Overig
alle pijlers
Irritatie in kledingwinkel
donderdag 18 juli 2019 om 17:59
Ik was net broeken passen voor werk in de H&M. Ik neem altijd twee maten mee, omdat ik een lastig lichaam heb.
Toen ik klaar was bij de paskamer stond ik bij de dame die de spullen aanneemt. Ik had twee stapels. Stapeltje “neem ik” stapeltje “nee”.
Zegt de beste mevrouw: hallo hang je dat wel ff op....
Naast haar toon, vind ik dit toch wel raar. Zij wordt daarvoor toch betaald? Ik wist even niet wat ik moest zeggen.. of mis ik nu iets dat het wel normaal is om te doen?
( ja ik snap dat je je kleding niet kan neergooien als een hoopje lol)
Toen ik klaar was bij de paskamer stond ik bij de dame die de spullen aanneemt. Ik had twee stapels. Stapeltje “neem ik” stapeltje “nee”.
Zegt de beste mevrouw: hallo hang je dat wel ff op....
Naast haar toon, vind ik dit toch wel raar. Zij wordt daarvoor toch betaald? Ik wist even niet wat ik moest zeggen.. of mis ik nu iets dat het wel normaal is om te doen?
( ja ik snap dat je je kleding niet kan neergooien als een hoopje lol)
donderdag 18 juli 2019 om 18:32
Zelf ophangen willen ze ook niet altijd, winkelbeleid.Letsgetlosttonight schreef: ↑18-07-2019 18:09Ik snap het niet. Lag je stapeltje op de grond of ging je het aan haar geven? Zaten er hangertjes bij? Ik vind het wel normaal dat je de kleding netjes terug op de hanger doet en dan aan haar geeft.
donderdag 18 juli 2019 om 18:36
Jij komt nooit eens bot uit de hoek, of maakt een opmerking waardoor iemand een vervelend gevoel krijgt?
Altijd vol-ledig de controle?
Soms zijn mensen gewoon even chagrijnig (of zitten ze in zware omstandigheden waar je niks van weet) waardoor ze zo doen. Ik ook. Lullig als je daar dan net het onschuldig slachtoffer van bent, maar gewoon menselijk.
Om dat nou zo op te blazen en dan roepen dat iemand maar een andere baan moet zoeken..
.
donderdag 18 juli 2019 om 18:40
vivajaline schreef: ↑18-07-2019 18:32Mss dacht ze dar het broeken op een hanger waren. Jij had ze gevouwen
Ja dit denk ik ook. Anders begint ze niet over hangertjes. En als je een broek op een hangertje gaat passen dan geef (of hang) je die ook op een hangertje weer terug. Althans dat doe ik altijd.
Olijk, guitig, jofel, koddig, schrander, schalks en hip.
donderdag 18 juli 2019 om 18:41
Mijn berichtje was een reactie op iemand die het normaal leek te vinden. ‘Zou ik ook van gaan snauwen.’ Vind ik dus wel erg gauw snauwerig zijn. In dat geval, als je hier al van gaat snauwen, ben je beter af in een baan waarin je niet met mensen moet samenwerken.Anoniem262821034 schreef: ↑18-07-2019 18:36Jij komt nooit eens bot uit de hoek, of maakt een opmerking waardoor iemand een vervelend gevoel krijgt?
Altijd vol-ledig de controle?
Soms zijn mensen gewoon even chagrijnig (of zitten ze in zware omstandigheden waar je niks van weet) waardoor ze zo doen. Ik ook. Lullig als je daar dan net het onschuldig slachtoffer van bent, maar gewoon menselijk.
Om dat nou zo op te blazen en dan roepen dat iemand maar een andere baan moet zoeken..
donderdag 18 juli 2019 om 18:41
Ik heb 2 handen en 2 ogen.
Wat ik uit een rek haal en niet koop hang ik er nadien ook even netjes terug in.
Of leg het terug liggend op de plek waar het vandaan komt.
Tenzij een verkoopster expliciet vraagt om het aan haar te overhandigen.
Bovendien is verkoopster in de H&M een hondenjob die rotslecht betaalt.
Waarbij ze ook nog es meestal chronisch te weinig personeel hebben.
Ruim dus je rommel / kleding zelf effe op tenzij iemand expliciet zegt dat je hem ergens mag leggen / hangen / afgeven.
Wat ik uit een rek haal en niet koop hang ik er nadien ook even netjes terug in.
Of leg het terug liggend op de plek waar het vandaan komt.
Tenzij een verkoopster expliciet vraagt om het aan haar te overhandigen.
Bovendien is verkoopster in de H&M een hondenjob die rotslecht betaalt.
Waarbij ze ook nog es meestal chronisch te weinig personeel hebben.
Ruim dus je rommel / kleding zelf effe op tenzij iemand expliciet zegt dat je hem ergens mag leggen / hangen / afgeven.
donderdag 18 juli 2019 om 18:42
Ik leg het meestal neer. De medewerker is vaak al bezig met een ander. Dus ik geef een glimlachje en leg het neer zonder de andere interactie te verstoren. Waarom gebruik je het woord gooien? Gooide TO met spullen?Letsgetlosttonight schreef: ↑18-07-2019 18:40Maar je kan het toch gewoon aan die medewerker geven ipv op een tafel gooien?
donderdag 18 juli 2019 om 18:44
Ja ik zie het echt zo voor me maar TO is ook niet echt duidelijk. En je kan het wel neerleggen maar ik denk dat het vanuit het oogpunt van een medewerker al gauw eruit ziet alsof er dingen zijn neergegooid.
donderdag 18 juli 2019 om 18:48
Dat een medewerker bij de H&M slecht betaald wordt en dat er een tekort is aan personeel dat is niet het probleem van de klant. Die moet netjes behandeld worden want anders raak je klanten kwijt en heb je helemaal geen baan meer.Marnamai schreef: ↑18-07-2019 18:41Ik heb 2 handen en 2 ogen.
Wat ik uit een rek haal en niet koop hang ik er nadien ook even netjes terug in.
Of leg het terug liggend op de plek waar het vandaan komt.
Tenzij een verkoopster expliciet vraagt om het aan haar te overhandigen.
Bovendien is verkoopster in de H&M een hondenjob die rotslecht betaalt.
Waarbij ze ook nog es meestal chronisch te weinig personeel hebben.
Ruim dus je rommel / kleding zelf effe op tenzij iemand expliciet zegt dat je hem ergens mag leggen / hangen / afgeven.
donderdag 18 juli 2019 om 19:01
Wauw, wat wordt er snel geoordeeld hoe TO een en ander gedaan zou hebben... en dan is TO ook nog eens niet duidelijk in wat zij precies gedaan zou hebben.
TO, ik kan alleen maar zeggen dat het inderdaad niet hoort dat je zo behandeld wordt, ongeacht hoe je je als klant gedraagt, natuurlijk binnen de grenzen van redelijke fatsoenlijkheid.
Vervelend voor je, maar gelukkig heb je nog wel kleding gevonden die je leuk vindt en hopelijk erg blij mee zult zijn.
TO, ik kan alleen maar zeggen dat het inderdaad niet hoort dat je zo behandeld wordt, ongeacht hoe je je als klant gedraagt, natuurlijk binnen de grenzen van redelijke fatsoenlijkheid.
Vervelend voor je, maar gelukkig heb je nog wel kleding gevonden die je leuk vindt en hopelijk erg blij mee zult zijn.
donderdag 18 juli 2019 om 19:09
Bij de H&M leg ik het ook altijd op die tafel/rek/aan een medewerker. Ik check wel of het oké is, door het te vragen of oogcontact te maken als ze druk zijn, maar ik ga er eigenlijk ook vanuit dat die tafel daarvoor is.
Hoe dan ook vind ik de reactie van de medewerker erg vreemd. Zo hoor je niet te reageren, ook als je je dag niet hebt.
Hoe dan ook vind ik de reactie van de medewerker erg vreemd. Zo hoor je niet te reageren, ook als je je dag niet hebt.
.
donderdag 18 juli 2019 om 19:11
Dat is wel een van de belangrijkste dingen die je in een winkel moet doen, aardig zijn voor je klanten.Anoniem262821034 schreef: ↑18-07-2019 18:36Jij komt nooit eens bot uit de hoek, of maakt een opmerking waardoor iemand een vervelend gevoel krijgt?
Altijd vol-ledig de controle?
Soms zijn mensen gewoon even chagrijnig (of zitten ze in zware omstandigheden waar je niks van weet) waardoor ze zo doen. Ik ook. Lullig als je daar dan net het onschuldig slachtoffer van bent, maar gewoon menselijk.
Om dat nou zo op te blazen en dan roepen dat iemand maar een andere baan moet zoeken..
donderdag 18 juli 2019 om 19:17
Ik heb stage gelopen in kleding winkels en hoe vaak klanten wel niet dachten van och dat ruimen ze wel op. Net alsof je een slaaf bent. Heb toen ook een paar keer naar m'n hoofd geslingerd gekregen dat ik een opleiding moest gaan volgen i.p.v. school verlaten om te werken. 
Gelukkig waren de meeste klanten wel aardig.
Was je voor openingstijd de winkel aan het stofzuigen, spiegels afdoen en nieuwe dingen in de winkel aan het hangen dan werd er op de deur geklopt en geroepen. En als de deur dan eindelijk open ging boos reageren want ze stonden al een kwartier te wachten (waarom?! We hadden geen aanbiedingen?!). Had je net een stapel netjes opgevouwen en goed gelegd werd die weer helemaal overhoop gehaald en dan vervolgens werd er geklaagd dat het zo'n rommel was. Of die klanten die gaan passen en dan weg gaan en gewoon alles in de paskamers laten hangen of die mensen die alles op een hoop gooien en het dan zo in je armen deponeren.
En dan heb ik het nog niet eens over die klanten die 3 minuten voor sluitingstijd nog van alles willen passen...
Klant is koning maar er zijn grenzen en personeel kan ook wel eens zijn/haar dag niet hebben.
Gelukkig waren de meeste klanten wel aardig.Was je voor openingstijd de winkel aan het stofzuigen, spiegels afdoen en nieuwe dingen in de winkel aan het hangen dan werd er op de deur geklopt en geroepen. En als de deur dan eindelijk open ging boos reageren want ze stonden al een kwartier te wachten (waarom?! We hadden geen aanbiedingen?!). Had je net een stapel netjes opgevouwen en goed gelegd werd die weer helemaal overhoop gehaald en dan vervolgens werd er geklaagd dat het zo'n rommel was. Of die klanten die gaan passen en dan weg gaan en gewoon alles in de paskamers laten hangen of die mensen die alles op een hoop gooien en het dan zo in je armen deponeren.
En dan heb ik het nog niet eens over die klanten die 3 minuten voor sluitingstijd nog van alles willen passen...
Klant is koning maar er zijn grenzen en personeel kan ook wel eens zijn/haar dag niet hebben.
donderdag 18 juli 2019 om 19:19
Het-groepje schreef: ↑18-07-2019 19:11Dat is wel een van de belangrijkste dingen die je in een winkel moet doen, aardig zijn voor je klanten.
Klopt. En soms kan je dat even niet opbrengen. Gaat niemand dood van.
.
donderdag 18 juli 2019 om 19:21
TsumTsum schreef: ↑18-07-2019 19:17Ik heb stage gelopen in kleding winkels en hoe vaak klanten wel niet dachten van och dat ruimen ze wel op. Net alsof je een slaaf bent. Heb toen ook een paar keer naar m'n hoofd geslingerd gekregen dat ik een opleiding moest gaan volgen i.p.v. school verlaten om te werken.
Was je voor openingstijd de winkel aan het stofzuigen, spiegels afdoen en nieuwe dingen in de winkel aan het hangen dan werd er op de deur geklopt en geroepen. En als de deur dan eindelijk open ging boos reageren want ze stonden al een kwartier te wachten (waarom?! We hadden geen aanbiedingen?!). Had je net een stapel netjes opgevouwen en goed gelegd werd die weer helemaal overhoop gehaald en dan vervolgens werd er geklaagd dat het zo'n rommel was. Of die klanten die gaan passen en dan weg gaan en gewoon alles in de paskamers laten hangen of die mensen die alles op een hoop gooien en het dan zo in je armen deponeren.
En dan heb ik het nog niet eens over die klanten die 3 minuten voor sluitingstijd nog van alles willen passen...
Klant is koning maar er zijn grenzen en personeel kan ook wel eens zijn/haar dag niet hebben.
Joh, overal zijn horkerige klanten. Een deel van mijn werk is het incasseren van facturen. Ik ben weleens stalker genoemd en uitschelden heb ik ook al meermaals meegemaakt. En natuurlijk blijf je dan professioneel, het is je werk.
donderdag 18 juli 2019 om 19:22
Onzin. Als je nodeloos snauwt tegen een klant, of denkt dat dat moet kunnen op z'n tijd, dan heb je je basistaak niet begrepen.Anoniem262821034 schreef: ↑18-07-2019 19:19Klopt. En soms kan je dat even niet opbrengen. Gaat niemand dood van.
donderdag 18 juli 2019 om 19:24
Dit vind ik altijd zo'n flut excuus. Dan ga je maar niet bij h&m werken. Alsof asociaal gedrag gerechtvaardigd wordt door de arbeidsomstandigheden. In mijn werk is ook chronisch personeelstekort, bezuinigingen én een hoop ondankbaarheid, maar ik ga me niet als een aso gedragen. Dan had ik maar een andere baan moeten kiezen.Marnamai schreef: ↑18-07-2019 18:41Ik heb 2 handen en 2 ogen.
Wat ik uit een rek haal en niet koop hang ik er nadien ook even netjes terug in.
Of leg het terug liggend op de plek waar het vandaan komt.
Tenzij een verkoopster expliciet vraagt om het aan haar te overhandigen.
Bovendien is verkoopster in de H&M een hondenjob die rotslecht betaalt.
Waarbij ze ook nog es meestal chronisch te weinig personeel hebben.
Ruim dus je rommel / kleding zelf effe op tenzij iemand expliciet zegt dat je hem ergens mag leggen / hangen / afgeven.
donderdag 18 juli 2019 om 19:24
Ik zeg niet dat het moet kunnen. Ik zeg dat het gebeurt en dat dat menselijk is.
Over zoiets onbenulligs een topic openen vind ik eerlijk gezegd gewoon een beetje zielig.
.
donderdag 18 juli 2019 om 19:25
Daar kun je wel je ontslag voor krijgen en terecht omdat je daarmee klanten weg jaagt. Als ik in een winkel of horecagelegenheid niet goed behandeld word dan kom ik daar nooit meer.Anoniem262821034 schreef: ↑18-07-2019 19:19Klopt. En soms kan je dat even niet opbrengen. Gaat niemand dood van.
donderdag 18 juli 2019 om 19:25
Ik vloog een keer naar een niet nader te noemen land in het midden oosten en kocht vooraf nog even een parfummetje bij de tax free.
Bij het afrekenen werd er zoals gewoonlijk naar de boarding pass gevraagd welke ik liet zien op mijn telefoon.
Vond de verkoopster het nodig even te laten weten wat ze van dat land vond en van mijn keuze daarheen te gaan
Klacht ingediend bij haar leidinggevende.
Dit is wel van een andere aard maar wilde het even vertelllen
Bij het afrekenen werd er zoals gewoonlijk naar de boarding pass gevraagd welke ik liet zien op mijn telefoon.
Vond de verkoopster het nodig even te laten weten wat ze van dat land vond en van mijn keuze daarheen te gaan
Klacht ingediend bij haar leidinggevende.
Dit is wel van een andere aard maar wilde het even vertelllen
donderdag 18 juli 2019 om 19:28
Elk jaar wel weer nieuwe pubers die H&M ontdekken dus die paar klanten minder zullen ze niet merken.Blondie456 schreef: ↑18-07-2019 19:25Daar kun je wel je ontslag voor krijgen en terecht omdat je daarmee klanten weg jaagt. Als ik in een winkel of horecagelegenheid niet goed behandeld word dan kom ik daar nooit meer.
In zulke ketens zijn klanten niet echt honkvast of trouw.
Net zoals het personeelsverloop ook gigantisch is.
Zou mij dus zelf niets uitmaken dat een verkoopster haar dag niet heeft.
Ik kom daar voor de kleding, niet voor de verkoopster.
donderdag 18 juli 2019 om 19:29
Bleef ook altijd professioneel hoor en was altijd netjes tegen klanten. Door die stages ben ik er wel achter gekomen dat ik echt niet in een winkel wil werken, of alleen achter de schermen.nerdopviva schreef: ↑18-07-2019 19:21Joh, overal zijn horkerige klanten. Een deel van mijn werk is het incasseren van facturen. Ik ben weleens stalker genoemd en uitschelden heb ik ook al meermaals meegemaakt. En natuurlijk blijf je dan professioneel, het is je werk.
