Vervelende aanvaringen als klant zijnde.

12-07-2007 12:50 298 berichten
Alle reacties Link kopieren
Er was een topic 'Onbeschoft winkelpersoneel', helaas is die weggezakt. Omdat ik het topic 'Onbeschofte klanten' niet wil bevuilen, toch maar een nieuw topic geopend. Vond het toch fijn om weer eens mijn hart te luchten over vervelende/asociale/onbeschofte/onvriendelijke behandelingen die klanten soms krijgen. bewerkt door moderator,
Alle reacties Link kopieren




quote: just-moi20 reageerde



Ik zeg ook altijd dat wanneer het vak leeg is, het er niet meer is. Ik zeg er vaak wel bij dat er nl achter niks meer ligt omdat de vracht al is uitgeladen. Maar als het erg druk is en iemand klampt me met die vraag aan in het voorbijgaan, dan hou ik het bij 'is het vak leeg...'. Ik vind het een beetje raar als iemand dat ongeinteresseerd zou vinden. Sommige mensen hebben wel erge lange tenen dus kan geen rekening houden met élke zin die ik zeg.

Ik heb ook vaak mensen die iets aan me vragen en als ik dan antwoord heb gegeven, zie ik dat ze het daarna nog aan een collega gaan vragen. (Of eerst aan hen en dan aan mij)

 Als je mijn antwoord toch bij voorbaat niet gelooft, waarom vráág je het dan aan me. Ja zo'n irritante klant ben ik ook....drie van de tien keer komt de verkoopster dan toch met het artikel aan. Gek hè?



Er lopen in allerlei winkel gewoon jongelui rond die veel liever popster zouden willen zijn, of fotomodel of DJ of gewoon thuis op de bank willen hangen, gewoon ongemotiveerd personeel die het geen moer kan schelen of je wel of niet iets koopt.

gaap,gaap ik word hier zooooo moe van

Miscchien als ze op provisiebasis zouden werken, dan zouden ze de moeite wel nemen om te kijken of er achter nog een maatje 36 hangt.

En als die maat er gewoon echt niet hangt en ook niet achter ligt?!? raar om te denken dat iemand van 17 dat ook weet?

Ik ga dan ook het liefst naar winkels waar het personeel wel de cursus klantvriendelijkheid heeft gehad of naar kleine zaken waar de eigenaar in de winkel staat, daar word ik netjes geholpen.



Ik word hier zo ontzettend moe van! Net of al die jonge meiden hetzelfde zijn! hou toch op...soms heel soms ligt het ook weleens aan de klant zelf hoor,hoe moeilijk te geloven ook.......
Alle reacties Link kopieren


"Als ie er niet bij hangt, hebben we hem niet meer"



Dit is echt een domme dooddoener. Alsof ik te debiel ben om de maat 36 uit het vak te halen. Ik wéét dat ie er niet bij hangt, ik kom vragen of hij elders nog in de winkel is of achter op voorraad!
Alle reacties Link kopieren
"Als ie er niet bij hangt, hebben we hem niet meer"



Dit is echt een domme dooddoener. Alsof ik te debiel ben om de maat 36 uit het vak te halen. Ik wéét dat ie er niet bij hangt, ik kom vragen of hij elders nog in de winkel is of achter op voorraad!






Nee ik ben debiel!!!!



Als ik 100% zeker weet dat hij/zij/het er niet meer is, en dus ook niet achter?????/:o
Alle reacties Link kopieren




quote: Bronny reageerde



"Als ie er niet bij hangt, hebben we hem niet meer"



Dit is echt een domme dooddoener. Alsof ik te debiel ben om de maat 36 uit het vak te halen. Ik wéét dat ie er niet bij hangt, ik kom vragen of hij elders nog in de winkel is of achter op voorraad!




Nee ik ben debiel!!!!



Als ik 100% zeker weet dat hij/zij/het er niet meer is, en dus ook niet achter?????/:o
Zo dom van klanten zoals jij!!!!







Als ik of een collega er van overtuigd is dat het er niet meer is...en nee ook niet achter in het magazijn.......! zijn wij debiel? nee dat ben toch echt jij Bronny?!?!.........
Alle reacties Link kopieren




quote: bettyboob reageerde





quote: Bronny reageerde



"Als ie er niet bij hangt, hebben we hem niet meer"



Dit is echt een domme dooddoener. Alsof ik te debiel ben om de maat 36 uit het vak te halen. Ik wéét dat ie er niet bij hangt, ik kom vragen of hij elders nog in de winkel is of achter op voorraad!




Nee ik ben debiel!!!!



Als ik 100% zeker weet dat hij/zij/het er niet meer is, en dus ook niet achter?????/:o Zo dom van klanten zoals jij!!!!



Als ik of een collega er van overtuigd is dat het er niet meer is...en nee ook niet achter in het magazijn.......! zijn wij debiel? nee dat ben toch echt jij Bronny?!?!.........
Er is ook echt niets voor nodig om jou op de kast te krijgen....:D
Alle reacties Link kopieren
quote: bettyboob reageerde

Zo dom van klanten zoals jij!!!!



Als ik of een collega er van overtuigd is dat het er niet meer is...en nee ook niet achter in het magazijn.......! zijn wij debiel? nee dat ben toch echt jij Bronny?!?!.........





Er is ook echt niets voor nodig om jou op de kast te krijgen....:D

Of om de stress-bestendigheid van winkelpersoneel te testen... die boop zo graag persoonlijk vertegenwoordigd.:D
oh that purrrrrrrrrfect feeling
Alle reacties Link kopieren


@Bronny...





Wat er niet ligt,staat of hangt hebben we ook niet(tuurlijk hebben we van bepaalde artikelen wel voorraad)
Duh. Dat ben ik van mijn vaste winkels ook gewend en dan halen ze het dus uit de voorraad.



En als ze het niet hebben, dan zeggen ze ' Sorry, we hebben het niet in de winkel en ook niet meer op voorraad. Maar dan en dan krijgen we het weer binnen/ we krijgen het niet meer binnen'. En dan ben ik als klant blij met dat antwoord.



Ben toch wel erg benieuwd naar het soort winkel waar BB werkt hoor. Het lijkt me: discountsupermarkt.
oh that purrrrrrrrrfect feeling
Alle reacties Link kopieren




quote: bettyboob reageerde



@Bronny...





Wat er niet ligt,staat of hangt hebben we ook niet(tuurlijk hebben we van bepaalde artikelen wel voorraad)

Duh. Dat ben ik van mijn vaste winkels ook gewend en dan halen ze het dus uit de voorraad.

zeg ik dan ergens dat ik het niet uit de voorraad haal?,nee ik zeg doodleuk ik heb wel achter hoor maar geen zin om te pakken..!!!



Nee dus poes,en btw het ging om de niet voorraad




En als ze het niet hebben, dan zeggen ze ' Sorry, we hebben het niet in de winkel en ook niet meer op voorraad. Maar dan en dan krijgen we het weer binnen/ we krijgen het niet meer binnen'. En dan ben ik als klant blij met dat antwoord.



Ben toch wel erg benieuwd naar het soort winkel waar BB werkt hoor. Het lijkt me: discountsupermarkt.
Hallo!!!!!!! is het nou echt zo moeilijk dat je NIET van alles voorraad kunt hebben??(nee ik werk niet in een supermarkt poesje..)



Ze krijgen ook wel een dergelijk antwoord krijgen maar dan nog gepikeerd zijn als het niet op voorraad is:o het is mss echt moeilijk voor te stellen hoe ongeloofelijk weinig begrip sommige hebben(het gros heeft WEL begrip gelukkig)



Mss ben jij ook wel een klant bij mij:Dkun je eens zien dat ik heel erg aardig en klantvriendelijk ben:P
Alle reacties Link kopieren




quote: bettyboob reageerde



@Bronny...





Wat er niet ligt,staat of hangt hebben we ook niet(tuurlijk hebben we van bepaalde artikelen wel voorraad)

Duh. Dat ben ik van mijn vaste winkels ook gewend en dan halen ze het dus uit de voorraad.



En als ze het niet hebben, dan zeggen ze ' Sorry, we hebben het niet in de winkel en ook niet meer op voorraad. Maar dan en dan krijgen we het weer binnen/ we krijgen het niet meer binnen'. En dan ben ik als klant blij met dat antwoord.



Ben toch wel erg benieuwd naar het soort winkel waar BB werkt hoor. Het lijkt me: discountsupermarkt.
 

Ik gok op Blokker.....
Alle reacties Link kopieren




quote: Poezewoes reageerde





quote: bettyboob reageerde



@Bronny...





Wat er niet ligt,staat of hangt hebben we ook niet(tuurlijk hebben we van bepaalde artikelen wel voorraad)

Duh. Dat ben ik van mijn vaste winkels ook gewend en dan halen ze het dus uit de voorraad.



En als ze het niet hebben, dan zeggen ze ' Sorry, we hebben het niet in de winkel en ook niet meer op voorraad. Maar dan en dan krijgen we het weer binnen/ we krijgen het niet meer binnen'. En dan ben ik als klant blij met dat antwoord.



Ben toch wel erg benieuwd naar het soort winkel waar BB werkt hoor. Het lijkt me: discountsupermarkt.
 

Ik gok op Blokker.....









Nee nog een keer maar niet te vaak want dan ga je heel veel geld verliezen:P



En geef trouwens eens gewoon je mening of ben je net zo sneu als poes als het te heet onder haar poezevoetjes wordt gaat zo ookal zo raar......jij toevallig ook al?:D
Alle reacties Link kopieren




quote: Bronny reageerde





quote: bettyboob reageerde

Zo dom van klanten zoals jij!!!!



Als ik of een collega er van overtuigd is dat het er niet meer is...en nee ook niet achter in het magazijn.......! zijn wij debiel? nee dat ben toch echt jij Bronny?!?!.........





Er is ook echt niets voor nodig om jou op de kast te krijgen....:D





Of om de stress-bestendigheid van winkelpersoneel te testen... die boop zo graag persoonlijk vertegenwoordigd.:D




Boopje moet eerst eens leren lezen, dat zou haar een hoop opwinding schelen. Dan zou ze meteen hebben gelezen dat ik niet het winkelpersoneel als debiel bestempel. Maar goed van het feit dat ze mij wel zo noemt kan ik echt niet als een belediging zien, er zijn nou eenmaal mensen die niet bij machte zijn om dat überhaqupt te kunnen.



Maar goed we zullen het nog een keer proberen :



Bettyboop, als wij hier klagen over winkelpersoneel IN HET ALGEMEEN bedoelen wij daar niet jou persoonlijk mee, snap je dat? Dus dan hoef  je ook niet steeds zo getergd  te reageren, snap je? We hebben het over andere mensen die toevallig ook in winkels werken.



Zo ik heb mijn best weer gedaan...
Alle reacties Link kopieren
ohhhh,wat een opluchting bedoelde jullie mij niet persoonlijk? jeetje laat ik nou al die tijd hebben gedacht van wel:P heb ik al die tijd voor niets op de kast gezeten?



Nee dat begrijp ik ook nog wel dat het over zijn algemeenheid gaat,maar daarom mag ik toch wel reageren,en van hevige opwinding is hier geen sprake hoor,ik zit hier gewoon te lachen en te denken....dat hou ik maar voor mezelf.



Denk vooral niet dat ik hier minder om slaap hoor.....
Alle reacties Link kopieren


ohhhh,wat een opluchting bedoelde jullie mij niet persoonlijk? jeetje laat ik nou al die tijd hebben gedacht van wel:P heb ik al die tijd voor niets op de kast gezeten?



Nee dat begrijp ik ook nog wel dat het over zijn algemeenheid gaat,maar daarom mag ik toch wel reageren,en van hevige opwinding is hier geen sprake hoor,ik zit hier gewoon te lachen en te denken....dat hou ik maar voor mezelf.



Denk vooral niet dat ik hier minder om slaap hoor.....

vergeet ik nog te melden,weet je wat ik nog het meest grappige vind,poes heeft al ik geloof 3x gemeld, niet meer op mij te reageren en wat denk je? ze blijft het toch doen...:P
Alle reacties Link kopieren
ohhhh,wat een opluchting bedoelde jullie mij niet persoonlijk? jeetje laat ik nou al die tijd hebben gedacht van wel:P heb ik al die tijd voor niets op de kast gezeten?



Nee dat begrijp ik ook nog wel dat het over zijn algemeenheid gaat,maar daarom mag ik toch wel reageren,en van hevige opwinding is hier geen sprake hoor,ik zit hier gewoon te lachen en te denken....dat hou ik maar voor mezelf.



Denk vooral niet dat ik hier minder om slaap hoor.....
I rest my case......
Alle reacties Link kopieren




quote: bettyboob reageerde



ohhhh,wat een opluchting bedoelde jullie mij niet persoonlijk? jeetje laat ik nou al die tijd hebben gedacht van wel:P heb ik al die tijd voor niets op de kast gezeten?



Nee dat begrijp ik ook nog wel dat het over zijn algemeenheid gaat,maar daarom mag ik toch wel reageren,en van hevige opwinding is hier geen sprake hoor,ik zit hier gewoon te lachen en te denken....dat hou ik maar voor mezelf.



Denk vooral niet dat ik hier minder om slaap hoor.....

I rest my case......









:D tja bronny wat jammer nou toch weer!!!!!! ga toch iets nuttigs doen ofzo i.p.v. elke keer iemand te quoten.



Kan ik zelf ook wel gaan doen ik gaat de zon zo in.........
Alle reacties Link kopieren
hmm... bel ik een filiaal uit de buurt op met de vraag of ze de bestelde en in de verkeerde maat geleverde artikelen van de internet winkel in hun filiaal hebben, zodat ik ze kan omruilen voor een andere maat. natuurlijk hebben ze die niet meer.

mag ik ze dan terug komen brengen? ja hoor, maar u krijgt geen geld terug mevrouw, u  kunt alleen ruilen. ow, dus ik moet een andere bh uitzoeken, en ik krijg geen geld terug? dat klopt mevrouw, u kunt alleen ruilen u krijgt geen geld terug...



kom ik in het filiaal, zoek ik heel braaf nieuwe artikelen uit, kom ik bij de kassa, moet ik deze artikelen gaan betalen... maar, vraag ik onschuldig, ik moest deze artikelen toch ruilen? ja mevrouw, dat heeft u gedaan. maar deze nieuwe artikelen moet u gewoon betalen. ow, en mijn geld van de oude artikelen dan? dat krijgt u op uw rekening gestort. ok, ik krijg dus wel gewoon mijn geld terug? nee, u krijgt geen geld terug, u kunt hier alleen ruilen...





waaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaah... als ik het geld op mijn rekening krijg is het toch geld terug? dat is toch geen ruilen? ruilen is toch het ene artikel teruggeven en er een ander artikel voor in de plaats krijgen???



ben snel weggegaan... dit is de laatste keer dat ik daar wat heb gekocht...
Alle reacties Link kopieren
@trucker..ja dat snap ik!



jeetje wat een rare gang van zaken daar zeg! daar zou ik dan ook nooit meer wat kopen
Alle reacties Link kopieren
De man bij de informatiebalie van NS op Schiphol.



Ik zag hem al zitten met een super chagrijnige uitdrukking op zijn gezicht. Hij praatte constant op zijn zeurderig en verveeld toontje.



Ik : Goedemiddag, kunt u mij informatie geven over de trein die naar... gaat?



Hij ´Dat zal ik even voor u uitprinten mevrouw´.



Ik O, ik zie dat ik met vergist heb, want ik moet naar ....



Hij : Zucht, Ja, dan moet je niet zeggen dat je naar... moet



Ik : Ik neem toch aan dat de trein dezelfde richting opgaat alleen paar haltes eerder stopt?



Hij: Ja, dat weet ik ook wel!!!n Zucht , zucht , zucht,



Ik: Hartelijk dank en ik wens u ook nog prettig weekend!!!



Hij : Ja.. en u ook zucht...



Volgens mij was het zijn dag niet of zo, maar dat verveelde toontje van hem. Vreselijk!!!:@
Alle reacties Link kopieren


De man bij de informatiebalie van NS op Schiphol.



Ik zag hem al zitten met een super chagrijnige uitdrukking op zijn gezicht. Hij praatte constant op zijn zeurderig en verveeld toontje.



Ik : Goedemiddag, kunt u mij informatie geven over de trein die naar... gaat?



Hij ´Dat zal ik even voor u uitprinten mevrouw´.



Ik O, ik zie dat ik met vergist heb, want ik moet naar ....



Hij : Zucht, Ja, dan moet je niet zeggen dat je naar... moet



Ik : Ik neem toch aan dat de trein dezelfde richting opgaat alleen paar haltes eerder stopt?



Hij: Ja, dat weet ik ook wel!!!n Zucht , zucht , zucht,



Ik: Hartelijk dank en ik wens u ook nog prettig weekend!!!



Hij : Ja.. en u ook zucht...



Volgens mij was het zijn dag niet of zo, maar dat verveelde toontje van hem. Vreselijk!!!:@



PFFFFT De NS daar kan ik in mijn eentje een heel topic over vullen.



Kom met mijn zusje en twee kids van 2 en 2 maanden aan op Schiphol na een lange nachtvlucht en we moeten met de trein mee. Drie koffers, twee weekendtassen en maxicosy en een buggy met baby erin. Drie conducteurs op een meter afstand die verveeld kijken hoe wij alles in de trein proberen te zetten. Op mijn vraag of ze even kunnen helpen met de buggy is het antwoord : "Ik heb het niet meegebracht"...





Op een dag weet je het zeker : Ik word nooit conducteur!
Alle reacties Link kopieren
Op het station Breda onder het bord "Kaartverkoop Benelux" geprobeerd een kaartje naar Luxemburg te kopen.

Moest ik naar Rotterdam volgens de verkoper.

Ik leg uit dat Luxemburg de andere kant uit is en ik niet eerst naar Rotterdam ga om een kaartje naar het zuiden te kopen. Toch moet u naar Rotterdam, is het antwoord.



Ik weer uitgelegd dat Benelux een afkorting is voor Belgie Nederland Luxemburg.

Helaas moet ik toch echt eerst naar Rotterdam volgens hem.



Enfin na tien minuten discussie ik dan maar gezegd dat ik pas wegga als ik van hem een kaartje krijg naar Luxemburg en dat hij nog 20 minuten heeft om uit te zoeken hoe hij dat gaat doen want dan gaat de trein.



En wonder : Het blijkt dan ineens wel te kunnen!
Alle reacties Link kopieren


Op het station Breda onder het bord "Kaartverkoop Benelux" geprobeerd een kaartje naar Luxemburg te kopen.

Moest ik naar Rotterdam volgens de verkoper.

Ik leg uit dat Luxemburg de andere kant uit is en ik niet eerst naar Rotterdam ga om een kaartje naar het zuiden te kopen. Toch moet u naar Rotterdam, is het antwoord.



Ik weer uitgelegd dat Benelux een afkorting is voor Belgie Nederland Luxemburg.

Helaas moet ik toch echt eerst naar Rotterdam volgens hem.



Enfin na tien minuten discussie ik dan maar gezegd dat ik pas wegga als ik van hem een kaartje krijg naar Luxemburg en dat hij nog 20 minuten heeft om uit te zoeken hoe hij dat gaat doen want dan gaat de trein.



En wonder : Het blijkt dan ineens wel te kunnen!
Jeetje, je hebt het niet echt getroffen he? Wat een snuggere types werken er toch bij NS.
Alle reacties Link kopieren




quote: traincha2 reageerde



Even resume:

1. je stond met je vriendin in de tram te kletsen;

2. conductrice begint met psst.....wil je even opzij gaan, daar heb je gehoor aan gegeven;

3. conductrice vraagt vervolgens of je dat ook even aan je vriendin wilt doorgeven;

4. jij zegt "doe het zelf, het is mijn werk niet".

5. vervolgens wordt je uitgemaakt voor asociale hond.



zoiets?



ok dat je voor asociale hond wordt uitgemaakt is inderdaad geen compliment, maar kennelijk heb je de conductrice aanleiding gegeven om zo tegen je uit te vallen. Nou ja, ik ben er verder niet bij geweest, weet dus niet hoe dat gesprek is verlopen en kan daar dan ook niet echt goed over oordelen.

Het gaat er niet om dat ze het vroeg, maar de manier waarop! Zij vroeg nl weer of IK ff opzij kon gaan en waarop ik antwoorde dat ik dat toch had gedaan. Zij: Ja kan je dat dan ook aan je vriendin doorgeven!! (heel erg kattig) Waarop ik: Dat kan je toch zelf?? (Vriendin spreekt nl gewoon nl en is niet achterlijk) En zij weer ja jij praat toch met haar dus kan jij het ook doorgeven!! En dit alles dus echt op een manier van WAT!! Ik ben echt iemand die heel veel kan hebben en ik word ook helemaal niet snel boos, maar sorry ik vind het echt niet kunnen als personeel zo tegen iemand te keer gaat hoor. Ik heb haar in eerste instantie niet gehoord, maar wel gewoon gedaan wat ze vroeg, maar dan moet je niet nog es bot gaan doen en mij als een hondje behandelen, want ik werk niet op commando! Normaal gesproken zou ik het niet eens in mijn hoofd halen om te gaan bekvechten, maar iedereen heeft een grens en ook ik. Had zelf trouwens ook al een k*tdag want ik had ook nog es ruzie met mijn moeder
Nou, volgens mij kun je haar dat niet helemaal kwalijk nemen hoor, ze had je toch al uitgelegd dat je een asociale hond bent, en dat je ook nog eens lijkt op een hond!! :D:P
Alle reacties Link kopieren




quote: na-na reageerde





quote: traincha2 reageerde



Even resume:

1. je stond met je vriendin in de tram te kletsen;

2. conductrice begint met psst.....wil je even opzij gaan, daar heb je gehoor aan gegeven;

3. conductrice vraagt vervolgens of je dat ook even aan je vriendin wilt doorgeven;

4. jij zegt "doe het zelf, het is mijn werk niet".

5. vervolgens wordt je uitgemaakt voor asociale hond.



zoiets?



ok dat je voor asociale hond wordt uitgemaakt is inderdaad geen compliment, maar kennelijk heb je de conductrice aanleiding gegeven om zo tegen je uit te vallen. Nou ja, ik ben er verder niet bij geweest, weet dus niet hoe dat gesprek is verlopen en kan daar dan ook niet echt goed over oordelen.

Het gaat er niet om dat ze het vroeg, maar de manier waarop! Zij vroeg nl weer of IK ff opzij kon gaan en waarop ik antwoorde dat ik dat toch had gedaan. Zij: Ja kan je dat dan ook aan je vriendin doorgeven!! (heel erg kattig) Waarop ik: Dat kan je toch zelf?? (Vriendin spreekt nl gewoon nl en is niet achterlijk) En zij weer ja jij praat toch met haar dus kan jij het ook doorgeven!! En dit alles dus echt op een manier van WAT!! Ik ben echt iemand die heel veel kan hebben en ik word ook helemaal niet snel boos, maar sorry ik vind het echt niet kunnen als personeel zo tegen iemand te keer gaat hoor. Ik heb haar in eerste instantie niet gehoord, maar wel gewoon gedaan wat ze vroeg, maar dan moet je niet nog es bot gaan doen en mij als een hondje behandelen, want ik werk niet op commando! Normaal gesproken zou ik het niet eens in mijn hoofd halen om te gaan bekvechten, maar iedereen heeft een grens en ook ik. Had zelf trouwens ook al een k*tdag want ik had ook nog es ruzie met mijn moeder



Nou, volgens mij kun je haar dat niet helemaal kwalijk nemen hoor, ze had je toch al uitgelegd dat je een asociale hond bent, en dat je ook nog eens lijkt op een hond!! :D:P





haha ja klopt, maar gek genoeg was ze zelf degene die aan het blaffen was.

En ze ging nog es tegen mijn vriendin tekeer terwijl zij het nog probeerde te sussen. Ik vind gewoon dat je als tramconductrice het niet kan maken om iemand uit te gaan schelden, tenzij je een klap voor je bek krijgt! Ik werk zelf in de beveiliging en ik ben laatst weer uitgescholden, deze keer omdat ik mijn werk gewoon deed, maar toen heb ik het gewoon genegeerd, omdat ik die man wel kon begrijpen en ik het me niet persoonlijk aantrok. Bovendien staat toch een beetje raar als je in je werk er voor moet zorgen dat alles rustig verloopt, je zelf tekeer gaat. Dan moet je gewoon een andere baan zoeken lijkt me! Geldt dus ook voor tramconductrices!
Alle reacties Link kopieren




quote: just-moi20 reageerde



Ik zeg ook altijd dat wanneer het vak leeg is, het er niet meer is. Ik zeg er vaak wel bij dat er nl achter niks meer ligt omdat de vracht al is uitgeladen. Maar als het erg druk is en iemand klampt me met die vraag aan in het voorbijgaan, dan hou ik het bij 'is het vak leeg...'. Ik vind het een beetje raar als iemand dat ongeinteresseerd zou vinden. Sommige mensen hebben wel erge lange tenen dus kan geen rekening houden met élke zin die ik zeg.

Ik heb ook vaak mensen die iets aan me vragen en als ik dan antwoord heb gegeven, zie ik dat ze het daarna nog aan een collega gaan vragen. (Of eerst aan hen en dan aan mij)

 Als je mijn antwoord toch bij voorbaat niet gelooft, waarom vráág je het dan aan me. Ja zo'n irritante klant ben ik ook....drie van de tien keer komt de verkoopster dan toch met het artikel aan. Gek hè?



Dan is dat inderdaad een beetje vreemd, maar zal bij mij dus echt nooit gebeuren (is ook nooit gebeurd). En ik geloof niet dat ik daarin zo uitzonderlijk goed ben of zo, lijkt mij een normale service. En heb ik ergens gezegd dat je een irritante klant bent, nee ik heb bedoeld dat ik er soms treurig van word dat mensen mij alleen om mijn leeftijd niet voor vol aanzien.



Er lopen in allerlei winkel gewoon jongelui rond die veel liever popster zouden willen zijn, of fotomodel of DJ of gewoon thuis op de bank willen hangen, gewoon ongemotiveerd personeel die het geen moer kan schelen of je wel of niet iets koopt.



:o zo wat een vooroordelen zie ik toch langsschieten in je posts... ik heb al meerdere malen gezegd dat echt niet al die jongens en meiden zo slecht zijn (of kom ik soms in andere winkels als jij?).

Miscchien als ze op provisiebasis zouden werken, dan zouden ze de moeite wel nemen om te kijken of er achter nog een maatje 36 hangt.

Ik ga dan ook het liefst naar winkels waar het personeel wel de cursus klantvriendelijkheid heeft gehad of naar kleine zaken waar de eigenaar in de winkel staat, daar word ik netjes geholpen.







En nogmaals over die voorraad: ik loop per dag zeker 15 keer door het magazijn en weet precies wat er staat, en zo niet dan vraag ik het.






Je komt echt zo enorm verbitterd over wat betreft winkelpersoneel en dan vooral jongeren! Die jongens en meiden moet je soms even aansporen dat ben ik met je eens, maar ze willen ook graag een centje verdienen. Degenen die graag lui op de bank hangen die doen dat dan ook wel want die krijgen het geld gewoon van hun ouders. Ze zitten altijd te springen om te komen werken bij ons, en zijn bereid om te leren.



Misschien als je mensen positiever tegemoet treedt dat je niet zo vaak teleurgesteld wordt in je verwachtingen. Zoals ik al zei: ik had vroeger voordat ik ging werken ook nergens begrip voor in een winkel maar ik heb gezien dat iedereen moet leren en aan ieder verhaal zitten twee kanten. Die gedachte maakt mijn winkel-uitjes een stuk prettiger!





Alle reacties Link kopieren
Hm klinkt wel een beetje belerend als ik het zo nalees :D maar ik denk dat je snapt wat ik bedoel! En winkels waar je écht niet goed behandeld wordt (want oké, ze zitten er wel bij helaas) daar zou ik dan gewoon lekker niet meer komen. Als je je personeel niet uitzoekt op klantvriendelijkheid en het vermogen om zelf eens een oplossing te bedenken, dan heb je als chef blijkbaar schijt aan je verkoopcijfers.

Bijvoorbeeld als je een klant tegen iemand anders hoort zeggen: ja ik kan de ... niet vinden, dan ga je gewoon uit jezelf even vertellen waar dat ligt, toch?

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven