Agresssie op Schiphol: opgeblazen stemmingmakerij?

21-07-2011 09:10 169 berichten
Twee ochtendkranten openen met het bericht dat het personeel op Schiphol steeds vaker te maken krijgt met agressieve reizigers. Redenen: overboekingen en vertragingen.



http://www.volkskrant.nl/ ... veiliging-personeel.dhtml





Nu kom ik regelmatig op Schiphol en mij valt eerder het omgekeerde op, namelijk hoe makkelijk mensen zich de ellende die vliegen tegenwoordig met zich meebrengt over zich heen laten komen.



Als je pech hebt, moet je eerst lang in de rij staan voor je bagage. Een groot mysterie van deze tijd: waarom duurt het soms zo ontzettend lang om mensen in te checken? De simpele handeling van toewijzen van een stoelnummer en het inchecken van bagage duurt vaak meer dan 5 minuten.



Vervolgens sta je lang in de rij voor de beveiliging die de shampoo en het flesje cola dat per ongeluk nog in je handbagage zit weggooit. Met een beetje pech (de rij is soms een uur of langer!) moet je dan al rennen naar je vliegtuig. Soms is er nog tijd voor een broodje of kop koffie waar je een fortuin voor betaalt.



Vaak is het overal is het druk. Op de parkeerterreinen, bij het inchecken, bij de douane, in de vertrekhallen: overal zijn mensenmassa's.



Gegeven deze omstandigheden valt het mij juist op hoe ontzettend rustig en gedwee alles verloopt. Misschien heb ik een roze bril op, maar ik heb in al mijn Schiphol-jaren hooguit mensen wel eens geïrriteerd zien worden (vaak als reactie op horkerig personeel). Een echt geval van agressie heb ik nog nooit gezien. Nu ben ik natuurlijk als steekproef te klein om er conclusies aan te verbinden. Maar het komt op mij nogal overdreven over.



Overigens zijn er weinig buitenlandse luchthavens (eigenlijk ken ik er geen enkele) waar de rijen voor de douane/security zo waanzinnig lang kunnen zijn als op Schiphol.
Alle reacties Link kopieren
quote:Substanza_ schreef op 21 juli 2011 @ 11:40:

O got, zijn we te beroerd om een stukkie te lopen? nee schat , ik heb een handicap.

Misschien de volgende keer gewoon even vragen ipv gelijk een oordeel klaar te hebben?
I was born in the sign of water, and it's there that I feel my best
Alle reacties Link kopieren
quote:Substanza_ schreef op 21 juli 2011 @ 11:46:

[...]





Probleem vind ik altijd: hoe kom je daar? In mijn beleving is het OV die kant op minder handig geregeld, maar ik kan het mis hebben. Mijn auto laat ik er niet dagen of weken staan en bij Schiphol sta je met de trein meteen in de airport. Eindhoven is prima geregeld, bus staat klaar voor het station en stopt precies voor de ingang van het vliegveld. Zelfs voor mij prima te doen
I was born in the sign of water, and it's there that I feel my best
Alle reacties Link kopieren
quote:Very.Cherry schreef op 21 juli 2011 @ 13:00:

[...]



Op zich begrijp ik je redenering wel, maar voor mij zou het ook een stukje vakantieplezier wegnemen. Ik hou ervan om een paar uurtjes voor vertrek lekker rond te dwalen, boekje kopen, cocktailtje doen, beetje shoppen, wijntje, sushi'tje. Ik zou het echt jammer vinden, voor mezelf dan. Mijn vakantie begint op het moment dat ik op het vliegveld ben.Ik snap het helemaal. Maar ik drink zelf dan ook niet echt meer dan een incidenteel wijntje, dus ik zal niet snel die laveloze passagier zijn. Helaas verpesten de slechten het altijd voor de goeien...
Alle reacties Link kopieren
Roosje mijn Roosje
Iets wat vier dagen bloedt en niet doodgaat is niet te vertrouwen.
Alle reacties Link kopieren
quote:Tomatensoep schreef op 21 juli 2011 @ 12:54:

[...]

Dat jij vliegissues hebt is toch nog totaal geen reden om zo denigrerend te doen? Bizar dat je zulke dingen zegt en je dan ook nog eens aangevallen voelt als je erop aangesproken wordt en zielig erover gaat doen. Ik zou denken dat je dan juist wat meer begrip op zou kunnen brengen voor mensen die 1 keer per jaar kunnen vliegen. Pff.



Ik moet het eerlijk bekennen: als ik in een toestel zit waar mensen ineens gaan klappen als het geland is, dan denk ik altijd " hoezo? waarom klappen? ze klappen voor mij toch ook niet als ik mijn werk naar behoren doe?" Ik snap het klappen dan ook werkelijk niet, vind het enorm suf. Waarom? Is dat zenuwen afreageren ofzo? Goddank we zijn geland, we leven nog?

Nou heb ik inmiddels al redelijk wat gevlogen, lucky me, maar ook de eerste keren in de "goedkope chartertjes" snapte ik hem niet... het zal vast aan mij liggen.
Alle reacties Link kopieren
quote:Very.Cherry schreef op 21 juli 2011 @ 13:18:

Roosje mijn Roosje na 9 maanden therapie krijg ik het eindelijk mijn toetsenbord en mijn strot uit, goed he



I was born in the sign of water, and it's there that I feel my best
Alle reacties Link kopieren
Als ik dit topic lees, dan krijg ik zin om te cancellen.



Lieve hemel, wij moeten midden in het vakantieseizoen op Schjiphol zien te komen, vlucht gaat om 12:00 uur, dat betekent toch dat we om 10:00 uur in de rij moeten staan ? Of is het de bedoeling dat je om 10:00 uur bent ingecheckt ?



Echt f*cking kloten dat we niet vanaf Eelde naar Corsica kunnen vliegen. Graag een baanverlenging, en heel snel !!!
Betty White: "Once you go blackberry... Hmmmmmhmmmm"
Snoesje, kun je niet thuis alvast inchecken? Dan hoef je op schiphol alleen je ruimbagage af te geven en loop je zo door naar de security/paspoortcontrole.
Alle reacties Link kopieren
quote:snoesje666 schreef op 21 juli 2011 @ 13:26:

Als ik dit topic lees, dan krijg ik zin om te cancellen.

Lieve hemel, wij moeten midden in het vakantieseizoen op Schjiphol zien te komen, vlucht gaat om 12:00 uur, dat betekent toch dat we om 10:00 uur in de rij moeten staan ? Of is het de bedoeling dat je om 10:00 uur bent ingecheckt ?

Geen stress!

Hier komen de tips van VC -->

- je checkt in vanuit je luie stoel, even tickets erbij, reserveringsnummer intypen, en stoel kiezen. Dit kan vanaf enkele dagen voor vertrek al.

- je zorgt dat je op een tijdstip dat je zelf het beste uitkomt, bij het Luggage Drop Off point staat, meestal is dat een andere hal dan de incheckbalie, kun je zo opzoeken op Internet. Zijn al vanaf 's ochends 5 uur geopend.

- je zorgt dat je even goed de regeltjes leest over de handbagage, wat er wel en niet in mag

- je zorgt dat je geen ingewikkelde bandjes aan je schoenen hebt, je moet ze toch uittrekken als je onder dat veiligheidsding doormoet bij het boarden

- je zorgt dat je geen kinderen meeneemt op vakantie, scheelt weer veel tijd en stress
Iets wat vier dagen bloedt en niet doodgaat is niet te vertrouwen.
Alle reacties Link kopieren
quote:rosanna08 schreef op 21 juli 2011 @ 13:13:

nee schat , ik heb een handicap.

Misschien de volgende keer gewoon even vragen ipv gelijk een oordeel klaar te hebben? Als het lastig is voor je om zo ver te lopen, dan is het misschien een idee om de volgende keer te vragen of ze je even willen rijden. Ze hebben van die karretjes die rondrijden. Ik had een keer een ongeluk gehad, waardoor ik ook niet goed kon lopen en toen boden ze het zelf aan.
Alle reacties Link kopieren
quote:Very.Cherry schreef op 21 juli 2011 @ 10:28:

[...]



Eens, het enige wat me op Turkse luchthavens ooit heeft geirriteerd, zijn de arrogante omhooggevallen rotkoppen van die gozers bij de paspoortcontrole. Alsof ze premier Erdogan himself zijn.



De dames zijn niets beter als de mannen!

Maar goed in Turkije zijn er maar weinig plekken waar je gewoon op een leuke manier wordt begroet. Ws omdat het vaak hun eigen toko niet is.
Alle reacties Link kopieren
quote:Primabella schreef op 21 juli 2011 @ 13:40:

[...]



Als het lastig is voor je om zo ver te lopen, dan is het misschien een idee om de volgende keer te vragen of ze je even willen rijden. Ze hebben van die karretjes die rondrijden. Ik had een keer een ongeluk gehad, waardoor ik ook niet goed kon lopen en toen boden ze het zelf aan. oh dat is wel netjes dan! Weet je, tot voor kort (en nog wel een beetje hoor) vond ik dat het gewoon bij mij hoorde en geen handicap was, er was niks mis met mij Pas sinds kort wil ik af en toe erkennen dat dat niet helemaal klopt en hulp vragen is nog een lastige
I was born in the sign of water, and it's there that I feel my best
quote:rosanna08 schreef op 21 juli 2011 @ 13:52:

[...]



oh dat is wel netjes dan! Weet je, tot voor kort (en nog wel een beetje hoor) vond ik dat het gewoon bij mij hoorde en geen handicap was, er was niks mis met mij Pas sinds kort wil ik af en toe erkennen dat dat niet helemaal klopt en hulp vragen is nog een lastige Dat snap ik wel, maar die karretjes zijn er voor mensen die (waarom dan ook) niet die lange einden kunnen lopen. Ik heb er 1 keer mee gereden en het was nog leuk ook. Gewoon vragen dus, maar ik weet niet of je dat vantevoren via internet moet reserveren.
quote:Tomatensoep schreef op 21 juli 2011 @ 12:54:

[...]

Dat jij vliegissues hebt is toch nog totaal geen reden om zo denigrerend te doen? Bizar dat je zulke dingen zegt en je dan ook nog eens aangevallen voelt als je erop aangesproken wordt en zielig erover gaat doen. Ik zou denken dat je dan juist wat meer begrip op zou kunnen brengen voor mensen die 1 keer per jaar kunnen vliegen. Pff.



Denk dat je de intonatie volkomen verkeerd hebt begrepen, maar maakt niet uit. En nee hoor, ik voel me helemaal niet aangevallen. Vind het alleen een beetje raar wanneer mensen voor een ander gaan bepalen wat ze al dan niet fijn vinden.. :S... En gelijk op hun teentjes getrapt zijn en het over financieen en de portemonnee van de ander moeten gaan hebben terwijl er in het hele topic nog geen sprake over vluchtkosten is geweest. Bizar. En helemaal vreemd omdat een 'lijnvlucht' lang niet altijd duurder is dan een 'chartervlucht'.....Maar het zal er wel bij horen.



En, begrip hebben voor klappende passagiers? Nou, nee hoor. Tenzij ze ook klappen als de buschauffeur van lijn 11 stopt bij hun halte van bestemming in de stad.... of de machinist van de trein als hij op zijn eindstation aankomt. Of wanneer BOB ze thuisbrengt. Mag ik dat stom vinden? Ja hoor, dat mag ik best stom vinden. En daar is niets denigrerends aan.



BTW; ik hou er dan weer niet van als mensen voor me 'zouden gaan denken'. Dat doe ik namelijk het liefste zelf.
quote:Mlle_j schreef op 21 juli 2011 @ 13:56:

[...]





Dat snap ik wel, maar die karretjes zijn er voor mensen die (waarom dan ook) niet die lange einden kunnen lopen. Ik heb er 1 keer mee gereden en het was nog leuk ook. Gewoon vragen dus, maar ik weet niet of je dat vantevoren via internet moet reserveren.Nee dat hoeft niet eens, je kunt het bij de controle (douane) gewoon aangeven (als ze het nog niet zien) en dan laten ze iemand komen die je overal heenbrengt waar je maar wilt!
Alle reacties Link kopieren
quote:Daisy376 schreef op 21 juli 2011 @ 13:48:

[...]

Maar goed in Turkije zijn er maar weinig plekken waar je gewoon op een leuke manier wordt begroet. Ws omdat het vaak hun eigen toko niet is.Inderdaad. Want in dat geval word je verwelkomd als Madonna
Iets wat vier dagen bloedt en niet doodgaat is niet te vertrouwen.
Alle reacties Link kopieren
quote:Very.Cherry schreef op 21 juli 2011 @ 13:30:

[...]



Geen stress!

Hier komen de tips van VC -->

- je checkt in vanuit je luie stoel, even tickets erbij, reserveringsnummer intypen, en stoel kiezen. Dit kan vanaf enkele dagen voor vertrek al.

- je zorgt dat je op een tijdstip dat je zelf het beste uitkomt, bij het Luggage Drop Off point staat, meestal is dat een andere hal dan de incheckbalie, kun je zo opzoeken op Internet. Zijn al vanaf 's ochends 5 uur geopend.

- je zorgt dat je even goed de regeltjes leest over de handbagage, wat er wel en niet in mag

- je zorgt dat je geen ingewikkelde bandjes aan je schoenen hebt, je moet ze toch uittrekken als je onder dat veiligheidsding doormoet bij het boarden

- je zorgt dat je geen kinderen meeneemt op vakantie, scheelt weer veel tijd en stress Bij die luggagedrops staan vaak ook nog rijen. maar goed, dat hoort nou eenmaal bij vliegen hè.. je brengt de meeste tijd door met wachten, wachten, wachten. Als je daar niet tegen kan moet je lekker met de auto gaan.
Check online hoeveel bagage je mee mag nemen en weeg je koffer even thuis voor je weg gaat. Als je te veel mee hebt eb je moet daar terplekke je ondergoed overhevelen in de koffers van man en kinderen bijwijze van is dat nogal genant
quote:Oriane schreef op 21 juli 2011 @ 13:56:

[...]





En, begrip hebben voor klappende passagiers? Nou, nee hoor. Tenzij ze ook klappen als de buschauffeur van lijn 11 stopt bij hun halte van bestemming in de stad.... of de machinist van de trein als hij op zijn eindstation aankomt. Of wanneer BOB ze thuisbrengt. Mag ik dat stom vinden? Ja hoor, dat mag ik best stom vinden. En daar is niets denigrerends aan.



Ik vind het ook supersuf hoor, provinciaals en wereldvreemd zelfs. En daar schaam ik me niet hoor .
quote:Oriane schreef op 21 juli 2011 @ 14:04:

Check online hoeveel bagage je mee mag nemen en weeg je koffer even thuis voor je weg gaat. Als je te veel mee hebt eb je moet daar terplekke je ondergoed overhevelen in de koffers van man en kinderen bijwijze van is dat nogal genant



Er was laatst een heel leuk onderzoekje waarin stond dat vrouwen echt wel te veel kleding meenemen die ze dan niet aantrekken.



Veel te veel kleding mee
Alle reacties Link kopieren
ik denk dat het iets te maken heeft met een soort van opluchting weer veilig aan de grond te staan. Ik vind het wel grappig en stoor me er niet aan
I was born in the sign of water, and it's there that I feel my best
quote:iris1969 schreef op 21 juli 2011 @ 14:06:

[...]





Er was laatst een heel leuk onderzoekje waarin stond dat vrouwen echt wel te veel kleding meenemen die ze dan niet aantrekken.



Veel te veel kleding meeJa, dat herinner ik me. En dan doen mensen van al die kleren uitgerekend de meest lastig los te maken schoenen aan als ze gaan vliegen, net als riemen met ijzerbeslag en metalen kettingen.
Alle reacties Link kopieren
quote:boebele schreef op 21 juli 2011 @ 14:01:

[...]

Bij die luggagedrops staan vaak ook nog rijen. maar goed, dat hoort nou eenmaal bij vliegen hè..Maar die rijen zijn aanzienlijk korter, is mijn ervaring, en gaan rapper.
Iets wat vier dagen bloedt en niet doodgaat is niet te vertrouwen.
Alle reacties Link kopieren
quote:rosanna08 schreef op 21 juli 2011 @ 14:07:

ik denk dat het iets te maken heeft met een soort van opluchting weer veilig aan de grond te staan. Ik vind het wel grappig en stoor me er niet aan Het zal ongetwijfeld. Ik stoor me er ook niet echt aan, meer een soort verbazing die ik iedere keer weer voel. Want ik snap werkelijk niet, zelfs als je opgelucht bent, dat je dan gaat klappen. Zoals ik net al zei, voor mij klappen ze ook niet als ik mijn werk naar behoren doen... zou best eens leuk zijn nu ik erover nadenk
Alle reacties Link kopieren
Heb ook weinig begrip voor klapperts. Zijn ook meestal dezelfde mensen die als ze naast je zitten, de hele vlucht tegen je aan lopen te bomen over de meest onzinnige dingen. Hardstikke leuk dat je eindelijk op vakantie kan, maar laat mij lekker mijn boekje lezen. Deel dat enthousiasme al jaren niet meer. Als ik in de vakantieperiodes echt moet vliegen, boek ik vaak bussinesclass alleen om die meutes te ontlopen.

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven