Overig
alle pijlers
Taalfouten en geloofwaardigheid
woensdag 10 april 2019 om 10:57
Ik merk dat ik soms moeite heb om mensen serieus te nemen als ze heel veel taalfouten maken in een email.
Laatst was er een potentiële klant die ik geweigerd heb op basis van een erg slecht opgestelde mail.
Heel kort en met echt verschrikkelijke fouten.
Ik moet toegeven dat het me niet alleen maar om de taalfouten ging, maar ook om het feit dat er zo laks met het bericht was omgegaan; je kon meteen zien dat er totaal geen moeite was gedaan.
Het gaat me dus niet om een keer een d of een t verkeerd, maar om een hele gemakzuchtige manier van schrijven die bij mij gewoon geen vertrouwen opwekt.
Al moet ik zeggen dat bij veel kleine spelfoutjes ik toch ook de indruk krijg dat mensen misschien niet zo serieus zijn en erg onzorgvuldig...of niet zo slim.
Er wordt hier weleens gezegd dat taalfouten niet veel uitmaken door sommigen, anderen vinden het juist heel erg.
Ik zelf heb dus gemerkt dat ik dus geen afspraak wil inplannen met potentiële klanten die zo respectloos met hun correspondentie omgaan.
Ik denk dan: die zal het allemaal wel niet zo serieus nemen en bijvoorbeeld toch te laat komen of niet op komen dagen.
Hebben jullie dat ook?
Dat je merkt dat het je toch kan beïnvloeden hoe iemand schrijft, ondanks dat je probeert iedereen in zijn waarde te laten?
Laatst was er een potentiële klant die ik geweigerd heb op basis van een erg slecht opgestelde mail.
Heel kort en met echt verschrikkelijke fouten.
Ik moet toegeven dat het me niet alleen maar om de taalfouten ging, maar ook om het feit dat er zo laks met het bericht was omgegaan; je kon meteen zien dat er totaal geen moeite was gedaan.
Het gaat me dus niet om een keer een d of een t verkeerd, maar om een hele gemakzuchtige manier van schrijven die bij mij gewoon geen vertrouwen opwekt.
Al moet ik zeggen dat bij veel kleine spelfoutjes ik toch ook de indruk krijg dat mensen misschien niet zo serieus zijn en erg onzorgvuldig...of niet zo slim.
Er wordt hier weleens gezegd dat taalfouten niet veel uitmaken door sommigen, anderen vinden het juist heel erg.
Ik zelf heb dus gemerkt dat ik dus geen afspraak wil inplannen met potentiële klanten die zo respectloos met hun correspondentie omgaan.
Ik denk dan: die zal het allemaal wel niet zo serieus nemen en bijvoorbeeld toch te laat komen of niet op komen dagen.
Hebben jullie dat ook?
Dat je merkt dat het je toch kan beïnvloeden hoe iemand schrijft, ondanks dat je probeert iedereen in zijn waarde te laten?
anoniem_638f50d8e8247 wijzigde dit bericht op 10-04-2019 13:07
Reden: Spelfoutje
Reden: Spelfoutje
0.08% gewijzigd
woensdag 10 april 2019 om 13:33
"Zij betaalt het ijsje met een briefje van 10 euro" is correct.mammezel schreef: ↑10-04-2019 13:06Hij heeft betaald met (een briefje van) 10 euro. (Voltooid tegenwoordige tijd)
Hij betaalt met 10 euro. (Tegenwoordige tijd)
Dat komt toch zo goed als op hetzelfde neer.
Ik heb erop zitten kijken en erover zitten denken. Is er hierboven nog meer verschil dan wat ik aanhaal?
Leg het me dan uit aub, want ik zie het niet!
"Zij betaald het ijsje met een briefje van 10 euro" is fout.
"Zij heeft het ijsje betaalt met een briefje van 10 euro" is fout.
"Zij heeft het ijsje betaald met een briefje van 10 euro" is correct.
woensdag 10 april 2019 om 13:37
Nee, er stond: ik wil afsprak makenKia•Ora schreef: ↑10-04-2019 11:19Ik zou blij zijn niet je klant te hoeven zijn. Als je iemand al afserveert om spelfouten. Wellicht heeft die persoon juist heel veel moeite gedaan om het bericht op te stellen. Ik maak ook best vaak fouten, heb moeite met de taal en ben (al zeg ik het zelf) best slim, taal zegt niet altijd iets over je intelligentie, je kundigheid en of je serieus je werk kunt uitvoeren. Ben blij dat ik nog nooit ben afgewezen op taalfouten op werk en mijn werkgever verder kan kijken dan zijn neus lang is..
En waarom zou je diegene niet als klant willen? Waar ben je dan bang voor? Hij geeft een opdracht en jij voert hem uit, ik zie het probleem niet geloof ik?
Ik ben dan bang dat die persoon mijn website niet goed heeft gelezen of begrepen en met hele andere verwachtingen naar mij toe komt of zelfs in het geheel niet op komt dagen.
woensdag 10 april 2019 om 13:37
Waarom leg jij in 4 zinnen uit wat ik al eerder in 2 zinnen uitlegde?
Gelukspopje schrijft dat dit nogal een verschil uitmaakt.
Ik heb in een vorige post uitgelegd dat dit verschil enkel de 'heeft' betreft. voltooid verleden of onvoltooid verleden.
Heeft betaald of hij betaalt.
Ik begrijp echt niet, amarna, waarom jij hier die vier zinnen voor mij typt.
Zie ik iets over het hoofd? (en dat is niet pesterig bedoeld!)
woensdag 10 april 2019 om 13:43
Het is een verwijzing naar een incident met een pizzabezorger dat onlangs viral ging. Dat ging ongeveer zo: de pizzabezorger moet een pizza brengen, met daarop een briefje "betaald met 20 Euro." Deze jonge bezorger was gek op grammatica en nam daarom aan dat er al betaald was. Hij bracht de pizza, zonder geld daarvoor in ontvangst te nemen. Daarna kreeg hij op zijn donder van zijn baas, die wilde namelijk zeggen dat de klant met een briefje van 20 Euro wilde betalen en dat de jongeman voor wisselgeld moest zorgen ("betaalt met 20 Euro" had hij dus moeten schrijven). Hij had alleen niet gelet op de correcte vervoeging van het werkwoord.
woensdag 10 april 2019 om 13:46
Nee, ik ben degene die iets over het hoofd ziet.mammezel schreef: ↑10-04-2019 13:37Waarom leg jij in 4 zinnen uit wat ik al eerder in 2 zinnen uitlegde?
Gelukspopje schrijft dat dit nogal een verschil uitmaakt.
Ik heb in een vorige post uitgelegd dat dit verschil enkel de 'heeft' betreft. voltooid verleden of onvoltooid verleden.
Heeft betaald of hij betaalt.
Ik begrijp echt niet, amarna, waarom jij hier die vier zinnen voor mij typt.
Zie ik iets over het hoofd? (en dat is niet pesterig bedoeld!)
Ik heb niet goed gelezen. Dacht dat de vraag van jou kwam.
woensdag 10 april 2019 om 13:48
Interessant bewijs hoe belangrijk correcte spelling is!Betty_Slocombe schreef: ↑10-04-2019 13:43Het is een verwijzing naar een incident met een pizzabezorger dat onlangs viral ging. Dat ging ongeveer zo: de pizzabezorger moet een pizza brengen, met daarop een briefje "betaald met 20 Euro." Deze jonge bezorger was gek op grammatica en nam daarom aan dat er al betaald was. Hij bracht de pizza, zonder geld daarvoor in ontvangst te nemen. Daarna kreeg hij op zijn donder van zijn baas, die wilde namelijk zeggen dat de klant met een briefje van 20 Euro wilde betalen en dat de jongeman voor wisselgeld moest zorgen ("betaalt met 20 Euro" had hij dus moeten schrijven). Hij had alleen niet gelet op de correcte vervoeging van het werkwoord.
woensdag 10 april 2019 om 13:49
Even uit de openingspost
--
Ik zelf heb dus gemerkt dat ik dus geen afspraak wil inplannen met potentiële klanten die zo respectloos met hun correspondentie omgaan.
Ik denk dan: die zal het allemaal wel niet zo serieus nemen en bijvoorbeeld toch te laat komen of niet op komen dagen.
-----
Wil je nu wel of geen klanten? Je gaat zeer respectloos om met eventueel nieuwe klanten.
Je hebt blijkbaar die inkomsten niet echt nodig dat je gaat selecteren.
--
Ik zelf heb dus gemerkt dat ik dus geen afspraak wil inplannen met potentiële klanten die zo respectloos met hun correspondentie omgaan.
Ik denk dan: die zal het allemaal wel niet zo serieus nemen en bijvoorbeeld toch te laat komen of niet op komen dagen.
-----
Wil je nu wel of geen klanten? Je gaat zeer respectloos om met eventueel nieuwe klanten.
Je hebt blijkbaar die inkomsten niet echt nodig dat je gaat selecteren.
woensdag 10 april 2019 om 13:56
In dezelfde richting als let's eat grandma vind ik deze ook altijd mooi:
https://twitter.com/immedemedici/status ... 7498678286
https://twitter.com/immedemedici/status ... 7498678286
woensdag 10 april 2019 om 13:58
AnAppleADay schreef: ↑10-04-2019 13:56In dezelfde richting als let's eat grandma vind ik deze ook altijd mooi:
https://twitter.com/immedemedici/status ... 7498678286
woensdag 10 april 2019 om 13:59
Spelfouten vallen mij vaak wel op. Tikfouten maken me niet zo veel uit, die maak ik zelf ook regelmatig. Maar ik erger me wel als echt verkeerde woorden gebruikt worden, waardoor ik een zin een paar keer moet lezen voor ik hem begrijp. Bijvoorbeeld het woordje na gebruiken in plaats van na.
Ik ging na school.
Dan zit ik me af te vragen wat iemand dan na school ging doen. Tot het kwartje valt en ik snap dat het naar moet zijn.
En dan erger ik me ook aan mensen die dan zeggen dat het je toch best begrijpt wat ze bedoelen. Ik vind het gewoon veel prettiger wanneer de schrijver nadenkt over wat hij bedoelt dan dat de lezer daar zijn hoofd over moet breken.
Ik haak dan ook gewoon eerder af als ik veel moeite moet doen.
Voor mensen van wie ik weet dat ze dyslectisch zijn of mensen die een andere taal als moedertaal hebben doe ik wel meer moeite.
Ik ging na school.
Dan zit ik me af te vragen wat iemand dan na school ging doen. Tot het kwartje valt en ik snap dat het naar moet zijn.
En dan erger ik me ook aan mensen die dan zeggen dat het je toch best begrijpt wat ze bedoelen. Ik vind het gewoon veel prettiger wanneer de schrijver nadenkt over wat hij bedoelt dan dat de lezer daar zijn hoofd over moet breken.
Ik haak dan ook gewoon eerder af als ik veel moeite moet doen.
Voor mensen van wie ik weet dat ze dyslectisch zijn of mensen die een andere taal als moedertaal hebben doe ik wel meer moeite.
woensdag 10 april 2019 om 14:01
Soldanella schreef: ↑10-04-2019 13:59Spelfouten vallen mij vaak wel op. Tikfouten maken me niet zo veel uit, die maak ik zelf ook regelmatig. Maar ik erger me wel als echt verkeerde woorden gebruikt worden, waardoor ik een zin een paar keer moet lezen voor ik hem begrijp. Bijvoorbeeld het woordje na gebruiken in plaats van na.
Ik ging na school.
Dan zit ik me af te vragen wat iemand dan na school ging doen. Tot het kwartje valt en ik snap dat het naar moet zijn.
En dan erger ik me ook aan mensen die dan zeggen dat het je toch best begrijpt wat ze bedoelen. Ik vind het gewoon veel prettiger wanneer de schrijver nadenkt over wat hij bedoelt dan dat de lezer daar zijn hoofd over moet breken.
Ik haak dan ook gewoon eerder af als ik veel moeite moet doen.
Voor mensen van wie ik weet dat ze dyslectisch zijn of mensen die een andere taal als moedertaal hebben doe ik wel meer moeite.
woensdag 10 april 2019 om 14:06
AnAppleADay schreef: ↑10-04-2019 13:56In dezelfde richting als let's eat grandma vind ik deze ook altijd mooi:
https://twitter.com/immedemedici/status ... 7498678286
Behold, the field in which I grow my fucks. Lay thine eyes upon it.. thou shalt see that it is barren!
woensdag 10 april 2019 om 14:10
Zo werkt het niet: wat "je" ook beweert of ooit hebt beweerd, woorden (voornamelijk werkwoordvervoegingen) worden verschillend gespeld afhankelijk van de context. De vervoegingsregels leren is dus onvermijdelijk. Ik begrijp niet waarom een persoon met een normaal IQ die regeltjes niet zou kunnen aanleren, tenzij "je" de noodzaak van correct taalgebruik voor ondubbelzinnige communicatie niet inziet.
Ik ben persoonlijk voorstander van een three strikes, you're out regel met betrekking tot taalfouten en dan vooral werkwoordvervoegingen. Meer dan dat en "je" bent gediskwalificeerd als (gespreks-)partner. Voor "jou" 10 anderen die het gewoon wél kunnen en belangrijk genoeg vinden.
woensdag 10 april 2019 om 14:19
Dat is één van de kenmerken van dyslexie. Dat is geen onwil of een gebrek aan intelligentie, maar "gewoon" een handicap.
woensdag 10 april 2019 om 14:19
woensdag 10 april 2019 om 14:25
In verband met herkenbaarheid wil ik daar natuurlijk liever niet te direct op ingaan, maar misschien is het voldoende om te vermelden dat ik mij soms best kwetsbaar voel in mijn werk als vrouw en dat het af en toe weleens voorkomt dat mannen mijn dienst verkeerd interpreteren.
woensdag 10 april 2019 om 14:31
Dat is dus echt véél te kort door de bocht.
Er zijn natuurlijk hele nette en beleefde mensen met een buitenlandse nationaliteit die in potentie zeer prettige klanten zijn.
Ook als ze de schrijftaal niet beheersen kunnen ze een vriendelijk berichtje sturen en bovendien ben ik ook altijd telefonisch bereikbaar en neem ik rustig de tijd om vragen te beantwoorden.
Zelfs niet eens afsluiten met een vriendelijke groet en ook niet eens een naam eronder zetten als je iemand voor ik het allereerst een bericht stuurt wekt niet veel vertrouwen vind ik.
woensdag 10 april 2019 om 14:32
Ik vind het nogal arrogant om klanten om hun taalgebruik af te wijzen. Het is ook niet erg commercieel. Taal hoeft zeker niets over een klant te zeggen, er kunnen duidelijke redenen zijn waarom een klant veel taalfouten maakt.
Ik kan mij (oa op dit forum) soms ergeren aan bepaalde spelfouten zoals me ipv mij, hij wilt ipv hij wil, is ipv eens e.d. Als mensen op dit soort taalfouten gewezen worden kan het zijn dat zij deze de volgende keer niet meer maken. Iemand erop wijzen kan daarom best nuttig zijn maar ook kan het zeer irritant overkomen.
Een klant zou ik niet snel afwijzen vanwege zijn gebrek aan taalvaardigheid.
Ik kan mij (oa op dit forum) soms ergeren aan bepaalde spelfouten zoals me ipv mij, hij wilt ipv hij wil, is ipv eens e.d. Als mensen op dit soort taalfouten gewezen worden kan het zijn dat zij deze de volgende keer niet meer maken. Iemand erop wijzen kan daarom best nuttig zijn maar ook kan het zeer irritant overkomen.
Een klant zou ik niet snel afwijzen vanwege zijn gebrek aan taalvaardigheid.
woensdag 10 april 2019 om 14:33
Echt niet, die maken andere taalfouten. Dyslexie is de meest gebruikte smoes om de eigen (gekende) tekortkoming aan op te hangen. Opeens stikt het dan in een topic als dit van de dyslecten, hoe toevallig! Desinteresse voor taal of de gesprekspartner of anders gebrek aan opleiding zijn meer voor de hand liggend.Wilhetnietweten schreef: ↑10-04-2019 14:19Dat is één van de kenmerken van dyslexie. Dat is geen onwil of een gebrek aan intelligentie, maar "gewoon" een handicap.
woensdag 10 april 2019 om 14:39
Dat kun je ondervangen door een mail terug te sturen (of beter even te bellen), waarin je aangeeft dat je graag iets meer informatie wilt voor je een afspraak maakt. Om zo beter voorbereid de afspraak in te gaan.
Ik weet niet wat je voor dienst (als het gaat om verkeerd intrepreteren, misschien iets als masseuse), maar stel je bent masseur, dan zou je kunnen vragen of degene bepaalde klachten heeft (omdat sommige zaken eerder iets voor een fysio zijn dan voor jou), of als je meerdere soorten massages (of ook schoonheidsbehandelingen) aanbiedt, kun je navragen welke de klant zoekt, voor wanneer het is. Als je dan blijkt dat ze iets willen dat jij niet levert, dan ben je gelijk klaar en kun je dat aangeven. Gewoon een schifting aan de poort. Maar dan op feiten ipv op gevoelens.
dianaf wijzigde dit bericht op 10-04-2019 14:42
16.02% gewijzigd
Als klagen telde als werk, dan had mijn ex zich ook moeiteloos een Mercedes kunnen veroorloven.
woensdag 10 april 2019 om 14:42
Ik zal het maar houden op onwetendheid, maar je zou je er iets meer in kunnen verdiepen, voor je van alles roept. Ik ben het met je eens, dat desinteresse en gemakzucht vaak voorkomt, maar dat wil niet zeggen dat dyslexie niet bestaat. Het niet kunnen toepassen van de spellingsregels, met name bij de werkwoordspelling, is één van de kenmerken van dyslexie. Zelf heb ik geen dyslexie, maar heb er helaas wel dagelijks mee te maken. En het ergste is, dat het niks met intelligentie heeft te maken.HuLang schreef: ↑10-04-2019 14:33Echt niet, die maken andere taalfouten. Dyslexie is de meest gebruikte smoes om de eigen (gekende) tekortkoming aan op te hangen. Opeens stikt het dan in een topic als dit van de dyslecten, hoe toevallig! Desinteresse voor taal of de gesprekspartner of anders gebrek aan opleiding zijn meer voor de hand liggend.
woensdag 10 april 2019 om 14:46
Ja, dat is een goed idee, soms ben ik misschien ineens een tikje te wantrouwend.dianaf schreef: ↑10-04-2019 14:39Dat kun je ondervangen door een mail terug te sturen (of beter even te bellen), waarin je aangeeft dat je graag iets meer informatie wilt voor je een afspraak maakt. Om zo beter voorbereid de afspraak in te gaan.
Ik weet niet wat je voor dienst (als het gaat om verkeerd intrepreteren, misschien iets als masseuse), maar stel je bent masseur, dan zou je kunnen vragen of degene bepaalde klachten heeft (omdat sommige zaken eerder iets voor een fysio zijn dan voor jou), of als je meerdere soorten massages (of ook schoonheidsbehandelingen) aanbiedt, kun je navragen welke de klant zoekt, voor wanneer het is. Als je dan blijkt dat ze iets willen dat jij niet levert, dan ben je gelijk klaar en kun je dat aangeven. Gewoon een schifting aan de poort. Maar dan op feiten ipv op gevoelens.
Het zou al schelen als er een naam bij stond en als er een telefoonnummer had bijgestaan dan had ik het bericht ook een stuk serieuzer genomen, maar dat was dus niet zo.
