Geld & Recht
alle pijlers
Het nieuwe betalen van AH 😡
zondag 22 september 2024 om 11:08
Zit jij al vast aan het nieuwe betalen van Albert Heijn bij online bestellen?
Het houdt in dat er geld gereserveerd wordt op je rekening bij bestellen, maar elke wijziging heeft een nieuwe reservering.
Dat houdt dus in dat ik nu aan het einde van de maand geld van mijn reserverekening moet boeken om die f*cking boodschappen te kunnen bestellen.
En nee, naar de winkel is geen optie.
Het houdt in dat er geld gereserveerd wordt op je rekening bij bestellen, maar elke wijziging heeft een nieuwe reservering.
Dat houdt dus in dat ik nu aan het einde van de maand geld van mijn reserverekening moet boeken om die f*cking boodschappen te kunnen bestellen.
En nee, naar de winkel is geen optie.
zondag 22 september 2024 om 14:17
Maar dit is niet de normale situatie waarin men 2 bedragen reserveert bij de digitale betaalpas, echt niet. De bestaande reservering wordt gewoon aangepast. Dat hebben meerdere forumgebruikers hier ook bevestigd. Er zit waarschijnlijk iets fout in haar profiel bij AH.....MrsDuck schreef: ↑22-09-2024 13:58Maar had je saldo om beide reservingen zeg 100 en 103 op je rekening te kunnen reserveren? Want daar lijkt het fout te gaan bij To. Dat er 2 transacties staan van 100 en 3 is niet erg. Maar als ze op voorhand 100 al gereservereerd hebben en ruimte claimen voor 103 kan het misgaan als je maar 150 op de rekening hebt staan. Het geld is trouwens niet weg, maar je kunt er gewoon niet bij. De bank kan het ook niet annuleren voor je trouwens.
zondag 22 september 2024 om 14:18
maar stond er dan ook nog genoeg geld op om het bedrag af te schrijven van de volledige gewijzigde bestelling? Dat is waar het om gaat. Zolang je genoeg geld op de rekening hebt staan, merk er niks van, want dan heft de ene bestelling de andere op en zie je idd geen twee bestellingen meer. Het gaat fout op het moment dat er niet genoeg op staat om de gehele gewijzigde rekening te betalen, omdat die eerste bestelling nog gereserveerd staat.poldervrouw schreef: ↑22-09-2024 14:03Nee.. ik heb 1 bedrag staan (dat is in mijn geval in de Rabo app zichtbaar doordat het lichtgrijs en is gereserveerd oid bijstaat ). Ik heb het nog even gecheckt met wat er gister op stond en vandaag (het is een rekening voor alleen mijn boodschappen). Ik stort een vast bedrag per maand op die rekening voor mijn boodschappen dus ik zie dat heel snel
I was born in the sign of water, and it's there that I feel my best
zondag 22 september 2024 om 14:22
rosanna08 schreef: ↑22-09-2024 14:18maar stond er dan ook nog genoeg geld op om het bedrag af te schrijven van de volledige gewijzigde bestelling? Dat is waar het om gaat. Zolang je genoeg geld op de rekening hebt staan, merk er niks van, want dan heft de ene bestelling de andere op en zie je idd geen twee bestellingen meer. Het gaat fout op het moment dat er niet genoeg op staat om de gehele gewijzigde rekening te betalen, omdat die eerste bestelling nog gereserveerd staat.
Ik heb het net uitgeprobeerd. Vrijwel alles dat op mijn rekening stond overgeboekt naar mijn spaarrekening, op 5 euro na. Een extra artikel toegevoegd, maar ik kon dat gewoon doen, de bestelling en betaling afronden. Alleen het extra bedrag kwam erbij, geen probleem.
Toch even contact opnemen met de klantenservice dan Selene.
Tjezus, wat vals
zondag 22 september 2024 om 14:23
het is heel simpel, het probleem treedt pas op op het moment dat er niet genoeg saldo is om die tweede bestelling te reserveren. Zolang er genoeg saldo is, zul je idd geen twee bestellingen zien, want die eerste wordt gelijk verwijderd, maar alleen als de tweede betaald kan worden.
I was born in the sign of water, and it's there that I feel my best
zondag 22 september 2024 om 14:24
ah ok.MevrouwJack schreef: ↑22-09-2024 14:22Ik heb het net uitgeprobeerd. Vrijwel alles dat op mijn rekening stond overgeboekt naar mijn spaarrekening, op 5 euro na. Een extra artikel toegevoegd, maar ik kon dat gewoon doen, de bestelling en betaling afronden. Alleen het extra bedrag kwam erbij, geen probleem.
Toch even contact opnemen met de klantenservice dan Selene.
I was born in the sign of water, and it's there that I feel my best
zondag 22 september 2024 om 14:24
rosanna08 schreef: ↑22-09-2024 14:18maar stond er dan ook nog genoeg geld op om het bedrag af te schrijven van de volledige gewijzigde bestelling? Dat is waar het om gaat. Zolang je genoeg geld op de rekening hebt staan, merk er niks van, want dan heft de ene bestelling de andere op en zie je idd geen twee bestellingen meer. Het gaat fout op het moment dat er niet genoeg op staat om de gehele gewijzigde rekening te betalen, omdat die eerste bestelling nog gereserveerd staat.
Nee hoor. Zo werkt het niet. De originele reservering wordt verhoogd of verlaagd. Er komt geen nieuwe reservering. Er is dus nooit een dubbele reservering, ook niet heel even. Ik heb altijd weinig geld op mijn rekening en kan echt geen twee reserveringen missen.
zondag 22 september 2024 om 14:27
Nee.. ik heb echt een vrij afgepast bedrag op die rekening staan. Daar kunnen geen 2 reserveringen vanafrosanna08 schreef: ↑22-09-2024 14:18maar stond er dan ook nog genoeg geld op om het bedrag af te schrijven van de volledige gewijzigde bestelling? Dat is waar het om gaat. Zolang je genoeg geld op de rekening hebt staan, merk er niks van, want dan heft de ene bestelling de andere op en zie je idd geen twee bestellingen meer. Het gaat fout op het moment dat er niet genoeg op staat om de gehele gewijzigde rekening te betalen, omdat die eerste bestelling nog gereserveerd staat.
zondag 22 september 2024 om 14:36
En dan heb je reservering 2 van dezelfde bestelling met 8 euro op je rekening proberen te doen?vivapimpelmees schreef: ↑22-09-2024 14:31Nee. Gereserveerd. Bij het bedrag van vandaag staat gereserveerd. Bij vorige weken staat betaald.
zondag 22 september 2024 om 14:38
Echt dit. Volgens mij inmiddels al heel vaak zo uitgelegd. Alleen doe jij het beter dan ikrosanna08 schreef: ↑22-09-2024 14:23het is heel simpel, het probleem treedt pas op op het moment dat er niet genoeg saldo is om die tweede bestelling te reserveren. Zolang er genoeg saldo is, zul je idd geen twee bestellingen zien, want die eerste wordt gelijk verwijderd, maar alleen als de tweede betaald kan worden.
zondag 22 september 2024 om 14:40
Ik ondervind dit weekeinde aan den lijve dat de verlaging niet gebeurt. Geen idee of dat altijd zo is of ik net die ene bug tref, maar de reservering bij de bank is nu ongeveer het dubbele van mijn verplichting aan AH. Al doet de app van AH net alsof ze nu dat lagere bedrag hebben gereserveerd, ING denkt daar anders over.
zondag 22 september 2024 om 14:50
Dat is het precies. Het wordt wel degelijk dubbel gereserveerd bij de bank. Dat is ook logisch, AH kan immers niet in het systeem van de bank, dus die moet gewoon een nieuwe reservering bij de bank met het nieuwe bedrag doen, en dan de oude reservering storneren. Daar zit wat tijd tussen voordat dat bij de bank verwerkt is met als gevolg dat als je meerdere wijzigingen in korte tijd doet al die reserveringen bij elkaar opgeteld worden.Gemberthee schreef: ↑22-09-2024 14:40Ik ondervind dit weekeinde aan den lijve dat de verlaging niet gebeurt. Geen idee of dat altijd zo is of ik net die ene bug tref, maar de reservering bij de bank is nu ongeveer het dubbele van mijn verplichting aan AH. Al doet de app van AH net alsof ze nu dat lagere bedrag hebben gereserveerd, ING denkt daar anders over.
Am Yisrael Chai!
zondag 22 september 2024 om 14:51
zondag 22 september 2024 om 14:52
en dat is dus wat er bij Selene gebeurt.poldervrouw schreef: ↑22-09-2024 14:51als je saldo niet voldoende is voor 2 x de boodschappen dan zou het niet gereserveerd kunnen worden als de oude blijft staan.
Zou het nog uit kunnen maken bij welke bank je zit?
I was born in the sign of water, and it's there that I feel my best
zondag 22 september 2024 om 14:57
En dat is dus precies het probleem.poldervrouw schreef: ↑22-09-2024 14:51als je saldo niet voldoende is voor 2 x de boodschappen dan zou het niet gereserveerd kunnen worden als de oude blijft staan.
zondag 22 september 2024 om 15:00
Nee, dat klopt niet. De app tripte en daardoor stond alles dubbel in mijn mand. Ik klikte te snel door en er werd 300 euro gereserveerd. Daarna heb ik de bestelling op orde gemaakt en heeft de AH nog een vordering van 150 euro op mij (en niet de eerdere 300 euro), maar de reservering bij ING blijft vrolijk die 300 euro. Mijn ervaring is dus dat het reserveringsbedrag niet wordt verlaagd als je zaken uit de bestelling haalt, maar wellicht hangt dat samen met het trippen van de app.fashionvictim schreef: ↑22-09-2024 14:50Dat is het precies. Het wordt wel degelijk dubbel gereserveerd bij de bank. Dat is ook logisch, AH kan immers niet in het systeem van de bank, dus die moet gewoon een nieuwe reservering bij de bank met het nieuwe bedrag doen, en dan de oude reservering storneren. Daar zit wat tijd tussen voordat dat bij de bank verwerkt is met als gevolg dat als je meerdere wijzigingen in korte tijd doet al die reserveringen bij elkaar opgeteld worden.
zondag 22 september 2024 om 15:02
Hoe hoog is de limiet op jouw bankrekening? Als die niet op 0 staat (maar op bijvoorbeeld 500 euro) dan is dat de verklaring waarom het wel werkt bij jou en niet bij Selene.MevrouwJack schreef: ↑22-09-2024 14:58Bij jou, maar bij anderen niet. Dus ik zou toch even een mailtje naar de klantenservice eraan wagen voor het geval het een of andere bug is.
zondag 22 september 2024 om 15:03
Gemberthee schreef: ↑22-09-2024 15:02Hoe hoog is de limiet op jouw bankrekening? Als die niet op 0 staat (maar op bijvoorbeeld 500 euro) dan is dat de verklaring waarom het wel werkt bij jou en niet bij Selene.
Bedoel je hoeveel ik rood kan staan? Niet. Ik had mijn saldo verlaagd naar een paar euro en iets gekocht dat daar net vanaf kon.
Tjezus, wat vals
zondag 22 september 2024 om 15:10
Ja, precies, hoeveel je (tijdelijk) onder de 0 mag schieten. Volgens mij staat dat bij ING standaard op een paar honderd euro en moet je het expliciet zelf op 0 zetten om de optie tot roodstand uit te schakelen.MevrouwJack schreef: ↑22-09-2024 15:03Bedoel je hoeveel ik rood kan staan? Niet. Ik had mijn saldo verlaagd naar een paar euro en iets gekocht dat daar net vanaf kon.
zondag 22 september 2024 om 15:13
Gemberthee schreef: ↑22-09-2024 15:10Ja, precies, hoeveel je (tijdelijk) onder de 0 mag schieten. Volgens mij staat dat bij ING standaard op een paar honderd euro en moet je het expliciet zelf op 0 zetten om de optie tot roodstand uit te schakelen.
Ik zit bij ASN, ik weet niet meer of ik het zelf handmatig uitgezet heb of dat het standaard op 0 stond, maar de limiet is nu 0 in elk geval.
Tjezus, wat vals
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
