
Telefoonterreur - verkooppraatjes en enquetes
woensdag 6 augustus 2008 om 21:15
Is hier al een onderwerp over? Zoja, mijn excuses. Kon het niet vinden.
Vandaag weer een vervelend call center telefoontje gehad. Het ging nu om een enquete over credit cards en leningen enzo...
Ligt het aan mij en erger ik me sneller, of worden de call centers tegenwoordig steeds brutaler?
Ik heb duidelijk gezegd dat ik er niet van gediend was om gebeld te worden en dat ik niet mee wilde werken. Begon dat kind toch vragen te stellen... Ik had natuurlijk op kunnen hangen, maar iedereen moet zijn/haar werk doen.
Na drie keer gezegd te hebben dat ik niet geinteresseerd was in het beantwoorden van de vragen en aangegeven te hebben dat ik mijn tijd niet aan dit telefoongesprek wilde besteden kreeg ik de opmerking:
"U wordt mogelijk binnen twee dagen teruggebeld met hetzelfde verzoek". Mijn antwoord hierop: "Ik hoop het niet en ik word graag van uw lijst geschrapt. Ik wens hiermee niet lastig gevallen te worden. Hierna hoorde ik alleen nog maar een geprekstoon... was ik er meteen vanaf.
Ik wil niet onbeschoft zijn of worden, maar ben in staat om voortaan toch gewoon op te hangen. Zoals ik al zei, ik heb de indruk dat men steeds brutaler en opdringeriger wordt.
Wat doen jullie? Ophangen of netjes blijven?
Vandaag weer een vervelend call center telefoontje gehad. Het ging nu om een enquete over credit cards en leningen enzo...
Ligt het aan mij en erger ik me sneller, of worden de call centers tegenwoordig steeds brutaler?
Ik heb duidelijk gezegd dat ik er niet van gediend was om gebeld te worden en dat ik niet mee wilde werken. Begon dat kind toch vragen te stellen... Ik had natuurlijk op kunnen hangen, maar iedereen moet zijn/haar werk doen.
Na drie keer gezegd te hebben dat ik niet geinteresseerd was in het beantwoorden van de vragen en aangegeven te hebben dat ik mijn tijd niet aan dit telefoongesprek wilde besteden kreeg ik de opmerking:
"U wordt mogelijk binnen twee dagen teruggebeld met hetzelfde verzoek". Mijn antwoord hierop: "Ik hoop het niet en ik word graag van uw lijst geschrapt. Ik wens hiermee niet lastig gevallen te worden. Hierna hoorde ik alleen nog maar een geprekstoon... was ik er meteen vanaf.
Ik wil niet onbeschoft zijn of worden, maar ben in staat om voortaan toch gewoon op te hangen. Zoals ik al zei, ik heb de indruk dat men steeds brutaler en opdringeriger wordt.
Wat doen jullie? Ophangen of netjes blijven?
zondag 10 augustus 2008 om 14:19