Overig
alle pijlers
Telefoonterreur - verkooppraatjes en enquetes
woensdag 6 augustus 2008 om 21:15
Is hier al een onderwerp over? Zoja, mijn excuses. Kon het niet vinden.
Vandaag weer een vervelend call center telefoontje gehad. Het ging nu om een enquete over credit cards en leningen enzo...
Ligt het aan mij en erger ik me sneller, of worden de call centers tegenwoordig steeds brutaler?
Ik heb duidelijk gezegd dat ik er niet van gediend was om gebeld te worden en dat ik niet mee wilde werken. Begon dat kind toch vragen te stellen... Ik had natuurlijk op kunnen hangen, maar iedereen moet zijn/haar werk doen.
Na drie keer gezegd te hebben dat ik niet geinteresseerd was in het beantwoorden van de vragen en aangegeven te hebben dat ik mijn tijd niet aan dit telefoongesprek wilde besteden kreeg ik de opmerking:
"U wordt mogelijk binnen twee dagen teruggebeld met hetzelfde verzoek". Mijn antwoord hierop: "Ik hoop het niet en ik word graag van uw lijst geschrapt. Ik wens hiermee niet lastig gevallen te worden. Hierna hoorde ik alleen nog maar een geprekstoon... was ik er meteen vanaf.
Ik wil niet onbeschoft zijn of worden, maar ben in staat om voortaan toch gewoon op te hangen. Zoals ik al zei, ik heb de indruk dat men steeds brutaler en opdringeriger wordt.
Wat doen jullie? Ophangen of netjes blijven?
Vandaag weer een vervelend call center telefoontje gehad. Het ging nu om een enquete over credit cards en leningen enzo...
Ligt het aan mij en erger ik me sneller, of worden de call centers tegenwoordig steeds brutaler?
Ik heb duidelijk gezegd dat ik er niet van gediend was om gebeld te worden en dat ik niet mee wilde werken. Begon dat kind toch vragen te stellen... Ik had natuurlijk op kunnen hangen, maar iedereen moet zijn/haar werk doen.
Na drie keer gezegd te hebben dat ik niet geinteresseerd was in het beantwoorden van de vragen en aangegeven te hebben dat ik mijn tijd niet aan dit telefoongesprek wilde besteden kreeg ik de opmerking:
"U wordt mogelijk binnen twee dagen teruggebeld met hetzelfde verzoek". Mijn antwoord hierop: "Ik hoop het niet en ik word graag van uw lijst geschrapt. Ik wens hiermee niet lastig gevallen te worden. Hierna hoorde ik alleen nog maar een geprekstoon... was ik er meteen vanaf.
Ik wil niet onbeschoft zijn of worden, maar ben in staat om voortaan toch gewoon op te hangen. Zoals ik al zei, ik heb de indruk dat men steeds brutaler en opdringeriger wordt.
Wat doen jullie? Ophangen of netjes blijven?
donderdag 7 augustus 2008 om 09:55
donderdag 7 augustus 2008 om 12:53
Haha, ik kreeg een keer een telefoontje met de vraag "heeft u een koophuis of een huurhuis?" Ik voelde al aankomen dat ze me een oversluiting v/d hypotheek wilde aanbieden dus ik loog: " een huurhuis".
"Goh, hier staat koophuis", probeerde ze nog.
"Nee hoor, dat is dan foute info, doei!"
Je zou ze toch hè... Ze weten al lang wat voor huis je hebt, maar dan toch vragen onder het mom van een 'kleine enquete'.
Verder ontken ik ook wel eens glashard dat de familie X hier woont; doe ik alsof ik de dochter des huizes ben en paps en mams niet thuis zijn (neeee, komen pas heel laat terug),; of grijp dankbaar aan als ze vragen of ik even tijd heb (nee natuurlijk niet).
Maar dat zijn baldadige buien, meestal hoor ik het even aan en poeier ze dan vriendelijk af.
"Goh, hier staat koophuis", probeerde ze nog.
"Nee hoor, dat is dan foute info, doei!"
Je zou ze toch hè... Ze weten al lang wat voor huis je hebt, maar dan toch vragen onder het mom van een 'kleine enquete'.
Verder ontken ik ook wel eens glashard dat de familie X hier woont; doe ik alsof ik de dochter des huizes ben en paps en mams niet thuis zijn (neeee, komen pas heel laat terug),; of grijp dankbaar aan als ze vragen of ik even tijd heb (nee natuurlijk niet).
Maar dat zijn baldadige buien, meestal hoor ik het even aan en poeier ze dan vriendelijk af.
donderdag 7 augustus 2008 om 12:55
Oh, ik bedenk me net een voorval van een aantal jaren geleden.
Mijn vriend was toen in een vlaag van verstandsverbijstering ingegaan op een aanbieding waarbij een verkoper bij ons thuis een superdeluxe stofzuiger zou presenteren. Nadat de afspraak gemaakt was, natuurlijk dikke spijt en helaas hadden we ookgeen nummer waar we het konden afzeggen. Toen zijn we op de dag van de afspraak weggegaan, hehehe. Noooooit meer wat van gehoord.
Mijn vriend was toen in een vlaag van verstandsverbijstering ingegaan op een aanbieding waarbij een verkoper bij ons thuis een superdeluxe stofzuiger zou presenteren. Nadat de afspraak gemaakt was, natuurlijk dikke spijt en helaas hadden we ookgeen nummer waar we het konden afzeggen. Toen zijn we op de dag van de afspraak weggegaan, hehehe. Noooooit meer wat van gehoord.
donderdag 7 augustus 2008 om 12:59
ik wordt elke week gebeld door Dela, heb mijn uitvaartverzekering daar opgezegd en ergens anders afgesloten, mijn god wat zijn dat een pitbulls zeg! Elke keer zeg ik hetzelfde, geen interesse, ik kom niet terug, ik wil dit gesprek niet voeren, nee ik heb geen tijd etc etc...
en toch domme vragen stellen he! ''dus waarom was u overgestapt? Omdat het goedkoper was? Oh, wij hadden ook dezelfde prijs kunnen bieden''
JA LUL maar dat heb je dus niet gedaan, ga lekker iemand anders lastigvallen.
Dus nu neem ik standaard niet meer op als er savonds zonder nummer wordt gebeld. Vrienden en familie spreken maar wat in of sturen een sms als ze hun nummer uit hebben staan.
en toch domme vragen stellen he! ''dus waarom was u overgestapt? Omdat het goedkoper was? Oh, wij hadden ook dezelfde prijs kunnen bieden''
JA LUL maar dat heb je dus niet gedaan, ga lekker iemand anders lastigvallen.
Dus nu neem ik standaard niet meer op als er savonds zonder nummer wordt gebeld. Vrienden en familie spreken maar wat in of sturen een sms als ze hun nummer uit hebben staan.
donderdag 7 augustus 2008 om 13:22
Hier ook, geheim nummer genomen...Neem telefoontjes zonder het meezenden van het nummer absoluut niet op (ben daar ook heel resoluut in en gelukkig hebben familie en vrienden het allemaal opgepakt)....
Voor mobiel geld hetzelfde.
Heb geen zin en geen tijd voor al die onzin telefoontjes.
Ongewenste post stuur ik ook strucutreel retour met op de enveloppe geschreven: "Graag uit adressenbestand halen".
Voor mobiel geld hetzelfde.
Heb geen zin en geen tijd voor al die onzin telefoontjes.
Ongewenste post stuur ik ook strucutreel retour met op de enveloppe geschreven: "Graag uit adressenbestand halen".
donderdag 7 augustus 2008 om 13:33
quote:[message=1777863,noline]Meisje1977 schreef op 07 .
Ongewenste post stuur ik ook strucutreel retour met op de enveloppe geschreven: "Graag uit adressenbestand halen".
En dat helpt dus niet als het betreffende bedrijf de adressen gekocht heeft .
Het bedrijf dat de adressen verkoopt, verstuurt ze ook, maar de ontvangers die deze post dan terugsturen, sturen dat naar de afzender in de brief, en dat bedrijf gaat dus echt al die adressen niet terugsturen naar de adressenverkoper.
Zodat jouw adres de volgende keer nog in het bestand zit. Er is een telefoon/mailadres waar je jezelf wel kunt laten verwijderen, dat zal wel hetzelfde zijn als dat laatmegerust.nl, zoniet dan kun je dat adres te weten komen via de afzenders van de mailing
Ongewenste post stuur ik ook strucutreel retour met op de enveloppe geschreven: "Graag uit adressenbestand halen".
En dat helpt dus niet als het betreffende bedrijf de adressen gekocht heeft .
Het bedrijf dat de adressen verkoopt, verstuurt ze ook, maar de ontvangers die deze post dan terugsturen, sturen dat naar de afzender in de brief, en dat bedrijf gaat dus echt al die adressen niet terugsturen naar de adressenverkoper.
Zodat jouw adres de volgende keer nog in het bestand zit. Er is een telefoon/mailadres waar je jezelf wel kunt laten verwijderen, dat zal wel hetzelfde zijn als dat laatmegerust.nl, zoniet dan kun je dat adres te weten komen via de afzenders van de mailing
De waarheid is dat iedereen zomaar wat probeert
donderdag 7 augustus 2008 om 13:42
quote:Starshine schreef op 07 augustus 2008 @ 12:53:
Haha, ik kreeg een keer een telefoontje met de vraag "heeft u een koophuis of een huurhuis?" Ik voelde al aankomen dat ze me een oversluiting v/d hypotheek wilde aanbieden dus ik loog: " een huurhuis"..
Waarom geef je daar überhaupt antwoord op dan? Zeg in zoń geval gewoon "dat zijn uw zaken niet".
Ik zeg altijd, ongeacht wat voor vraag ze stellen "sorry, geen interesse". Het is namelijk helemaal niet zo dat jij eerst hun vragen moet beantwoorden voordat je kunt zeggen dat je geen zin hebt.
Haha, ik kreeg een keer een telefoontje met de vraag "heeft u een koophuis of een huurhuis?" Ik voelde al aankomen dat ze me een oversluiting v/d hypotheek wilde aanbieden dus ik loog: " een huurhuis"..
Waarom geef je daar überhaupt antwoord op dan? Zeg in zoń geval gewoon "dat zijn uw zaken niet".
Ik zeg altijd, ongeacht wat voor vraag ze stellen "sorry, geen interesse". Het is namelijk helemaal niet zo dat jij eerst hun vragen moet beantwoorden voordat je kunt zeggen dat je geen zin hebt.
donderdag 7 augustus 2008 om 19:22
Ik snap niet wat mensen tegen enquetes hebben... wil je dan geen kritiek uiten als je energiemaatschappij je verhuizing niet goed geregeld heeft? ben je juist te vreden of ontevreden over je bank en ze bellen daarover.. dan doe je toch juist mee? die 5 minuten...
Ik ben gisteren gebeld of de overstap van orange naar t-mobile goed verlopen is. Ik vind het normaal om hier aan mee te doen want als dat niet het geval geweest was dan doen ze er misschien iets mee!!!
Ze bellen zovaak omdat je ergens klant van bent ter service verbetering...
Ik ben gisteren gebeld of de overstap van orange naar t-mobile goed verlopen is. Ik vind het normaal om hier aan mee te doen want als dat niet het geval geweest was dan doen ze er misschien iets mee!!!
Ze bellen zovaak omdat je ergens klant van bent ter service verbetering...
donderdag 7 augustus 2008 om 19:44
telemusketier: met: blah van blah-diddy-blah.
ik: ik ben blij dat U belt ik wil U graag wat over Jezus vertellen.
of : excuseer ik spreek alleen Russisch, doswidanja.(klik)
of:weet je hoe een Belgische ambulance klinkt?(klik) Telemusketier hoort tuut-tuut-tuut-tuut-tuut.
ik: ik ben blij dat U belt ik wil U graag wat over Jezus vertellen.
of : excuseer ik spreek alleen Russisch, doswidanja.(klik)
of:weet je hoe een Belgische ambulance klinkt?(klik) Telemusketier hoort tuut-tuut-tuut-tuut-tuut.
Het enige dat het leven draaglijk maakt is de wetenschap dat het tijdelijk is.
donderdag 7 augustus 2008 om 20:05
Ik ben altijd geneigd te zeggen tegen zo'n callcentermedewerkster 'ga nou eens een leuke baan zoeken'.. en dat meen ik dan ook echt.
Ik wil wel eens onbeleefd zijn of bitchen maar ik ben daar toch te aardig voor. Het ergste wat ik heb gedaan is opgehangen toen ik het woord 'gratis pensioencheck' hoorde.
De medewerkers zelf worden wel steeds brutaler. Laatst zei ik dat ik geen interesse had, verbrak die muts zonder een woord verder de verbinding.
Ik wil wel eens onbeleefd zijn of bitchen maar ik ben daar toch te aardig voor. Het ergste wat ik heb gedaan is opgehangen toen ik het woord 'gratis pensioencheck' hoorde.
De medewerkers zelf worden wel steeds brutaler. Laatst zei ik dat ik geen interesse had, verbrak die muts zonder een woord verder de verbinding.
vrijdag 8 augustus 2008 om 07:50
Telefoontjes van bedrijven waar ik wél klant ben kunnen ook stomvervelend zijn.. Toen ik nog bij KPN zat (inmiddels bij Tele2) werd ik regelmatig gebeld met allerlei opdringerige aanbiedingen. En dan heel vaak mijn naam zeggen en beledigd zijn als ik geen interesse heb. Ik vroeg ook altijd of ze me een informatiepakket per post konden sturen, maar dat kon nooit (zal wel met provisie te maken hebben, maar ik ben wel iemand die áls ze dan zou overwegen van abonnement te veranderen, toch echt dingen op papier wil lezen. Ik ga dat soort beslissingen echt niet aan de telefoon nemen).
"want Melanthe, u moet weten, Melanthe, dat u op basis van uw belgedrag waarschijnlijk prijft zult hebben van abonnement X, en Melanthe, dat is veel voordeliger, en dan kunt u, Melanthe, vele euros per maand besparen." Urgh, ik kan daar niet zo goed tegen, dat achter iedere zin mijn naam gebruiken...
Soms als er enqueteurs/reclamemakers bellen (komt toch voor hoewel ik niet in telefoonboek sta) ontken ik dat mw Zus en Zo op dit adres woont (neem op met mijn voornaam). Een keer kreeg ik daar ruzie over:"maar hier staat dat dit het nummer van mw Zus en Zo is." (boze toon). ik: "eh, ja, maar als ik zeg dat ik dat niet ben, dan is dat dus zo". Ze geloofde er niks van en werd echt boos.
Over boos gesproken, een kennis van mij had laatst zo iemand aan de telefoon, en ze zei "nee, geen interesse". De enqueteur zei toen "maar u moet mijn vragen beantwoorden, anders word ik boos." WTF? Ze was echt volkomen verbouwereerd (heeft opgehangen, te verbouwereerd om ad rem te zijn).
"want Melanthe, u moet weten, Melanthe, dat u op basis van uw belgedrag waarschijnlijk prijft zult hebben van abonnement X, en Melanthe, dat is veel voordeliger, en dan kunt u, Melanthe, vele euros per maand besparen." Urgh, ik kan daar niet zo goed tegen, dat achter iedere zin mijn naam gebruiken...
Soms als er enqueteurs/reclamemakers bellen (komt toch voor hoewel ik niet in telefoonboek sta) ontken ik dat mw Zus en Zo op dit adres woont (neem op met mijn voornaam). Een keer kreeg ik daar ruzie over:"maar hier staat dat dit het nummer van mw Zus en Zo is." (boze toon). ik: "eh, ja, maar als ik zeg dat ik dat niet ben, dan is dat dus zo". Ze geloofde er niks van en werd echt boos.
Over boos gesproken, een kennis van mij had laatst zo iemand aan de telefoon, en ze zei "nee, geen interesse". De enqueteur zei toen "maar u moet mijn vragen beantwoorden, anders word ik boos." WTF? Ze was echt volkomen verbouwereerd (heeft opgehangen, te verbouwereerd om ad rem te zijn).
vrijdag 8 augustus 2008 om 20:14
Oh, ik heb ook een mooie, een tijdje terug belden ze met een aanbod: ik zou vast houden van het winnen van prijzen. Nou, dan zouden ze voor mij aan weet ik hoeveel prijsvragen meedoen, zodat mijn winkans gegarandeerd zou zijn. Geldprijzen, tv's. reizen.
Ik moest eenmalig 25 euro of 60, ik weet niet meer, betalen.
Nou, ik wilde niet natuurlijk!
Maar mevrouw, wilt u dan al die prijzen en dat geld mislopen?
Ik heb gezegd: nou, weet u wat? Doet u namens mij mee aan alles, en haalt u die 60 euro maar van mijn totale prijzengeld af, deal?
Mevrouw vond het niet leuk...
Ik moest eenmalig 25 euro of 60, ik weet niet meer, betalen.
Nou, ik wilde niet natuurlijk!
Maar mevrouw, wilt u dan al die prijzen en dat geld mislopen?
Ik heb gezegd: nou, weet u wat? Doet u namens mij mee aan alles, en haalt u die 60 euro maar van mijn totale prijzengeld af, deal?
Mevrouw vond het niet leuk...
vrijdag 8 augustus 2008 om 20:31
Ik werd een keer wakker gebeld voor een enquete over veiligheid in het openbaar vervoer. Heel aardige kerel, maar ik sliep nog, dus ik zeg 'bel over een uur of twee maar terug'
Twee en een half uur later belt hij netjes terug, vraagt of lekker heb uitgeslapen (twas ondertussen al bijna 12 uur smiddags ) en de enquete was ook gezellig. Hij studeerde in dezelfde stad als ik dus als ik het over stations of bussen had dan wist hij welke ik bedoelde
Twee en een half uur later belt hij netjes terug, vraagt of lekker heb uitgeslapen (twas ondertussen al bijna 12 uur smiddags ) en de enquete was ook gezellig. Hij studeerde in dezelfde stad als ik dus als ik het over stations of bussen had dan wist hij welke ik bedoelde
zaterdag 9 augustus 2008 om 12:59
Oja, nog een tip. Mijn antwoordapparaat is ingesproken in het Deens. De mensen die mij moeten hebben, zuchten eens diep maar weten zeker dat ze het juiste nummer hebben ('t mens kan ook nooit eens normaal doen) - telemusketiers geven het bijvoorbaat op. Zo'n rare buitenlander valt toch niet mee te praten
zaterdag 9 augustus 2008 om 13:05
quote:Vinyl schreef op 08 augustus 2008 @ 20:14:
Oh, ik heb ook een mooie, een tijdje terug belden ze met een aanbod: ik zou vast houden van het winnen van prijzen. Nou, dan zouden ze voor mij aan weet ik hoeveel prijsvragen meedoen, zodat mijn winkans gegarandeerd zou zijn. Geldprijzen, tv's. reizen.
Ik moest eenmalig 25 euro of 60, ik weet niet meer, betalen.
Nou, ik wilde niet natuurlijk!
Maar mevrouw, wilt u dan al die prijzen en dat geld mislopen?
Ik heb gezegd: nou, weet u wat? Doet u namens mij mee aan alles, en haalt u die 60 euro maar van mijn totale prijzengeld af, deal?
Mevrouw vond het niet leuk...Hahahah, zoiets had ik laatst ook. Ging over een soort vakantiehotelbon/korting/prijs -kuch- . Idem toen ik nee zei, vroeg ze of ik die leuke vakantie wilde mislopen. Nou ik zei nee maar ik kan al een paar jaar geen vakantie betalen maar als u voor mij die vakantie betaald dan vind ik het prima. Ze hing meteen op, klant-onvriendelijk he! .
Oh, ik heb ook een mooie, een tijdje terug belden ze met een aanbod: ik zou vast houden van het winnen van prijzen. Nou, dan zouden ze voor mij aan weet ik hoeveel prijsvragen meedoen, zodat mijn winkans gegarandeerd zou zijn. Geldprijzen, tv's. reizen.
Ik moest eenmalig 25 euro of 60, ik weet niet meer, betalen.
Nou, ik wilde niet natuurlijk!
Maar mevrouw, wilt u dan al die prijzen en dat geld mislopen?
Ik heb gezegd: nou, weet u wat? Doet u namens mij mee aan alles, en haalt u die 60 euro maar van mijn totale prijzengeld af, deal?
Mevrouw vond het niet leuk...Hahahah, zoiets had ik laatst ook. Ging over een soort vakantiehotelbon/korting/prijs -kuch- . Idem toen ik nee zei, vroeg ze of ik die leuke vakantie wilde mislopen. Nou ik zei nee maar ik kan al een paar jaar geen vakantie betalen maar als u voor mij die vakantie betaald dan vind ik het prima. Ze hing meteen op, klant-onvriendelijk he! .
Als je tot je oren in de soep zit, zie je de gehaktballen pas naast je drijven.
zaterdag 9 augustus 2008 om 13:19
