Agresssie op Schiphol: opgeblazen stemmingmakerij?

21-07-2011 09:10 169 berichten
Twee ochtendkranten openen met het bericht dat het personeel op Schiphol steeds vaker te maken krijgt met agressieve reizigers. Redenen: overboekingen en vertragingen.



http://www.volkskrant.nl/ ... veiliging-personeel.dhtml





Nu kom ik regelmatig op Schiphol en mij valt eerder het omgekeerde op, namelijk hoe makkelijk mensen zich de ellende die vliegen tegenwoordig met zich meebrengt over zich heen laten komen.



Als je pech hebt, moet je eerst lang in de rij staan voor je bagage. Een groot mysterie van deze tijd: waarom duurt het soms zo ontzettend lang om mensen in te checken? De simpele handeling van toewijzen van een stoelnummer en het inchecken van bagage duurt vaak meer dan 5 minuten.



Vervolgens sta je lang in de rij voor de beveiliging die de shampoo en het flesje cola dat per ongeluk nog in je handbagage zit weggooit. Met een beetje pech (de rij is soms een uur of langer!) moet je dan al rennen naar je vliegtuig. Soms is er nog tijd voor een broodje of kop koffie waar je een fortuin voor betaalt.



Vaak is het overal is het druk. Op de parkeerterreinen, bij het inchecken, bij de douane, in de vertrekhallen: overal zijn mensenmassa's.



Gegeven deze omstandigheden valt het mij juist op hoe ontzettend rustig en gedwee alles verloopt. Misschien heb ik een roze bril op, maar ik heb in al mijn Schiphol-jaren hooguit mensen wel eens geïrriteerd zien worden (vaak als reactie op horkerig personeel). Een echt geval van agressie heb ik nog nooit gezien. Nu ben ik natuurlijk als steekproef te klein om er conclusies aan te verbinden. Maar het komt op mij nogal overdreven over.



Overigens zijn er weinig buitenlandse luchthavens (eigenlijk ken ik er geen enkele) waar de rijen voor de douane/security zo waanzinnig lang kunnen zijn als op Schiphol.
Ik heb ook weleens gevlogen met aardappelschilmesje in m'n handtas. Heb ik altijd bij me om op werk een appel te schillen. Vriend wordt altijd lekker intiem gefouilleerd en ik mag zo doorlopen met m'n mesje.
Alle reacties Link kopieren
quote:zusenzoo schreef op 21 juli 2011 @ 09:54:

Istanbul is dus echt niet erger, ik vlieg meerdere malen per jaar op beide luchthavens, nooit problemen gehad.Eens, het enige wat me op Turkse luchthavens ooit heeft geirriteerd, zijn de arrogante omhooggevallen rotkoppen van die gozers bij de paspoortcontrole. Alsof ze premier Erdogan himself zijn.
Iets wat vier dagen bloedt en niet doodgaat is niet te vertrouwen.
Alle reacties Link kopieren
Ik ging een keer naar Andorra voor een training offroad motorrijden. Om ruimte te sparen in mijn koffer had ik mijn motorjack aangehouden. Die moest dus op de band en door de scanner. Toen ik mijn zakken leeghaalde merkte ik dat er een levensgrote scherpe schroevedraaier in een zijzak zat.

Die heb ik er maar in laten zitten en ik ging er van uit dat ik die kwijt zou zijn. Maar ziedaar: de jas kwam zonder problemen door de scan. Dus ik zat in het vliegtuig met een gevaarlijk wapen in mijn jaszak.



Op de terugtocht had ik een fles whiskey bij me in een kartonnen koker. Die paste niet meer in mijn koffer dus ik ( stom stom stom) had hem in mijn rugzak gestopt. Gewoon niet nagedacht. Koffer was al ingecheckt en de rugzak moest door de scanner. Fles werd uiteraard gevonden: mocht niet.

Kon wel als ik de rugtas incheckte als ruimbagage maar dat bleek ruim ¤ 30,- extra te kosten. Beetje geflirt met de aardige juffrouw bij de incheckbalie en zij heeft toen een andere passagier gevraagd of die koker met fles in zijn koffer mee mocht. Passagier vond het prima, ze hebben niet eens de koker open gemaakt om te kijken wat er in zat. Het hadden ook drugs kunnen zijn. Maar mijn fles ging mee in zijn koffer en in NL kreeg ik hem keurig terug.

Maar ik heb zo mijn gedachten over die veiligheidschecks op luchthavens ...
Polygamie = intensieve vrouwhouderij
Alle reacties Link kopieren
quote:Very.Cherry schreef op 21 juli 2011 @ 10:28:

[...]



Eens, het enige wat me op Turkse luchthavens ooit heeft geirriteerd, zijn de arrogante omhooggevallen rotkoppen van die gozers bij de paspoortcontrole. Alsof ze premier Erdogan himself zijn.



Amen !



Ik werk nu een aantal jaar in de reiswereld en word soms als voetveeg gebruikt en dit is echt al jaaaaren zo, er kan geen glimlach vanaf ...
Alle reacties Link kopieren
De pietluttige veiligheidscontroles mogen dan wel rete-irritant zijn, maar we hebben ze wel te danken aan een handjevol malloten die denken daarboven effe de dingen naar hun hand te kunnen zetten. En niet aan dat personeel.
Iets wat vier dagen bloedt en niet doodgaat is niet te vertrouwen.
Alle reacties Link kopieren
quote:Donkeyshot schreef op 21 juli 2011 @ 10:29:

Ik ging een keer naar Andorra voor een training offroad motorrijden. Om ruimte te sparen in mijn koffer had ik mijn motorjack aangehouden. Die moest dus op de band en door de scanner. Toen ik mijn zakken leeghaalde merkte ik dat er een levensgrote scherpe schroevedraaier in een zijzak zat.

Die heb ik er maar in laten zitten en ik ging er van uit dat ik die kwijt zou zijn. Maar ziedaar: de jas kwam zonder problemen door de scan. Dus ik zat in het vliegtuig met een gevaarlijk wapen in mijn jaszak.



Op de terugtocht had ik een fles whiskey bij me in een kartonnen koker. Die paste niet meer in mijn koffer dus ik ( stom stom stom) had hem in mijn rugzak gestopt. Gewoon niet nagedacht. Koffer was al ingecheckt en de rugzak moest door de scanner. Fles werd uiteraard gevonden: mocht niet.

Kon wel als ik de rugtas incheckte als ruimbagage maar dat bleek ruim ¤ 30,- extra te kosten. Beetje geflirt met de aardige juffrouw bij de incheckbalie en zij heeft toen een andere passagier gevraagd of die koker met fles in zijn koffer mee mocht. Passagier vond het prima, ze hebben niet eens de koker open gemaakt om te kijken wat er in zat. Het hadden ook drugs kunnen zijn. Maar mijn fles ging mee in zijn koffer en in NL kreeg ik hem keurig terug.

Maar ik heb zo mijn gedachten over die veiligheidschecks op luchthavens ...Als jou tas door zo'n band gaat dan zien ze snel genoeg op hun monitor of er drugs of drank in zit, en als ze je niet vertrouwen dan komt er een hondje langs je lopen en dan hoeven ze het ook niet te openen om te weten of er drugs in zit
Alle reacties Link kopieren
Ik vond het vooral in londen opvallend hoe ontzettend onaardig de mensen zijn. Nergens kan een lachje vanaf, ook niet als je vriendelijk gedag zegt of een vraag stelt. Ik snap best dat het serieus en misschien niet altijd leuk werk is, maar je kunt toch wel gewoon vriendelijk zijn als iemand je iets vraagt?
Alle reacties Link kopieren
quote:MarianneDavids schreef op 21 juli 2011 @ 10:07:

[...]

Ik kan redelijk Turks lezen dus daar ligt het probleem niet, probleem is dat, als het druk is, iedereen door elkaar loopt te rennen en te gillen. Nou noem je ook wat, dat is Turken wel een beetje eigen he.
Iets wat vier dagen bloedt en niet doodgaat is niet te vertrouwen.
Alle reacties Link kopieren
VC idd



Maar dat is hier in NL ook zo, ieder jaar als familie op bezoek komt worden ze er standaard tussen uitgeplukt voor een bezoekje aan de marechaussee.

Begrijpelijk maar ook weer ergerlijk, ieder jaar dezelfde vragen.
Alle reacties Link kopieren
Ik ben die scanapparatuur op schiphol ook zat. Ik moet mij altijd helemaal uitkleden en dan komen ze er achter dat het om een zij knoopje op mijn broek gaat.. sta je daar zonder schoenen en maar hopen dat niemand je spullen van de band jat ( gelukkig reis ik altijd samen met mijn man) toch gek dat ik op de terug weg dan in dezelfde broek nooit last heb

Ook met andere kleren gaat dat kreng op schiphol altijd af.



Wij werden laatst ook bij de douane geweigerd... moesten naar een andere vertrekhal ( terwel de mw van de incheckbalie op die andere wees) en daar stond idd een eftelingrij.... waar slaat dat dan toch op.
Alle reacties Link kopieren
Veiligheidschecks 4 dubbel doen met aanhang is ook niet echt bevorderlijk voor je humeur.
Alle reacties Link kopieren
quote:Chantalo1984 schreef op 21 juli 2011 @ 10:33:

[...]





Als jou tas door zo'n band gaat dan zien ze snel genoeg op hun monitor of er drugs of drank in zit, en als ze je niet vertrouwen dan komt er een hondje langs je lopen en dan hoeven ze het ook niet te openen om te weten of er drugs in zit



Dat klopt. Maar daarna ging ik terug naar de incheckbalie en die dame daar heeft niet zo'n scanner of monitor, alleen mijn verhaal en mijn hondstrouwe blauwe ogen. Ik vertelde haar het verhaal en zij vertelde me dat het inchecken van de rugtas ¤ 30,- ging kosten.

Dus ik zei dat ik dan wel ging proberen of iemand die fles in zijn koffer wilde meenemen (en als het niet lukte, dat we hem dan wel samen konden opdrinken als zij een paar glazen had).

Maar er kwamen nog maar een paar passagiers en die hadden alleen handbagage. Dus ze vroeg wat ik nou ging doen als het echt niet lukte en ik zei dat ik de fles dan aan haar cadeau zou doen. Toen ze zei: "over 1 minuut ga ik de balie sluiten" deed ik dat ook. Net toen ik weg wilde lopen kwam er toch nog een passagier aan, met een koffer ditmaal. Dus ik dacht: shit, toch niet lang genoeg gewacht. Maar gegeven is gegeven.

Maar de baliedame vroeg aan die passagier of die koker in zijn koffer mocht en die stemde in. Hij vroeg nog wel of er geen drugs in zaten maar ze hebben die koker niet eens geopend.

Al met al best een grappige situatie maar het hoofd Security zou de humor er niet van in hebben kunnen zien, denk ik.
Polygamie = intensieve vrouwhouderij
Als ik mijn man moet geloven is Israël echt hel bij de douane. Om terug te gaan naar Amsterdam is hij 3 keer geswiped, gefouilleerd, gescand en besnuffeld door een hond. Uiteindelijk bijna vlucht gemist dus accu en oplader van laptop moesten achterblijven. Zijn uiteindelijk volgende dag gelukkig wel nagestuurd. Valt mee. Tegenwoordig krijgt hij een uitnodigingsbrief mee van klant en bij problemen heeft hij een Israëliër die hij kan bellen. Gaat stukken beter.



Istanbul heb ik geen vervelende herinneringen aan. Idd chagerijnige douanebeamten die willen weten wat je komt doen maar dat is naar de VS, Australie, Nieuw Zeeland net zo.



Persoonlijk baal ik nogal van de mensen die in de rij voor de bagagescan staan en die overal bordjes zien dat je laptops en liquids uit je tas moet halen, meestal is er zelfs iemand die het in 2 talen ook nog aan je vraagt, die vervolgens de boel vertragen door het niet te doen of te doen alsof ze iets nieuws horen. Pfffffff, dan overweeg ik wel eens een privium lidmaatschap aan te schaffen.... Nooit druk!
Alle reacties Link kopieren
Mijn tube bruin zonder zon mocht laatst niet mee want dat was een te grote tube vloeistof en dat valt onder " gevaarlijke stoffen"

Toen ik de juffrouw erop wees dat er 9000 liter brandbare kerosine aan boord zat werd ze boos....snap ik werkelijk niks van...
Alle reacties Link kopieren
Ik weet dat het niet politiek correct is maar ik zeg het toch; ik kan mij ergeren aan de ergernissen, zeker wanneer het vakantievluchten betreft. Komt op mij toch wat blasé over. Het is toch heerlijk als je überhaupt op vakantie kan en natuurlijk hoop je dat het smetteloos verloopt, maar hey, maak er wat gezelligs van op Schiphol, geniet van het sfeertje, en neem de tegenvallers voor lief. Het hoort er allemaal bij. Je hebt tenslotte twee weken zon, zee, feest, ontspanning voor de boeg. Dat heeft lang niet iedereen. Die staan namelijk in de file op de A16, lopen bij de voedselbank of zitten bij het sterfbed van een geliefde, ik noem maar wat. Zeuren kan je over alles.
Iets wat vier dagen bloedt en niet doodgaat is niet te vertrouwen.
Alle reacties Link kopieren
quote:Flashy schreef op 21 juli 2011 @ 10:40:

Wij werden laatst ook bij de douane geweigerd... moesten naar een andere vertrekhal ( terwel de mw van de incheckbalie op die andere wees) en daar stond idd een eftelingrij.... waar slaat dat dan toch op.

Er staat op je ticket gewoon waar je heen moet. En op de borden staat duidelijk aangegeven wat waar zit. Je moet natuurlijk ook zelf wel opletten.

En als je bij de verkeerde staat, lijkt het me nogal logisch dat ze je doorverwijzen. Anders kom je niet bij je gate uit en kan je niet meevliegen.
Alle reacties Link kopieren
quote:Bronny schreef op 21 juli 2011 @ 10:48:

Mijn tube bruin zonder zon mocht laatst niet mee want dat was een te grote tube vloeistof en dat valt onder " gevaarlijke stoffen"

Toen ik de juffrouw erop wees dat er 9000 liter brandbare kerosine aan boord zat werd ze boos....snap ik werkelijk niks van...Ach kom. Waar is je eigen verantwoordelijkheid in deze? Dit had je toch kunen weten?? Je wordt doodgegooid met info, op internet, in je reispapieren, overal op Schiphol, met wat je wel en niet mee mag nemen in de handbagage. Dat kun je dan zelf toch wel bedenken??
Iets wat vier dagen bloedt en niet doodgaat is niet te vertrouwen.
Alle reacties Link kopieren
Sjer, helemaal met je eens



Als je gaat vliegen, weet je dat je lang moet wachten, geen vloeistoffen mee mag nemen in je handbagage (ook geen deo Roos ) en dat ze bij de douane er niet zitten om vriendjes te maken





I was born in the sign of water, and it's there that I feel my best
Alle reacties Link kopieren
Als je veel zakelijk reist (of op familie bezoek moet ) is het anders VC.



Maar we maken het ons zelf moeilijker, door te zuchten en zeuren wordt het er niet leuker op.

Aan de andere kant alles rucksigtlos over je heen laten komen, dan verandert er nooit wat.
Alle reacties Link kopieren
quote:Donkeyshot schreef op 21 juli 2011 @ 10:46:

Maar de baliedame vroeg aan die passagier of die koker in zijn koffer mocht en die stemde in. Hij vroeg nog wel of er geen drugs in zaten maar ze hebben die koker niet eens geopend.

Al met al best een grappige situatie maar het hoofd Security zou de humor er niet van in hebben kunnen zien, denk ik.

Lekker dom van die passagier.

Pas geleden was ik in Zuid-Amerika en toen vroeg een Nederlander aan een andere ook om wat voor hem mee te nemen naar Nederland, en dan in Nederland te posten (diegene die het vroeg vloog niet mee). Hij zei erbij dat er echt niks raars in zat hoor. Alsof je dat maar op iemands blauwe ogen moet geloven. Diegene nam het nog mee ook.
quote:mevrouwtjepoes schreef op 21 juli 2011 @ 09:31:

@Ondernemer, nooit op Heathrow geweest? Daar zijn de rijen voor de security nog veel erger.





Of op Gatwick? Hell!! Daar is Schiphol een serene haven bij :-).



Nog niet eens gesproken over de luchthaven in mijn thuislandje.... :S....



Heb nooit problemen op schiphol. Ben ruim van te voren aanwezig en check altijd voordien in. Tja, je hebt altijd sukkels die nog vloeistoffen in hun tas hebben waardoor je soms even moet wachten. IMHO zijn dat ook dezelfde mensen die klappen als het vliegtuig land (plaatsvervangende schaamte...) omdat ze maar eens per jaar, en dan ook nog eens alleen met chartervluchtjes reizen naar de populaire bestemmingen ....
Alle reacties Link kopieren
ben een aantal jaar geleden naar Israël geweest, maar dat is ook niet fijn hoor!



eerst sta je tig uur in de rij om je bagage te laten checken. (en ondertussen terwijl je staat te wachten gaat de ene na de andere groep je voorbij...waarom? Joost mag het weten) door de scanner geweest, moet je al je spullen uit je tassen halen....(zelfs de tandpasta werd er uit geknepen om te checken of het toch echt geen kneedbom was) Honderden vragen beantwoorden, wat heb je gedaan, met wie hoe, wat waarom, wanneer hoe laat......

Als alles dan goed gekeurd is, krijg je een bepaalde kleur sticker op je bagage.....(ondertussen ben je zo'n 4 a 5 uur verder)



Maar als je dan je bagage wil inchecken.......checken ze dus ook de kleur van je sticker. Mijn sticker was niet goed ofzo, weet ik veel, maar ik kon dus HELEMAAL weer terug naar het begin van de eindeloze rij (en het vliegtuig zou over 10 minuten vertrekken en we moesten nog door de paspoort controle)



Ik ben compleet uit m'n plaat gegaan, niet agressief, maar gewoon compleet over de zeik, omdat ik me van geen kwaad bewust was, was alleen door het land getrokken (samen met vriendin) en genoten van alles wat Israël te bieden heeft. Maar je wordt dan op zo'n manier behandeld......



het heeft er uitieindelijk wel toe geleid dat we versneld door konden en toch ons vliegtuig hebben gehaald. Ik wilde ook geen seconde langer daar blijven



(edit, dit was dus nog Vóór 9-11)
Alle reacties Link kopieren
Daarom als het even kan naar London City vliegen. Heerlijk zo'n klein vliegveld.

(Behalve dan als er veel vluchten gecanceled/vertraagd worden door de sneeuw, dan is het wel weer heel snel heel druk in zo'n kleine ruimte)
Alle reacties Link kopieren
quote:Oriane schreef op 21 juli 2011 @ 11:01:

[...]





Of op Gatwick? Hell!! Daar is Schiphol een serene haven bij :-).



Nog niet eens gesproken over de luchthaven in mijn thuislandje.... :S....



Heb nooit problemen op schiphol. Ben ruim van te voren aanwezig en check altijd voordien in. Tja, je hebt altijd sukkels die nog vloeistoffen in hun tas hebben waardoor je soms even moet wachten. IMHO zijn dat ook dezelfde mensen die klappen als het vliegtuig land (plaatsvervangende schaamte...) omdat ze maar eens per jaar, en dan ook nog eens alleen met chartervluchtjes reizen naar de populaire bestemmingen ....ik hoop dat je dit als grapje bedoeld, anders vind ik dit wel zo'n denigrerende blasé posting
I was born in the sign of water, and it's there that I feel my best
Alle reacties Link kopieren
ik vlieg de laatste jaren vanaf Eindhoven, lekker klein vliegveld
I was born in the sign of water, and it's there that I feel my best

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven