Werk & Studie
alle pijlers
Communicatie met de verkoper
donderdag 16 december 2021 om 18:40
Hallo forummers,
Ik was vandaag in de stad om de allerlaatste kerstinkopen te doen. Ik had nog wat kerstkaarten nodig. Ik liep een winkel binnen wat qua prijs en inrichting heel erg op de Action lijkt. Toen ik een verkoper zag die bezig was met het vakken vullen vroeg ik haar ‘waar liggen de kerstkaarten?’. Ze keek me aan en zei op een geïrriteerde toon ‘goedemiddag mevrouw, heeft u een vraag?’. Ik weet heel zeker dat ze me gewoon gehoord heeft. Maar toen ze het op zo een manier vroeg werd ik ook geïrriteerd en zei geen goedemiddag of hallo, en vroeg direct ‘ja, kerstkaarten’. Toen zei ze ‘links om de hoek’. Op dat moment stond ik er niet echt bij stil, ik wilde gewoon weten waar de kerstkaarten lagen, een paar aanschaffen en de winkel verlaten. Maar achteraf denk ik was het nou zo ongepast hoe ik het vroeg? Ik ken dat meisje helemaal niet, voor mij is ze een personeel waar je terecht kan als je als klant een vraag hebt. Ik vind het eerder raar als mensen tegen een winkelpersoneel ‘hallo mag ik wat vragen?’ zegt en gelijk begint met vragen. Ik bedoel, die mensen zijn er toch om vragen te stellen, en om je te helpen?
Ben benieuwd hoe jullie dat doen als je in een winkel geholpen wilt worden. En hoe zouden jullie reageren als je hetzelfde reactie zou krijgen?
Ik was vandaag in de stad om de allerlaatste kerstinkopen te doen. Ik had nog wat kerstkaarten nodig. Ik liep een winkel binnen wat qua prijs en inrichting heel erg op de Action lijkt. Toen ik een verkoper zag die bezig was met het vakken vullen vroeg ik haar ‘waar liggen de kerstkaarten?’. Ze keek me aan en zei op een geïrriteerde toon ‘goedemiddag mevrouw, heeft u een vraag?’. Ik weet heel zeker dat ze me gewoon gehoord heeft. Maar toen ze het op zo een manier vroeg werd ik ook geïrriteerd en zei geen goedemiddag of hallo, en vroeg direct ‘ja, kerstkaarten’. Toen zei ze ‘links om de hoek’. Op dat moment stond ik er niet echt bij stil, ik wilde gewoon weten waar de kerstkaarten lagen, een paar aanschaffen en de winkel verlaten. Maar achteraf denk ik was het nou zo ongepast hoe ik het vroeg? Ik ken dat meisje helemaal niet, voor mij is ze een personeel waar je terecht kan als je als klant een vraag hebt. Ik vind het eerder raar als mensen tegen een winkelpersoneel ‘hallo mag ik wat vragen?’ zegt en gelijk begint met vragen. Ik bedoel, die mensen zijn er toch om vragen te stellen, en om je te helpen?
Ben benieuwd hoe jullie dat doen als je in een winkel geholpen wilt worden. En hoe zouden jullie reageren als je hetzelfde reactie zou krijgen?
donderdag 16 december 2021 om 20:10
Ik vraag ook altijd eerst of ik iets mag vragen. Het is niet vanzelfsprekend dat iemand direct tijd voor je heeft. Ik had toen ik in een winkel (bouwmarkt) werkte ook wel eens klanten die zo van wal staken, terwijl ik dan bijvoorbeeld op zoek was naar iets voor een andere klant, of iets aan het uitpluizen was voor iemand.
Dus als iemand dan eerst even peilt of je beschikbaar bent, is dat wel netjes.
Dus als iemand dan eerst even peilt of je beschikbaar bent, is dat wel netjes.
donderdag 16 december 2021 om 20:16
Ik weet niet of je het als grapje bedoelde, maar inderdaad, ik groet alle bestuurders* en conducteurs van vervoermiddelen waar ik mee reis. Ik groet in een wat legere bus zelfs de buschauffeur die voorin zit, terwijl ik achter uitstap.konwalia schreef: ↑16-12-2021 19:45Nou nou, groeten in de tram?Doe je dat echt?
Maar in een winkel, ja TO, dat was lomp. Gewoon even groeten toch, of iets als "sorry" om de aandacht te vragen. Ik zou wel beleefd antwoorden, maar in mijn hoofd waarschijnlijk net als dat meisje al wel een labeltje "geen manieren" op de klant in kwestie hebben geplakt.
Ik zei “zelfs”, omdat ik zie dat veel mensen dat niet doen.
*Nou ja, de machinist van een trein groet ik over het algemeen niet.
anoniem_407909 wijzigde dit bericht op 16-12-2021 20:17
10.94% gewijzigd
donderdag 16 december 2021 om 20:27
Ik roep in de wat legere bus ook altijd “bedankt” naar de buschauffeur als ik achter uit stapcleo schreef: ↑16-12-2021 20:16Ik weet niet of je het als grapje bedoelde, maar inderdaad, ik groet alle bestuurders* en conducteurs van vervoermiddelen waar ik mee reis. Ik groet in een wat legere bus zelfs de buschauffeur die voorin zit, terwijl ik achter uitstap.
Ik zei “zelfs”, omdat ik zie dat veel mensen dat niet doen.
*Nou ja, de machinist van een trein groet ik over het algemeen niet.
donderdag 16 december 2021 om 20:28
donderdag 16 december 2021 om 20:28
Ja, of een soort zwaai, of blik in de spiegel.Irregular_Choice schreef: ↑16-12-2021 20:27Ik roep in de wat legere bus ook altijd “bedankt” naar de buschauffeur als ik achter uit stap
donderdag 16 december 2021 om 20:31
donderdag 16 december 2021 om 20:33
Irregular_Choice schreef: ↑16-12-2021 20:27Ik roep in de wat legere bus ook altijd “bedankt” naar de buschauffeur als ik achter uit stap
Mijn man (buschauffeur) waardeert het zeer als passagiers dit doen!
donderdag 16 december 2021 om 20:38
Groeten is gratis. Dankjewel ook.
Stel je even voor dat iedereen die jou op je werk wat komt vragen ook gewoon achter je gaat staan en gewoon maar losgaat.
Je schrikt misschien. Je mist de helft van de vraag. En hoe opgevoed vind jij het?
Groeten. Gewoon groeten.
Het is al ruk genoeg om voor het minimumloon vakken te vullen. Ze krijgen helemaal geen tijd om klanten te helpen. Als ze 6 uur moeten werken staat er voor bijna 8 uur aan containers met dozen. Dat moet af.
Stel je even voor dat iedereen die jou op je werk wat komt vragen ook gewoon achter je gaat staan en gewoon maar losgaat.
Je schrikt misschien. Je mist de helft van de vraag. En hoe opgevoed vind jij het?
Groeten. Gewoon groeten.
Het is al ruk genoeg om voor het minimumloon vakken te vullen. Ze krijgen helemaal geen tijd om klanten te helpen. Als ze 6 uur moeten werken staat er voor bijna 8 uur aan containers met dozen. Dat moet af.
donderdag 16 december 2021 om 20:45
donderdag 16 december 2021 om 20:48
Toen ik nog met het OV ging? Bus in. Goedemiddag meneer/mevrouw/of voornaam. Bus uit Bedankt fijne dag nog met oogcontact via de spiegel of bij veel herrie groeten door de hand op te steken. (Als je dan nog 400 meter moet lopen naar de halte en de bus komt langs dan herkennen ze je en wachten ze die minuut.) Medepassagiers die je aankijken ook groeten.konwalia schreef: ↑16-12-2021 19:45Nou nou, groeten in de tram?
Maar in een winkel, ja TO, dat was lomp. Gewoon even groeten toch, of iets als "sorry" om de aandacht te vragen. Ik zou wel beleefd antwoorden, maar in mijn hoofd waarschijnlijk net als dat meisje al wel een labeltje "geen manieren" op de klant in kwestie hebben geplakt.
Met de trein stap je ergens naar binnen met personeel dan groet je. Degene met de koffie rugtas, de conducteur.
De tram groet ik ook de chauffeur. (Ik heb 6 keer in een tram gezeten, maar toch)
Die enkele keer dat ik op strafexpeditie moet (de stad in) erger ik me dood aan mensen die niet groeten en je wel aankijken. (Zo onopgevoed)
donderdag 16 december 2021 om 20:53
+ 100..de eerste keer vond ik al niet echt beleefd en als iemand je daarop wijst gewoon nog een keer snauwen..ben jij soms mijn buurvrouw, dat is ook zo’n zonnetje?
liever een leuke hond in een restaurant dan zeurende kinderen
