefoon hangt.
Precies hetzelfde verhaal, alleen dat zou niemand pikken!!
En het verschil tussen een tandarts en een schoonheidsspecialiste zie ik ook niet zo goed. Het zijn allebei hardwerkende ondernemers die een boterham proberen te verdienen. Alleen is dat de tandarts al lang gelukt, maar zolang er mensen zijn die de schoonheidsspecialisten als een stel domme dozen met een LOI cursusje blijven zien, die een beetje zitten te hobby-en,zullen we er nooit een fatsoenlijke cent mee gaan verdienen.
zondag 9 november 2008 om 19:54
quote:opperdepop schreef op 09 november 2008 @ 19:43:
[...]
Volgens mij is het punt meer dat sommigen het niet leuk vinden dat ik een andere mening heb. En daarom besloten hebben tegen de persoon opperdepop te zijn en niet eens meer open te staan voor andere invalshoeken.
Welkom op het forum zo is het en het zal zelden anders zijn. Deel je een mening niet? dan zal het niet lang duren of he hele verleden, heden en toekomst worden erbij gehaald. Relevant of niet.
En als dat neit genoeg is dan ' spoor je niet' en zal je door diegene nooit meer voor vol worden aangezien in welke andere discussie dan ook.
Leuk he, zo'n forum
[...]
Volgens mij is het punt meer dat sommigen het niet leuk vinden dat ik een andere mening heb. En daarom besloten hebben tegen de persoon opperdepop te zijn en niet eens meer open te staan voor andere invalshoeken.
Welkom op het forum zo is het en het zal zelden anders zijn. Deel je een mening niet? dan zal het niet lang duren of he hele verleden, heden en toekomst worden erbij gehaald. Relevant of niet.
En als dat neit genoeg is dan ' spoor je niet' en zal je door diegene nooit meer voor vol worden aangezien in welke andere discussie dan ook.
Leuk he, zo'n forum
zondag 9 november 2008 om 19:59
quote:whopper schreef op 09 november 2008 @ 19:54:
[...]
Welkom op het forum zo is het en het zal zelden anders zijn. Deel je een mening niet? dan zal het niet lang duren of he hele verleden, heden en toekomst worden erbij gehaald. Relevant of niet.
En als dat neit genoeg is dan ' spoor je niet' en zal je door diegene nooit meer voor vol worden aangezien in welke andere discussie dan ook.
Leuk he, zo'n forum Gelukkig is het bij veel andere topics anders... En ach, ik ben wel voor veel ergere dingen uitgemaakt op dit forum (opvallend genoeg meestal mensen die nauwelijks lezen wat je nou echt zegt).
[...]
Welkom op het forum zo is het en het zal zelden anders zijn. Deel je een mening niet? dan zal het niet lang duren of he hele verleden, heden en toekomst worden erbij gehaald. Relevant of niet.
En als dat neit genoeg is dan ' spoor je niet' en zal je door diegene nooit meer voor vol worden aangezien in welke andere discussie dan ook.
Leuk he, zo'n forum Gelukkig is het bij veel andere topics anders... En ach, ik ben wel voor veel ergere dingen uitgemaakt op dit forum (opvallend genoeg meestal mensen die nauwelijks lezen wat je nou echt zegt).
zondag 9 november 2008 om 20:31
zondag 9 november 2008 om 20:38
quote:amaia schreef op 09 november 2008 @ 20:31:
[...]
Laat je nog wel even weten hoe het af is gelopen?Ja tuurlijk, heb ik al een posts geleden beloofd. En jullie mogen hier gerust over verder discussieren. Ik heb een paar waardevolle tips gehad en heb dus genoeg info. Ik heb alleen geen zin meer om aangevallen op mij als persoon. Zoals eerder gezegd, iedereen vergeet wel een keer wat en ik heb dit zo netjes mogelijk proberen op te lossen. Als anderen dat niet zo vinden, vind ik dit erg jammer.
[...]
Laat je nog wel even weten hoe het af is gelopen?Ja tuurlijk, heb ik al een posts geleden beloofd. En jullie mogen hier gerust over verder discussieren. Ik heb een paar waardevolle tips gehad en heb dus genoeg info. Ik heb alleen geen zin meer om aangevallen op mij als persoon. Zoals eerder gezegd, iedereen vergeet wel een keer wat en ik heb dit zo netjes mogelijk proberen op te lossen. Als anderen dat niet zo vinden, vind ik dit erg jammer.
zondag 9 november 2008 om 20:42
quote:Roos269 schreef op 09 november 2008 @ 19:52:
En het verschil tussen een tandarts en een schoonheidsspecialiste zie ik ook niet zo goed. Het zijn allebei hardwerkende ondernemers die een boterham proberen te verdienen. Alleen is dat de tandarts al lang gelukt, maar zolang er mensen zijn die de schoonheidsspecialisten als een stel domme dozen met een LOI cursusje blijven zien, die een beetje zitten te hobby-en,zullen we er nooit een fatsoenlijke cent mee gaan verdienen.De tandarts is blijkbaar toch slimmer geweest want bijna niemand waagt het om daar een afspraak te vergeten of binnen 24u af te zeggen.
En het verschil tussen een tandarts en een schoonheidsspecialiste zie ik ook niet zo goed. Het zijn allebei hardwerkende ondernemers die een boterham proberen te verdienen. Alleen is dat de tandarts al lang gelukt, maar zolang er mensen zijn die de schoonheidsspecialisten als een stel domme dozen met een LOI cursusje blijven zien, die een beetje zitten te hobby-en,zullen we er nooit een fatsoenlijke cent mee gaan verdienen.De tandarts is blijkbaar toch slimmer geweest want bijna niemand waagt het om daar een afspraak te vergeten of binnen 24u af te zeggen.
