Psyche
alle pijlers
Gewenst/ongewenst gedrag op werk
zondag 3 januari 2021 om 11:59
Wat zie jij als wenselijk gedrag op werk? En wat vind je niet kunnen? Hoor ook graag van management.
Ik trap af: te laat komen en kritiek is niet ok, initiatief tonen wel.
Dit topic is er vooral voor mensen zoals ik die dit niet natuurlijk oppikken, mede ASSers of jongeren die net beginnen. Had graag zo'n topic gehad toen IK begon.
Ik trap af: te laat komen en kritiek is niet ok, initiatief tonen wel.
Dit topic is er vooral voor mensen zoals ik die dit niet natuurlijk oppikken, mede ASSers of jongeren die net beginnen. Had graag zo'n topic gehad toen IK begon.
maandag 4 januari 2021 om 19:41
Ik vind je niet erg oplossingsgericht overkomen en je lijkt vooral bezig met waar de schuldvraag ligt en dat jij het goed hebt gedaan. Wiens fout het is maakt niet uit op de werkvloer, probeer een oplossing te zoeken in plaats van je straatje schoon te vegen.
Dus, als het nu zo gelopen is, ouders laten weten dat het in gang is gezet en dat je ze vanaf nu op de hoogte zal houden van de het proces. Excuses aanbieden waneer iets niet duidelijk was, niet: “het staat in het systeem hoor”. Informeer collega’s, want je kunt ook morgen onder een tram lopen, dan moet een ander het op kunnen pakken. En ja, je werkt niet alleen voor leerlingen, ouders vormen een groot onderdeel van je “klant”.
Dus, als het nu zo gelopen is, ouders laten weten dat het in gang is gezet en dat je ze vanaf nu op de hoogte zal houden van de het proces. Excuses aanbieden waneer iets niet duidelijk was, niet: “het staat in het systeem hoor”. Informeer collega’s, want je kunt ook morgen onder een tram lopen, dan moet een ander het op kunnen pakken. En ja, je werkt niet alleen voor leerlingen, ouders vormen een groot onderdeel van je “klant”.
maandag 4 januari 2021 om 19:42
Heldernovaviva schreef: ↑04-01-2021 19:41Ik vind je niet erg oplossingsgericht overkomen en je lijkt vooral bezig met waar de schuldvraag ligt en dat jij het goed hebt gedaan. Wiens fout het is maakt niet uit op de werkvloer, probeer een oplossing te zoeken in plaats van je straatje schoon te vegen.
Dus, als het nu zo gelopen is, ouders laten weten dat het in gang is gezet en dat je ze vanaf nu op de hoogte zal houden van de het proces. Excuses aanbieden waneer iets niet duidelijk was, niet: “het staat in het systeem hoor”. Informeer collega’s, want je kunt ook morgen onder een tram lopen, dan moet een ander het op kunnen pakken. En ja, je werkt niet alleen voor leerlingen, ouders vormen een groot onderdeel van je “klant”.
maandag 4 januari 2021 om 19:52
Black_Phillip schreef: ↑04-01-2021 19:34Het punt is, er zaten 2 weken tussen,ik had het in magister gezet, de gegevens van de zorgco met ouders gedeeld en als ze mij hadden gevraagd hoe het zat had ik het graag doorgevraagd voor ze. Maar ze vroegen mij niks, ze klaagden meteen.
Maar jij hebt toch een rol in actief informeren?? Ik vind echt dat je de schuld flink aan het afschuiven bent hier. JIJ bent de docent die iets gaat regelen voor een leerling die ergens moeite mee heeft. Ik vind het echt niet te veel gevraagd dat je dan actief contact houd met de ouders. En niet via magister, maar via telefoon of mail.
maandag 4 januari 2021 om 19:55
Ik zet overigens zelf ALLES op de mail, qua afspraken. Ook als ik ze telefonisch heb gemaakt. "nav telefoongesprek over Pietje op datum DD-MM som ik nog even op wat we hebben afgesproken. XYZ, blabla. Hopelijk is voor u zo alles helder. Mocht u toch nog vragen hebben ben ik bereikbaar op mailadres@onderwijsinstelling.nl en ik werk op ma-Di-do".
Ik archiveer alles netjes in mapjes. Zo houd ik overzicht. Bij belangrijke dingen een herinnering in outlook. Dus na 2 weken *ping* Pietje bellen of het nu geregeld is. Kan ik niks vergeten. En als er dan toch ergens onvrede is kan ik zelf ook goed teruglezen hoe het zat.
Ik archiveer alles netjes in mapjes. Zo houd ik overzicht. Bij belangrijke dingen een herinnering in outlook. Dus na 2 weken *ping* Pietje bellen of het nu geregeld is. Kan ik niks vergeten. En als er dan toch ergens onvrede is kan ik zelf ook goed teruglezen hoe het zat.
maandag 4 januari 2021 om 19:56
Ja, als zij tussentijds wat vragen, ja. Anders wacht ik af tot ik nieuws heb.Pergamon schreef: ↑04-01-2021 19:52Maar jij hebt toch een rol in actief informeren?? Ik vind echt dat je de schuld flink aan het afschuiven bent hier. JIJ bent de docent die iets gaat regelen voor een leerling die ergens moeite mee heeft. Ik vind het echt niet te veel gevraagd dat je dan actief contact houd met de ouders. En niet via magister, maar via telefoon of mail.
maandag 4 januari 2021 om 20:04
Black_Phillip schreef: ↑04-01-2021 19:56Ja, als zij tussentijds wat vragen, ja. Anders wacht ik af tot ik nieuws heb.
Tja, als dat nieuws nu later komt dan verwacht dan is het best netjes om dat even te laten weten.
maandag 4 januari 2021 om 20:05
Nou ja, misschien zijn die ouders wat pusherig, dat doet er niet toe. Je zult altijd met lastige mensen te maken hebbben. Nu weet je voor het vervolg met andere ouders dat je duidelijker moet zeggen dat het even kan duren en dat geen bericht niet betekent dat er niets gebeurt.
Je blijft teveel hangen in je eigen gelijk. Ik heb bijvoorbeeld heel vaak dat ik iets doe zoals me gevraagd is en opeens wil iemand het toch anders en denkt ook dat ‘ie het anders had gevraagd. Dan kan ik wel mails erbij zoeken waarmee ik bewijs dat dat niet zo was. Maar dat heeft soms weinig zin. Aanpassen en door is nuttiger.
Je blijft teveel hangen in je eigen gelijk. Ik heb bijvoorbeeld heel vaak dat ik iets doe zoals me gevraagd is en opeens wil iemand het toch anders en denkt ook dat ‘ie het anders had gevraagd. Dan kan ik wel mails erbij zoeken waarmee ik bewijs dat dat niet zo was. Maar dat heeft soms weinig zin. Aanpassen en door is nuttiger.
anoniem_402201 wijzigde dit bericht op 04-01-2021 20:06
37.54% gewijzigd
maandag 4 januari 2021 om 20:05
Black_Phillip schreef: ↑04-01-2021 19:56Ja, als zij tussentijds wat vragen, ja. Anders wacht ik af tot ik nieuws heb.
Dit vind ik zelf erg onprofessioneel. Jij bent hier 'in the lead', niet de ouders. Heel storend. Als ouder zijnde had ik ook een klacht ingediend.
maandag 4 januari 2021 om 20:06
Hele goede tips, dank je!Pergamon schreef: ↑04-01-2021 19:55Ik zet overigens zelf ALLES op de mail, qua afspraken. Ook als ik ze telefonisch heb gemaakt. "nav telefoongesprek over Pietje op datum DD-MM som ik nog even op wat we hebben afgesproken. XYZ, blabla. Hopelijk is voor u zo alles helder. Mocht u toch nog vragen hebben ben ik bereikbaar op mailadres@onderwijsinstelling.nl en ik werk op ma-Di-do".
Ik archiveer alles netjes in mapjes. Zo houd ik overzicht. Bij belangrijke dingen een herinnering in outlook. Dus na 2 weken *ping* Pietje bellen of het nu geregeld is. Kan ik niks vergeten. En als er dan toch ergens onvrede is kan ik zelf ook goed teruglezen hoe het zat.
maandag 4 januari 2021 om 20:08
Moet je dus WEL pro-actief contact gaan zoeken en niet alleen als ouders er om vragen. Het is geen 'ik dek me in-systeem'. Ik vraag me echt af of je het wel snapt. In het ene bericht zeg je "ik reageer pas als de ouders contact zoeken" en vervolgens vind je dit "goede tips", terwijl het m.i. echt basis is die ook nog eens uitgaat van het gegeven dat jij diegene bent die contact zoekt en onderhoud.
maandag 4 januari 2021 om 20:20
Wat heb jij toch een enorme hoeveelheid rare mensen om je heen.Black_Phillip schreef: ↑04-01-2021 19:30Omdat TL dat niet ging uitzoeken, zij riep me meteen op het matje alvorens onderzoek te doen. Voor haar waren ouders belangrijker dan personeel. Alles stond prima in magister.
Dat telefoonverhaal leidt zijn eigen leven, alsof ik de kinderen negeerde en in de les zat te appen... ik appte puur en alleen in de docentenkamer. Mijn leerlingen konden juist altijd bij me terecht, dus dat geen empathie snap ik ook al niet. Ja, ik had geen empathie voor onnodig gezeik van collega's, maar mijn leerlingen staan op 1.
maandag 4 januari 2021 om 20:23
Ja, dat pro actieve vind ik een goede tip ook? Het laat me nadenken over mijn taakbeeldPergamon schreef: ↑04-01-2021 20:08Moet je dus WEL pro-actief contact gaan zoeken en niet alleen als ouders er om vragen. Het is geen 'ik dek me in-systeem'. Ik vraag me echt af of je het wel snapt. In het ene bericht zeg je "ik reageer pas als de ouders contact zoeken" en vervolgens vind je dit "goede tips", terwijl het m.i. echt basis is die ook nog eens uitgaat van het gegeven dat jij diegene bent die contact zoekt en onderhoud.
maandag 4 januari 2021 om 20:27
Black_Phillip schreef: ↑04-01-2021 20:24Als jij 30 mentorleerlingen hebt, hoevaak mail jij dan de ouders?
Dat ligt er toch maar net aan of er wat te melden is? Daar is toch geen aantal aan te hangen?
Als ouder heb ik wel eens wekelijks met de mentor gemaild maar ook wel eens twee keer per jaar.
maandag 4 januari 2021 om 20:27
Ze hebben allemaal een dyslectie verklaring nodig?Black_Phillip schreef: ↑04-01-2021 20:24Als jij 30 mentorleerlingen hebt, hoevaak mail jij dan de ouders?
maandag 4 januari 2021 om 20:29
Black_Phillip schreef: ↑04-01-2021 20:24Als jij 30 mentorleerlingen hebt, hoevaak mail jij dan de ouders?
Dat kan je toch helemaal niet zo stellen?
Leerling Herman heeft een mooie lijst met enkel voldoendes, zit goed in zijn vel, geen problemen. Ouders zie ik op de vaste momenten in het jaar.
Leerling Anneke gaat prima, maar haar opa is overleden. Ik neem even contact op met condoleances en houd Anneke wat extra in de gaten of het goed gaat.
Leerling Pieter staat er zeer, zeer zwak voor. Veel problemen. Op school wordt hij gepest, er is vermoeden van dyslexie en thuis liggen ouders in scheiding. Dan kan het best zijn dat ik die ouders wekelijks aan de telefoon heb.
maandag 4 januari 2021 om 20:31
Black_Phillip schreef: ↑04-01-2021 20:24Als jij 30 mentorleerlingen hebt, hoevaak mail jij dan de ouders?
Dan mail je de ouders in de tussenuren waarin je niets anders te doen hebt dan te instagrammen?
Ik heb geen wespentaille, ik heb een bijenrompje
maandag 4 januari 2021 om 20:32
Je bekijkt alles de hele tijd alleen vanuit jouw perspectief. Verplaats je nou eens in een ander. Stel, je bent ouder, je maakt je zorgen om je kind dat achterop raakt of iets dergelijks. Je bespreekt het met een docent en vervolgens hoor je niets meer, ook niet: het verzoek ligt bij die en die instantie. Je weet niet hoeveel tijd er normaal voor zoiets staat. En ga zo maar door. Dan wil je misschien als ouder even weten of alles op de rit staat. En ja, je hebt wel meer te doen, maar dit soort dingen moet je toch managen.Black_Phillip schreef: ↑04-01-2021 20:24Als jij 30 mentorleerlingen hebt, hoevaak mail jij dan de ouders?
Net als iemand die terras loopt op een drukke zomerdag een gast die wenkt toch even moet laten weten dat je ze gezien hebt en eraan komt.
Je mailt niet alle ouders van 30 leerlingen volcontinu. Maar die waarmee je in een traject stapt mail je misschien wat vaker.
maandag 4 januari 2021 om 20:33
Nou inderdaad. Ik heb een 'lopende zaken' map in mijn outlook. Daar hangen weer mapjes onder van leerlingen (ik heb per leerling een mapje) waar ik 'nog wat mee moet'. Een soort to do lijst. Hoef je nooit na te denken wat je moet doen. Mapje open klikken, moeder van Anneke even bellen met condoleances en zeggen dat we extra op haar zullen letten en of we wat kunnen doen. Vader van Pieter bellen over de dyslexie verklaring en dat het wat vertraagd is. Heeft hij al contact gehad met Marion van de ondersteuning? Marion even bellen want ik had net de vader van Pieter aan de telefoon... etc.
maandag 4 januari 2021 om 20:37
Black_Phillip schreef: ↑04-01-2021 20:35Ja, ik kan bij probleemleerlingen wel vaker mailen inderdaad.
En ook minder star zijn en oplossingen zoeken ipv mezelf proberen in te dekken.
Zijn goede tips
Het gaat niet om 'vaker mailen'. Het gaat om mensen actief informeren over een situatie. Ik bel zelf overigens vaak eerst, dat vind ik veel persoonlijker.
En ik zou vooral eens leren kijken aar je eigen aandeel. Volgens mij is die VEEEEEL groter dan je zelf wil zien.
