Mode & Beauty
alle pijlers
Kosten in rekening na afzeggen afspraak?
zaterdag 8 november 2008 om 21:57
Donderdagavond was ik druk, en kwam onverwacht laat van mijn werk. In alle hectiek ben ik mijn afspraak voor de schoonheidsspecialiste vergeten. In een kwartier voor de afspraak kom ik hier achter en bel ik om te zeggen, dat ik het helaas niet ga halen en het vergeten ben en biedt mijn excuses aan. Er wordt aan de telefoon geen probleem van gemaakt en ze vragen of ik een nieuwe afspraak wil maken.
Nu vind ik net een rekening in mijn brievenbus voor de helft van de behandeling die ik zou laten doen! Ik vind dit echt niet kunnen. Ik heb net ook op de website gekeken en nergens staat dat ze voor het vergeten van een behandeling geld in rekening brengen.
Verder vind ik het ook niet kunnen dat je een vaste klant die 1x een afspraak vergeet, dit meteen laat betalen.
Wat vinden jullie? Sta ik in mijn recht om deze rekening niet te betalen, omdat ik niet op de hoogte was van deze regeling?
Graag jullie reacties!
Nu vind ik net een rekening in mijn brievenbus voor de helft van de behandeling die ik zou laten doen! Ik vind dit echt niet kunnen. Ik heb net ook op de website gekeken en nergens staat dat ze voor het vergeten van een behandeling geld in rekening brengen.
Verder vind ik het ook niet kunnen dat je een vaste klant die 1x een afspraak vergeet, dit meteen laat betalen.
Wat vinden jullie? Sta ik in mijn recht om deze rekening niet te betalen, omdat ik niet op de hoogte was van deze regeling?
Graag jullie reacties!
dinsdag 11 november 2008 om 11:45
quote:Villahollandia schreef op 11 november 2008 @ 11:35:
Het is redelijk dat ze de helft vd kosten in rekening brengt. Ze lopen immers inkomsten mis. Stel je voor dat die dag iedereen, voor de eerste keer, hetzelfde doet. Dan is er dus geen enkele klant, dus inkomsten op die dag. Het schijnt nogal vaak te gebeuren dat er iemand niet op komt dagen (mijn vriendin is nagelstyliste en die kampt ook met niet afbellers). Ook als men voor de eerste keer de afspraak vergeet mag je toch kosten in rekening brengen. Dit heeft niets met klantvriendelijkheid te maken. Dat is ondernemerschap. Je hebt duidelijk geen idee van hoe ondernemerschap in elkaar steekt. Ik mag hopen dat de salon niet alleen maar klanten heeft die zoals jij denkt.
Ze hadden het wel even netjes kunnen vermelden op hun website, afsprakenkaartje of in de salon op een A4tje. Ik begrijp nu van je dat het zelfs in de salon staat aangeplakt.
Eerlijk gezegd denk ik dat je zelf hetzelfde zou doen als je een salon had en een klant belt niet af. Ik vind het altijd vreemd dat veel mensen zich ineens niet meer in de ander kunnen inleven als het geld gaan kosten.
Conclusie: betaal gewoon. Het was je eigen schuld. Geef dat nou gewoon toe. Ja toch. Ik vind je erg flauw overkomen, ik vind je een voorbeeld van de verharding van de maatschappij. Je vind jezelf een slachtoffer terwijl je dat niet bent. De salon is gedupeerd. Geef geen ander de schuld als de schuld bij jezelf ligt.Ik heb al de hele tijd toegegeven dat het mijn eigen schuld is dat ik de afspraak ben vergeten. Ik zou niet hetzelfde doen als ik een eigen salon had, maar dat is misschien omdat ik mij kan inleven in het feit dat iedereen wel een keer wat vergeet en dan mensen kan vergeven. Ik vind het juist een verharding van de maatschappij als je mensen/klanten meteen afrekent op het maken van een menselijke fout. Maar daarin verschillen we blijkbaar van mening.
Het is redelijk dat ze de helft vd kosten in rekening brengt. Ze lopen immers inkomsten mis. Stel je voor dat die dag iedereen, voor de eerste keer, hetzelfde doet. Dan is er dus geen enkele klant, dus inkomsten op die dag. Het schijnt nogal vaak te gebeuren dat er iemand niet op komt dagen (mijn vriendin is nagelstyliste en die kampt ook met niet afbellers). Ook als men voor de eerste keer de afspraak vergeet mag je toch kosten in rekening brengen. Dit heeft niets met klantvriendelijkheid te maken. Dat is ondernemerschap. Je hebt duidelijk geen idee van hoe ondernemerschap in elkaar steekt. Ik mag hopen dat de salon niet alleen maar klanten heeft die zoals jij denkt.
Ze hadden het wel even netjes kunnen vermelden op hun website, afsprakenkaartje of in de salon op een A4tje. Ik begrijp nu van je dat het zelfs in de salon staat aangeplakt.
Eerlijk gezegd denk ik dat je zelf hetzelfde zou doen als je een salon had en een klant belt niet af. Ik vind het altijd vreemd dat veel mensen zich ineens niet meer in de ander kunnen inleven als het geld gaan kosten.
Conclusie: betaal gewoon. Het was je eigen schuld. Geef dat nou gewoon toe. Ja toch. Ik vind je erg flauw overkomen, ik vind je een voorbeeld van de verharding van de maatschappij. Je vind jezelf een slachtoffer terwijl je dat niet bent. De salon is gedupeerd. Geef geen ander de schuld als de schuld bij jezelf ligt.Ik heb al de hele tijd toegegeven dat het mijn eigen schuld is dat ik de afspraak ben vergeten. Ik zou niet hetzelfde doen als ik een eigen salon had, maar dat is misschien omdat ik mij kan inleven in het feit dat iedereen wel een keer wat vergeet en dan mensen kan vergeven. Ik vind het juist een verharding van de maatschappij als je mensen/klanten meteen afrekent op het maken van een menselijke fout. Maar daarin verschillen we blijkbaar van mening.
dinsdag 11 november 2008 om 13:50
Toch vraag ik me nog steeds af hoe mensen reageren als hun baas zegt: ik betaal deze maand je salaris niet, en omdat het de eerste keer is is dat niet erg...
Een shs specialiste kan wel coulant gaan zijn in dit soort situaties, maar het geld moet ergens vandaan komen, dus zal ze dan de tarieven omhoog gaan doen. Wil jij als trouwe (bijna) nooit je afspraak vergetende klant indirect gaan betalen voor de mensen die niet op komen dagen?
Een shs specialiste kan wel coulant gaan zijn in dit soort situaties, maar het geld moet ergens vandaan komen, dus zal ze dan de tarieven omhoog gaan doen. Wil jij als trouwe (bijna) nooit je afspraak vergetende klant indirect gaan betalen voor de mensen die niet op komen dagen?
dinsdag 11 november 2008 om 14:42
quote:opperdepop schreef op 11 november 2008 @ 13:50:
Toch vraag ik me nog steeds af hoe mensen reageren als hun baas zegt: ik betaal deze maand je salaris niet, en omdat het de eerste keer is is dat niet erg...
Een shs specialiste kan wel coulant gaan zijn in dit soort situaties, maar het geld moet ergens vandaan komen, dus zal ze dan de tarieven omhoog gaan doen. Wil jij als trouwe (bijna) nooit je afspraak vergetende klant indirect gaan betalen voor de mensen die niet op komen dagen?Eens! Mosterd is geen ondernemer, dat blijkt uit al haar postings. Ze had haar excuses moeten maken en aanbieden om de tijd te vergoeden die door haar schuld niet gebruikt kan worden. Als je dat niet snapt ben je asociaal.
Toch vraag ik me nog steeds af hoe mensen reageren als hun baas zegt: ik betaal deze maand je salaris niet, en omdat het de eerste keer is is dat niet erg...
Een shs specialiste kan wel coulant gaan zijn in dit soort situaties, maar het geld moet ergens vandaan komen, dus zal ze dan de tarieven omhoog gaan doen. Wil jij als trouwe (bijna) nooit je afspraak vergetende klant indirect gaan betalen voor de mensen die niet op komen dagen?Eens! Mosterd is geen ondernemer, dat blijkt uit al haar postings. Ze had haar excuses moeten maken en aanbieden om de tijd te vergoeden die door haar schuld niet gebruikt kan worden. Als je dat niet snapt ben je asociaal.
dinsdag 11 november 2008 om 14:47
quote:Mosterd schreef op 11 november 2008 @ 11:45:
[...]
maar dat is misschien omdat ik mij kan inleven in het feit dat iedereen wel een keer wat vergeet en dan mensen kan vergeven.
Ik denk dat je wel anders piept als er elke week iemand iets vergeet en je dat direkt in je portemonaille voelt, want denk maar neit dat je de eerste bent en zeker niet de laatste....
Zaken zijn zaken en als je zelf ondernemer was dan had je hier heel anders op gereageerd, dat weet ik zeker! Dat heeft niets met vergeven te maken of verharding van de maatschappij.
Ik vind dat het juist met onbegrip en laksigheid te maken heeft.
Maar goed, zo te zien is dat afhankelijk van wiens portemonaille er pijn doet.
[...]
maar dat is misschien omdat ik mij kan inleven in het feit dat iedereen wel een keer wat vergeet en dan mensen kan vergeven.
Ik denk dat je wel anders piept als er elke week iemand iets vergeet en je dat direkt in je portemonaille voelt, want denk maar neit dat je de eerste bent en zeker niet de laatste....
Zaken zijn zaken en als je zelf ondernemer was dan had je hier heel anders op gereageerd, dat weet ik zeker! Dat heeft niets met vergeven te maken of verharding van de maatschappij.
Ik vind dat het juist met onbegrip en laksigheid te maken heeft.
Maar goed, zo te zien is dat afhankelijk van wiens portemonaille er pijn doet.
dinsdag 11 november 2008 om 14:56
quote:whopper schreef op 11 november 2008 @ 14:47:
[...]
Zaken zijn zaken en als je zelf ondernemer was dan had je hier heel anders op gereageerd, dat weet ik zeker! Dat heeft niets met vergeven te maken of verharding van de maatschappij.
Ik vind dat het juist met onbegrip en laksigheid te maken heeft.
Maar goed, zo te zien is dat afhankelijk van wiens portemonaille er pijn doet.
Vind ik ook! Ik vind het juist aso van een klant om niet met een voorstel te komen, staat helemaal los van verharding v/d maatschappij... ja; die verhard juist als mensen er vanuit gaan dat een ondernemer zoiets door de vingers kan zien... een gemiddelde ondernemer werkt ong. zo'n 60 uur p/w en doorgaans niet voor een veel groter salaris dan iemand die in loondienst is.
Je hebt een product gekocht (de behandeling) en die kun je niet zomaar terugdraaien omdat je het vergeten bent...
[...]
Zaken zijn zaken en als je zelf ondernemer was dan had je hier heel anders op gereageerd, dat weet ik zeker! Dat heeft niets met vergeven te maken of verharding van de maatschappij.
Ik vind dat het juist met onbegrip en laksigheid te maken heeft.
Maar goed, zo te zien is dat afhankelijk van wiens portemonaille er pijn doet.
Vind ik ook! Ik vind het juist aso van een klant om niet met een voorstel te komen, staat helemaal los van verharding v/d maatschappij... ja; die verhard juist als mensen er vanuit gaan dat een ondernemer zoiets door de vingers kan zien... een gemiddelde ondernemer werkt ong. zo'n 60 uur p/w en doorgaans niet voor een veel groter salaris dan iemand die in loondienst is.
Je hebt een product gekocht (de behandeling) en die kun je niet zomaar terugdraaien omdat je het vergeten bent...
dinsdag 11 november 2008 om 15:04
Natuurlijk moet je betalen! Er zullen maar meer klanten op een dag niet komen opdagen. Ga je lekker met je tijd en geld! Als ik een afspraak vergeet bij de tandarts krijg ik ook een rekening op de mat. Daar wordt ik ook niet aan herinnerd, en bij de tandarts hangt ook geen brief met deze mededeling. Dat is gewoon vanzelfsprekend. Jij maakt een afspraak, de ander plant dat in, vervolgens kom jij niet opdagen. Logisch dat daar kosten aan verbonden zijn. Jammer, maar daar leer je van!
...
dinsdag 11 november 2008 om 15:32
Aan de ene kant een goed verhaal, want in jouw tijd had er een andere klant kunnen zitten. Aan de andere kant hebben ze waarschijnlijk echt geen andere klant de deur gewezen omdat ze nog op jou aan het wachten waren.
Tja, dat verhaal van de tandarts. Ik heb hem (na de behandeling
) ook wel eens verteld dat er een rekening van ¤ 200 van mijn baas zou volgen omdat ik een uur voor niets had zitten wachten. Toen kwam er ook een lulverhaal over niet van tevoren afgesproken, enz...
Als ik jou was belde ik die schoonheidsspecialiste, vraag of de zaak afgehandeld kon worden als je een nieuwe afspraak maakt, ditmaal voor een iets uitgebreidere behandeling. Is dat niet mogelijk dan bent u een klant kwijt.
Tja, dat verhaal van de tandarts. Ik heb hem (na de behandeling
) ook wel eens verteld dat er een rekening van ¤ 200 van mijn baas zou volgen omdat ik een uur voor niets had zitten wachten. Toen kwam er ook een lulverhaal over niet van tevoren afgesproken, enz...Als ik jou was belde ik die schoonheidsspecialiste, vraag of de zaak afgehandeld kon worden als je een nieuwe afspraak maakt, ditmaal voor een iets uitgebreidere behandeling. Is dat niet mogelijk dan bent u een klant kwijt.
dinsdag 11 november 2008 om 15:48
quote:Villahollandia schreef op 11 november 2008 @ 14:42:
[...]
Eens! Mosterd is geen ondernemer, dat blijkt uit al haar postings. Ze had haar excuses moeten maken en aanbieden om de tijd te vergoeden die door haar schuld niet gebruikt kan worden. Als je dat niet snapt ben je asociaal.Asociaal? Ik vind dat nogal een groot woord voor een verschil van mening over iets. En zoals ik al een paar keer heb verteld (maar blijkbaar lezen mensen daar graag overheen) heb ik mijn excuses gemaakt. Blijkbaar verschillen onze meningen over klantvriendelijk ondernemen. Bij jou (en andere) staat de ondernemer in hoog vaandel, ik vind dat je als consument ook rechten hebt en recht heb op klantvriendelijkheid en inlevingsvermogen. Als ik die niet vind, ga ik ergens anders heen, dat is je recht als consument. We leven gelukkig niet in een communistische heilstaat.
[...]
Eens! Mosterd is geen ondernemer, dat blijkt uit al haar postings. Ze had haar excuses moeten maken en aanbieden om de tijd te vergoeden die door haar schuld niet gebruikt kan worden. Als je dat niet snapt ben je asociaal.Asociaal? Ik vind dat nogal een groot woord voor een verschil van mening over iets. En zoals ik al een paar keer heb verteld (maar blijkbaar lezen mensen daar graag overheen) heb ik mijn excuses gemaakt. Blijkbaar verschillen onze meningen over klantvriendelijk ondernemen. Bij jou (en andere) staat de ondernemer in hoog vaandel, ik vind dat je als consument ook rechten hebt en recht heb op klantvriendelijkheid en inlevingsvermogen. Als ik die niet vind, ga ik ergens anders heen, dat is je recht als consument. We leven gelukkig niet in een communistische heilstaat.
dinsdag 11 november 2008 om 16:00
quote:dogma schreef op 11 november 2008 @ 14:56:
[...]
Vind ik ook! Ik vind het juist aso van een klant om niet met een voorstel te komen, staat helemaal los van verharding v/d maatschappij... ja; die verhard juist als mensen er vanuit gaan dat een ondernemer zoiets door de vingers kan zien... een gemiddelde ondernemer werkt ong. zo'n 60 uur p/w en doorgaans niet voor een veel groter salaris dan iemand die in loondienst is.
Je hebt een product gekocht (de behandeling) en die kun je niet zomaar terugdraaien omdat je het vergeten bent...Je kiest daar toch zelf voor om ondernemer te worden? Dan kies je ook bewust voor de consequenties die ondernemen met zich meebrengt, namelijk risico's. En die risico's calculeert elke verstandige ondernemer in. Alle risico's dekt een ondernemer af in zijn prijzen. Als ik als zzp-er aan de slag zou gaan, zou mijn uurloon ook een stuk hoger liggen dan als ik in loondienst werk. Dat komt omdat je dan de risico's incalculeert in je tarieven. Als je dan geen nieuwe opdracht hebt of door een opdrachtgever de laan uit wordt gestuurd, kan je het nog een poosje uitzingen. Elke verstandige ondernemer houdt daar rekening mee.
[...]
Vind ik ook! Ik vind het juist aso van een klant om niet met een voorstel te komen, staat helemaal los van verharding v/d maatschappij... ja; die verhard juist als mensen er vanuit gaan dat een ondernemer zoiets door de vingers kan zien... een gemiddelde ondernemer werkt ong. zo'n 60 uur p/w en doorgaans niet voor een veel groter salaris dan iemand die in loondienst is.
Je hebt een product gekocht (de behandeling) en die kun je niet zomaar terugdraaien omdat je het vergeten bent...Je kiest daar toch zelf voor om ondernemer te worden? Dan kies je ook bewust voor de consequenties die ondernemen met zich meebrengt, namelijk risico's. En die risico's calculeert elke verstandige ondernemer in. Alle risico's dekt een ondernemer af in zijn prijzen. Als ik als zzp-er aan de slag zou gaan, zou mijn uurloon ook een stuk hoger liggen dan als ik in loondienst werk. Dat komt omdat je dan de risico's incalculeert in je tarieven. Als je dan geen nieuwe opdracht hebt of door een opdrachtgever de laan uit wordt gestuurd, kan je het nog een poosje uitzingen. Elke verstandige ondernemer houdt daar rekening mee.
anoniem_69914 wijzigde dit bericht op 11-11-2008 16:01
Reden: zin liep niet
Reden: zin liep niet
% gewijzigd
dinsdag 11 november 2008 om 16:09
quote:Superman schreef op 11 november 2008 @ 15:32:
Aan de ene kant een goed verhaal, want in jouw tijd had er een andere klant kunnen zitten. Aan de andere kant hebben ze waarschijnlijk echt geen andere klant de deur gewezen omdat ze nog op jou aan het wachten waren..
Een schoonheidsspecialiste werkt vaak alleen op afspraak. Heb je dus bij haar een afspraak voor een pedicure en een gezichtsbehandeling, dan heeft ze ongeveer anderhalf uur voor je ingepland. Als je dan 15 minuten voordat je behandeling zou beginnen afbelt, kan ze dus geen andere klant meer op jouw tijd zetten. De volgende klant na jou komt gewoon op de afgesproken tijd. Als ze mazzel heeft en ze heeft een reservelijst, dan kan ze misschien nog iemand bereiken en in jouw tijd plaatsen, maar die kans is uitermate klein als de tijdsmarges zo gering zijn.
Als je dus zo laat je afspraak afzegt, dan kost het de schoonheidsspecialiste dus gewoon geld. En dat moet je je als klant wel realiseren, zelfs al is het de eerste keer dat zoiets gebeurd.
Aan de ene kant een goed verhaal, want in jouw tijd had er een andere klant kunnen zitten. Aan de andere kant hebben ze waarschijnlijk echt geen andere klant de deur gewezen omdat ze nog op jou aan het wachten waren..
Een schoonheidsspecialiste werkt vaak alleen op afspraak. Heb je dus bij haar een afspraak voor een pedicure en een gezichtsbehandeling, dan heeft ze ongeveer anderhalf uur voor je ingepland. Als je dan 15 minuten voordat je behandeling zou beginnen afbelt, kan ze dus geen andere klant meer op jouw tijd zetten. De volgende klant na jou komt gewoon op de afgesproken tijd. Als ze mazzel heeft en ze heeft een reservelijst, dan kan ze misschien nog iemand bereiken en in jouw tijd plaatsen, maar die kans is uitermate klein als de tijdsmarges zo gering zijn.
Als je dus zo laat je afspraak afzegt, dan kost het de schoonheidsspecialiste dus gewoon geld. En dat moet je je als klant wel realiseren, zelfs al is het de eerste keer dat zoiets gebeurd.
dinsdag 11 november 2008 om 16:23
quote:Mosterd schreef op 11 november 2008 @ 15:48:
[...]
Asociaal? Ik vind dat nogal een groot woord voor een verschil van mening over iets. En zoals ik al een paar keer heb verteld (maar blijkbaar lezen mensen daar graag overheen) heb ik mijn excuses gemaakt. Blijkbaar verschillen onze meningen over klantvriendelijk ondernemen. Bij jou (en andere) staat de ondernemer in hoog vaandel, ik vind dat je als consument ook rechten hebt en recht heb op klantvriendelijkheid en inlevingsvermogen. Als ik die niet vind, ga ik ergens anders heen, dat is je recht als consument. We leven gelukkig niet in een communistische heilstaat.
Ik vind het heel erg klantvriendelijk dat je maar de helft van de rekening hoeft te betalen, en ze heeft meer inlevingsvermogen dan ik want ik had je de volle mep in rekening gebracht.
Ik vind het minachtend dat je er maar van uit gaat dat je als ondernemer moet dansen naar de pijpen van de klant omdat het je brood is.
Je klanten zijn je bestaansrecht als ondernemer ja, maar neit tegen elke prijs. Ik zou het geheel niet jammer ivnden jou als klant kwijt te zijn.
[...]
Asociaal? Ik vind dat nogal een groot woord voor een verschil van mening over iets. En zoals ik al een paar keer heb verteld (maar blijkbaar lezen mensen daar graag overheen) heb ik mijn excuses gemaakt. Blijkbaar verschillen onze meningen over klantvriendelijk ondernemen. Bij jou (en andere) staat de ondernemer in hoog vaandel, ik vind dat je als consument ook rechten hebt en recht heb op klantvriendelijkheid en inlevingsvermogen. Als ik die niet vind, ga ik ergens anders heen, dat is je recht als consument. We leven gelukkig niet in een communistische heilstaat.
Ik vind het heel erg klantvriendelijk dat je maar de helft van de rekening hoeft te betalen, en ze heeft meer inlevingsvermogen dan ik want ik had je de volle mep in rekening gebracht.
Ik vind het minachtend dat je er maar van uit gaat dat je als ondernemer moet dansen naar de pijpen van de klant omdat het je brood is.
Je klanten zijn je bestaansrecht als ondernemer ja, maar neit tegen elke prijs. Ik zou het geheel niet jammer ivnden jou als klant kwijt te zijn.
dinsdag 11 november 2008 om 16:24
quote:Pinksterbloempje schreef op 11 november 2008 @ 16:09:
[...]
Een schoonheidsspecialiste werkt vaak alleen op afspraak. Heb je dus bij haar een afspraak voor een pedicure en een gezichtsbehandeling, dan heeft ze ongeveer anderhalf uur voor je ingepland. Als je dan 15 minuten voordat je behandeling zou beginnen afbelt, kan ze dus geen andere klant meer op jouw tijd zetten. De volgende klant na jou komt gewoon op de afgesproken tijd. Als ze mazzel heeft en ze heeft een reservelijst, dan kan ze misschien nog iemand bereiken en in jouw tijd plaatsen, maar die kans is uitermate klein als de tijdsmarges zo gering zijn.
Als je dus zo laat je afspraak afzegt, dan kost het de schoonheidsspecialiste dus gewoon geld. En dat moet je je als klant wel realiseren, zelfs al is het de eerste keer dat zoiets gebeurd.
Psies!
Als elke dag iemand een afspraak vergeet, maal 7 per week maal 52 per jaar, nou ja reken maar uit wat die schoonheidsspecialiste misloopt.
En klantvriendelijk zijn heeft hier niks mee te maken.
[...]
Een schoonheidsspecialiste werkt vaak alleen op afspraak. Heb je dus bij haar een afspraak voor een pedicure en een gezichtsbehandeling, dan heeft ze ongeveer anderhalf uur voor je ingepland. Als je dan 15 minuten voordat je behandeling zou beginnen afbelt, kan ze dus geen andere klant meer op jouw tijd zetten. De volgende klant na jou komt gewoon op de afgesproken tijd. Als ze mazzel heeft en ze heeft een reservelijst, dan kan ze misschien nog iemand bereiken en in jouw tijd plaatsen, maar die kans is uitermate klein als de tijdsmarges zo gering zijn.
Als je dus zo laat je afspraak afzegt, dan kost het de schoonheidsspecialiste dus gewoon geld. En dat moet je je als klant wel realiseren, zelfs al is het de eerste keer dat zoiets gebeurd.
Psies!
Als elke dag iemand een afspraak vergeet, maal 7 per week maal 52 per jaar, nou ja reken maar uit wat die schoonheidsspecialiste misloopt.
En klantvriendelijk zijn heeft hier niks mee te maken.
dinsdag 11 november 2008 om 16:27
quote:Mosterd schreef op 11 november 2008 @ 16:00:
[...]
Je kiest daar toch zelf voor om ondernemer te worden? Dan kies je ook bewust voor de consequenties die ondernemen met zich meebrengt, namelijk risico's. En die risico's calculeert elke verstandige ondernemer in. Alle risico's dekt een ondernemer af in zijn prijzen. Als ik als zzp-er aan de slag zou gaan, zou mijn uurloon ook een stuk hoger liggen dan als ik in loondienst werk. Dat komt omdat je dan de risico's incalculeert in je tarieven. Als je dan geen nieuwe opdracht hebt of door een opdrachtgever de laan uit wordt gestuurd, kan je het nog een poosje uitzingen. Elke verstandige ondernemer houdt daar rekening mee.
Je kunt wel zien dat jij echt de ballen verstand hebt van ondernemen, zzp-ers en risicomanagement.
Een schoonheidsspecialiste die op uurbasis werkt is iets heel anders dan een zzp-er die voor 3-4 maanden wordt ingehuurd om een klus te doen.
[...]
Je kiest daar toch zelf voor om ondernemer te worden? Dan kies je ook bewust voor de consequenties die ondernemen met zich meebrengt, namelijk risico's. En die risico's calculeert elke verstandige ondernemer in. Alle risico's dekt een ondernemer af in zijn prijzen. Als ik als zzp-er aan de slag zou gaan, zou mijn uurloon ook een stuk hoger liggen dan als ik in loondienst werk. Dat komt omdat je dan de risico's incalculeert in je tarieven. Als je dan geen nieuwe opdracht hebt of door een opdrachtgever de laan uit wordt gestuurd, kan je het nog een poosje uitzingen. Elke verstandige ondernemer houdt daar rekening mee.
Je kunt wel zien dat jij echt de ballen verstand hebt van ondernemen, zzp-ers en risicomanagement.
Een schoonheidsspecialiste die op uurbasis werkt is iets heel anders dan een zzp-er die voor 3-4 maanden wordt ingehuurd om een klus te doen.
dinsdag 11 november 2008 om 16:35
quote:whopper schreef op 11 november 2008 @ 16:27:
[...]
Je kunt wel zien dat jij echt de ballen verstand hebt van ondernemen, zzp-ers en risicomanagement.
Een schoonheidsspecialiste die op uurbasis werkt is iets heel anders dan een zzp-er die voor 3-4 maanden wordt ingehuurd om een klus te doen.Ik ben nu wel benieuwd waarom ik er geen ballen verstand van heb, omdat uit jouw reactie niet blijkt dat jij er meer verstand van hebt. Als ik als zzp-er werk, declareer ik ook gewoon mijn uren. Als de economie tegenzit, vlieg je er dan ook gewoon uit, ondanks je 3 maanden contract....dus verklaar je nader en laat je ballen maar zien.
[...]
Je kunt wel zien dat jij echt de ballen verstand hebt van ondernemen, zzp-ers en risicomanagement.
Een schoonheidsspecialiste die op uurbasis werkt is iets heel anders dan een zzp-er die voor 3-4 maanden wordt ingehuurd om een klus te doen.Ik ben nu wel benieuwd waarom ik er geen ballen verstand van heb, omdat uit jouw reactie niet blijkt dat jij er meer verstand van hebt. Als ik als zzp-er werk, declareer ik ook gewoon mijn uren. Als de economie tegenzit, vlieg je er dan ook gewoon uit, ondanks je 3 maanden contract....dus verklaar je nader en laat je ballen maar zien.
dinsdag 11 november 2008 om 16:47
Ten eerste ; als de economie slecht gaat dan vliegen meestal de mensen met een contract eruit, mensen die toch al niet voldeden om welke reden dan ook of worden er gewoon geen mensen meer aangenomen op vaste basis. Het aannemen van een zzp voor een klus van 3 maanden is dan veel gebruikelijker dan iemand inhuren met een half- jaarcontract met de intentie voor vast.
Meer flexibele krachten dus, dat is het eerste wat me duidelijk lijkt. Het bedrijf van mijn man loopt nu dus ook als een tierelier omdat zij specialisten hebben die voor korte tijd nodig zijn.
In het bedrijfsleven is het gangbaar je kosten in te calculeren als tijdelijk zonder werk zitten, maar ook je lasten als auto etc, evenals de sociale lasten die je afdraagt. Iemand die jou als zzp-er inhuurt weet dat en in het bedrijfsleven is het dus ook heel normaal en geaccepteerd.
Dan nu de particuliere markt. Het is duidelijk dat daar veel minder wordt geaccepteerd van iemand die zelfstandig zijn of haar boterham wil verdienen, dat is wel duidelijk uit jouw eigen reactie.
Deze mevrouw van jou heeft niet alleen haar sociale lasten door te berekenen, maar ook de huur van de salon, haar spullen (apparaten, stoel, smeerseltjes en maskers etc) en eventueel personeel.
Zij verdient echt niet zoveel dat ze ook de uren nog kan dekken die mensen met een idee daarover zoals jij dat hebt haar kosten. Zou ze dat wel doen; dan zouden mensen weg blijven want ze willen wel gepamperd worden, maar het mag niets kosten. Dus rekent ze die uren gedeeltelijk (want natuurlijk rekent ze niet het gebruik van de smeerseltjes en maskertjes aan je door; die heeft ze immers niet gebruikt) aan JOU door want JIJ hebt haar laten zitten.
Ik vind dit zelf een vrij helder verhaal, ik denk ook dat je zelf ook wel inziet dat deze schoonheidsspecialiste geheel terecht jou laat betalen, maar ik vermoed dat je het nooit toe zult gaan geven. en het argument dat je toch al je excuses hebt aangeboden zou bij mij ook niet veel doen; daar eet je nl geen brood van.
Meer flexibele krachten dus, dat is het eerste wat me duidelijk lijkt. Het bedrijf van mijn man loopt nu dus ook als een tierelier omdat zij specialisten hebben die voor korte tijd nodig zijn.
In het bedrijfsleven is het gangbaar je kosten in te calculeren als tijdelijk zonder werk zitten, maar ook je lasten als auto etc, evenals de sociale lasten die je afdraagt. Iemand die jou als zzp-er inhuurt weet dat en in het bedrijfsleven is het dus ook heel normaal en geaccepteerd.
Dan nu de particuliere markt. Het is duidelijk dat daar veel minder wordt geaccepteerd van iemand die zelfstandig zijn of haar boterham wil verdienen, dat is wel duidelijk uit jouw eigen reactie.
Deze mevrouw van jou heeft niet alleen haar sociale lasten door te berekenen, maar ook de huur van de salon, haar spullen (apparaten, stoel, smeerseltjes en maskers etc) en eventueel personeel.
Zij verdient echt niet zoveel dat ze ook de uren nog kan dekken die mensen met een idee daarover zoals jij dat hebt haar kosten. Zou ze dat wel doen; dan zouden mensen weg blijven want ze willen wel gepamperd worden, maar het mag niets kosten. Dus rekent ze die uren gedeeltelijk (want natuurlijk rekent ze niet het gebruik van de smeerseltjes en maskertjes aan je door; die heeft ze immers niet gebruikt) aan JOU door want JIJ hebt haar laten zitten.
Ik vind dit zelf een vrij helder verhaal, ik denk ook dat je zelf ook wel inziet dat deze schoonheidsspecialiste geheel terecht jou laat betalen, maar ik vermoed dat je het nooit toe zult gaan geven. en het argument dat je toch al je excuses hebt aangeboden zou bij mij ook niet veel doen; daar eet je nl geen brood van.
dinsdag 11 november 2008 om 16:57
quote:whopper schreef op 11 november 2008 @ 16:47:
Ten eerste ; als de economie slecht gaat dan vliegen meestal de mensen met een contract eruit, mensen die toch al niet voldeden om welke reden dan ook of worden er gewoon geen mensen meer aangenomen op vaste basis. Het aannemen van een zzp voor een klus van 3 maanden is dan veel gebruikelijker dan iemand inhuren met een half- jaarcontract met de intentie voor vast.
Ik weet uit ervaring dat het niet klopt. Als het budget bij de overheid op is, dan vliegen als eerste de ingehuurde krachten waaronder de zzp-ers eruit.
In het bedrijfsleven is het gangbaar je kosten in te calculeren als tijdelijk zonder werk zitten, maar ook je lasten als auto etc, evenals de sociale lasten die je afdraagt. Iemand die jou als zzp-er inhuurt weet dat en in het bedrijfsleven is het dus ook heel normaal en geaccepteerd.
Dan nu de particuliere markt. Het is duidelijk dat daar veel minder wordt geaccepteerd van iemand die zelfstandig zijn of haar boterham wil verdienen, dat is wel duidelijk uit jouw eigen reactie.
Deze mevrouw van jou heeft niet alleen haar sociale lasten door te berekenen, maar ook de huur van de salon, haar spullen (apparaten, stoel, smeerseltjes en maskers etc) en eventueel personeel.
Zij verdient echt niet zoveel dat ze ook de uren nog kan dekken die mensen met een idee daarover zoals jij dat hebt haar kosten.
Heb jij hier onderzoek naar gedaan? Volgens mij houden ze hier namelijk wel rekening mee. En als ze dat niet doen, is dat hun eigen keuze.
Zou ze dat wel doen; dan zouden mensen weg blijven want ze willen wel gepamperd worden, maar het mag niets kosten.
Niets kosten? Een uurtje schoonheidsspecialiste is net zo duur als een uur een zzp-er inhuren. Als de branche te lage tarieven hanteert om rendabel te blijven, is dat een brancheprobleem. Dan moeten ze de tarieven verhogen.
Dus rekent ze die uren gedeeltelijk (want natuurlijk rekent ze niet het gebruik van de smeerseltjes en maskertjes aan je door; die heeft ze immers niet gebruikt) aan JOU door want JIJ hebt haar laten zitten.
Die smeerseltjes kost een schoonheidsspecialiste sowieso niets, die krijgt ze allemaal gratis, omdat ze na afloop van de behandeling dezelfde dure smeerseltjes weer aan je verkoopt.
Ik vind dit zelf een vrij helder verhaal, ik denk ook dat je zelf ook wel inziet dat deze schoonheidsspecialiste geheel terecht jou laat betalen, maar ik vermoed dat je het nooit toe zult gaan geven. en het argument dat je toch al je excuses hebt aangeboden zou bij mij ook niet veel doen; daar eet je nl geen brood van.
Nee, ik ga inderdaad niet toegeven omdat ik vind dat ik gelijk heb. Net als jij vindt dat jij gelijk hebt. Blijkbaar kunnen we elkaar niet overtuigen van ons gelijk dus zitten we in een impasse. Als ik ook de reacties op dit topic bekijk is het een deel met mij eens, maar ook een groot deel niet. Prima, kan ik mee leven. Maar kan jij dat ook?
Ten eerste ; als de economie slecht gaat dan vliegen meestal de mensen met een contract eruit, mensen die toch al niet voldeden om welke reden dan ook of worden er gewoon geen mensen meer aangenomen op vaste basis. Het aannemen van een zzp voor een klus van 3 maanden is dan veel gebruikelijker dan iemand inhuren met een half- jaarcontract met de intentie voor vast.
Ik weet uit ervaring dat het niet klopt. Als het budget bij de overheid op is, dan vliegen als eerste de ingehuurde krachten waaronder de zzp-ers eruit.
In het bedrijfsleven is het gangbaar je kosten in te calculeren als tijdelijk zonder werk zitten, maar ook je lasten als auto etc, evenals de sociale lasten die je afdraagt. Iemand die jou als zzp-er inhuurt weet dat en in het bedrijfsleven is het dus ook heel normaal en geaccepteerd.
Dan nu de particuliere markt. Het is duidelijk dat daar veel minder wordt geaccepteerd van iemand die zelfstandig zijn of haar boterham wil verdienen, dat is wel duidelijk uit jouw eigen reactie.
Deze mevrouw van jou heeft niet alleen haar sociale lasten door te berekenen, maar ook de huur van de salon, haar spullen (apparaten, stoel, smeerseltjes en maskers etc) en eventueel personeel.
Zij verdient echt niet zoveel dat ze ook de uren nog kan dekken die mensen met een idee daarover zoals jij dat hebt haar kosten.
Heb jij hier onderzoek naar gedaan? Volgens mij houden ze hier namelijk wel rekening mee. En als ze dat niet doen, is dat hun eigen keuze.
Zou ze dat wel doen; dan zouden mensen weg blijven want ze willen wel gepamperd worden, maar het mag niets kosten.
Niets kosten? Een uurtje schoonheidsspecialiste is net zo duur als een uur een zzp-er inhuren. Als de branche te lage tarieven hanteert om rendabel te blijven, is dat een brancheprobleem. Dan moeten ze de tarieven verhogen.
Dus rekent ze die uren gedeeltelijk (want natuurlijk rekent ze niet het gebruik van de smeerseltjes en maskertjes aan je door; die heeft ze immers niet gebruikt) aan JOU door want JIJ hebt haar laten zitten.
Die smeerseltjes kost een schoonheidsspecialiste sowieso niets, die krijgt ze allemaal gratis, omdat ze na afloop van de behandeling dezelfde dure smeerseltjes weer aan je verkoopt.
Ik vind dit zelf een vrij helder verhaal, ik denk ook dat je zelf ook wel inziet dat deze schoonheidsspecialiste geheel terecht jou laat betalen, maar ik vermoed dat je het nooit toe zult gaan geven. en het argument dat je toch al je excuses hebt aangeboden zou bij mij ook niet veel doen; daar eet je nl geen brood van.
Nee, ik ga inderdaad niet toegeven omdat ik vind dat ik gelijk heb. Net als jij vindt dat jij gelijk hebt. Blijkbaar kunnen we elkaar niet overtuigen van ons gelijk dus zitten we in een impasse. Als ik ook de reacties op dit topic bekijk is het een deel met mij eens, maar ook een groot deel niet. Prima, kan ik mee leven. Maar kan jij dat ook?
dinsdag 11 november 2008 om 17:00
quote:Mosterd schreef op 11 november 2008 @ 09:19:
Update: ik heb vanochtend meteen gebeld en hun verhaal is dat het wel overal in hun winkels (het is een keten) is opgeplakt dat als je 24 uur uur van te voren afbelt 50% van de kosten in rekening wordt gebracht. Ik heb het nooit zien hangen, maar ik ga de rekening gewoon betalen.Even teruglezen VillaHollandia
Update: ik heb vanochtend meteen gebeld en hun verhaal is dat het wel overal in hun winkels (het is een keten) is opgeplakt dat als je 24 uur uur van te voren afbelt 50% van de kosten in rekening wordt gebracht. Ik heb het nooit zien hangen, maar ik ga de rekening gewoon betalen.Even teruglezen VillaHollandia
dinsdag 11 november 2008 om 17:07
quote:Mosterd schreef op 11 november 2008 @ 16:33:
Vinden jullie het trouwens een ander verhaal als ik vertel dat mijn schoonheidsspecialiste in loondienst is bij een eigenaar van een keten van schoonheidsspecialisten?
Ben wel benieuwd of jullie dan andere normen hanteren.Ik vind het in principe gewoon hetzelfde hoor Mosterd. De baas van je schoonheidsspecialiste betaalt haar namelijk ook gewoon haar loon per uur (en de uren die hij haar op contract heeft zijn vaak gebaseerd op klantgegevens en bezettingsgraad van de salon) en hij loopt de inkomsten mis als een klant 15 minuten voor tijd afbelt.
Vinden jullie het trouwens een ander verhaal als ik vertel dat mijn schoonheidsspecialiste in loondienst is bij een eigenaar van een keten van schoonheidsspecialisten?
Ben wel benieuwd of jullie dan andere normen hanteren.Ik vind het in principe gewoon hetzelfde hoor Mosterd. De baas van je schoonheidsspecialiste betaalt haar namelijk ook gewoon haar loon per uur (en de uren die hij haar op contract heeft zijn vaak gebaseerd op klantgegevens en bezettingsgraad van de salon) en hij loopt de inkomsten mis als een klant 15 minuten voor tijd afbelt.
