Actueel
alle pijlers
Schrijnend geval of eigen schukd dikke bult?
donderdag 23 juli 2009 om 10:03
Uitprinten van instapkaart ¤ 40 per stuk
Sharon dupe van regeltjes Ryanair
door Coen Springelkamp
AMSTERDAM - Doordat Sharon Raaijmakers (36) niet mee kon met een vlucht van Ryanair dreigt ze vanmiddag haar baan te verliezen. De alleenstaande moeder van twee kinderen moet zich uiterlijk om drie uur melden bij het restaurant in Ierland waar ze werkt. Haalt ze dat niet, dan staat ze op straat.
Raaijmakers, alleenstaande moeder van twee kinderen, woont en werkt in Ierland. Ze was voor een korte vakantie en bezoek aan haar moeder in Maurik in Nederland. Samen met haar twee kinderen Sabrine en Jordan en vriendin Jennifer O'Gorman. Ze kwam naar Nederland met de Ierse nationale luchtvaartmaatschappij Aer Lingus en zou terugvliegen met lagekostenmaatschappij Ryanair. Omdat Raaijmakers weinig verdient en een aanvullende uitkering heeft, wilde ze kosten besparen en boekte de goedkoopste vlucht terug. Dat was met Ryanair. Kosten voor vier tickets: 149 euro. Afgelopen dinsdag zou het viertal met Ryanair vlucht FR1157 van Weeze Niederrhein, net over de Duitse grens, terugvliegen naar huis. Op de luchthaven kreeg Raaijmakers bijna een hartverzakking van schrik. "Ik had de instapkaarten niet uitgeprint. Ryanair vroeg voor het maken van een printje op het vliegveld 40 euro per stuk. Dat zou ons in totaal 160 euro extra kosten. Geld dat we niet hebben", aldus een gekwelde Raaijmakers.
Schrijnend
Niet betalen is niet vliegen, zo deelde een Ryanair-vertegenwoordiger de alleenstaande moeder keihard mee. Het toestel vertrok zonder het viertal. "Maar als ik vanmiddag om drie uur niet in het restaurant thuis in Clonmell ben word ik ontslagen, heeft mijn baas gezegd. Dat ik er al drie jaar werk maakt niets uit. Zo gaat dat in Ierland. Hetzelfde geldt voor mijn vriendin", zegt Raaijmakers die van een taxichauffeur een lift kreeg terug naar Nederland.
Ryanair is absoluut niet onder de indruk. "Dit is niet ons probleem",
laat Ryanair-zegsman Stephen McNamara weten. Hij zegt zijn buik vol te hebben van klagende passagiers die zeggen te zijn gedupeerd door Ryanair. Volgens de maatschappij wist Raaijmakers wel degelijk van de voorwaarden, eisen en regels toen ze haar ticket op internet kocht. "We hebben geen incheckbalies, inchecken doe je thuis waar je ook je instapkaart uitprint. Doe je dat niet dan kost je dat 40 euro", aldus McNamara. Dat de twee hun baan dreigen te verliezen laat Ryanair koud. "Privé-omstandigheden doen er niet toe. Dat is niet onze verantwoordelijkheid."
Roept u maar
Sharon dupe van regeltjes Ryanair
door Coen Springelkamp
AMSTERDAM - Doordat Sharon Raaijmakers (36) niet mee kon met een vlucht van Ryanair dreigt ze vanmiddag haar baan te verliezen. De alleenstaande moeder van twee kinderen moet zich uiterlijk om drie uur melden bij het restaurant in Ierland waar ze werkt. Haalt ze dat niet, dan staat ze op straat.
Raaijmakers, alleenstaande moeder van twee kinderen, woont en werkt in Ierland. Ze was voor een korte vakantie en bezoek aan haar moeder in Maurik in Nederland. Samen met haar twee kinderen Sabrine en Jordan en vriendin Jennifer O'Gorman. Ze kwam naar Nederland met de Ierse nationale luchtvaartmaatschappij Aer Lingus en zou terugvliegen met lagekostenmaatschappij Ryanair. Omdat Raaijmakers weinig verdient en een aanvullende uitkering heeft, wilde ze kosten besparen en boekte de goedkoopste vlucht terug. Dat was met Ryanair. Kosten voor vier tickets: 149 euro. Afgelopen dinsdag zou het viertal met Ryanair vlucht FR1157 van Weeze Niederrhein, net over de Duitse grens, terugvliegen naar huis. Op de luchthaven kreeg Raaijmakers bijna een hartverzakking van schrik. "Ik had de instapkaarten niet uitgeprint. Ryanair vroeg voor het maken van een printje op het vliegveld 40 euro per stuk. Dat zou ons in totaal 160 euro extra kosten. Geld dat we niet hebben", aldus een gekwelde Raaijmakers.
Schrijnend
Niet betalen is niet vliegen, zo deelde een Ryanair-vertegenwoordiger de alleenstaande moeder keihard mee. Het toestel vertrok zonder het viertal. "Maar als ik vanmiddag om drie uur niet in het restaurant thuis in Clonmell ben word ik ontslagen, heeft mijn baas gezegd. Dat ik er al drie jaar werk maakt niets uit. Zo gaat dat in Ierland. Hetzelfde geldt voor mijn vriendin", zegt Raaijmakers die van een taxichauffeur een lift kreeg terug naar Nederland.
Ryanair is absoluut niet onder de indruk. "Dit is niet ons probleem",
laat Ryanair-zegsman Stephen McNamara weten. Hij zegt zijn buik vol te hebben van klagende passagiers die zeggen te zijn gedupeerd door Ryanair. Volgens de maatschappij wist Raaijmakers wel degelijk van de voorwaarden, eisen en regels toen ze haar ticket op internet kocht. "We hebben geen incheckbalies, inchecken doe je thuis waar je ook je instapkaart uitprint. Doe je dat niet dan kost je dat 40 euro", aldus McNamara. Dat de twee hun baan dreigen te verliezen laat Ryanair koud. "Privé-omstandigheden doen er niet toe. Dat is niet onze verantwoordelijkheid."
Roept u maar
Je hoeft me geen gelijk te geven, ik heb het al. Vraag maar aan dangeensuus.
donderdag 23 juli 2009 om 10:30
quote:HaagsLoesje schreef op 23 juli 2009 @ 10:26:
Ja, het is haar eigen fout, maar om nu te spreken van 'op een dubbeltje op de eerste rang' zit vind ik ontzettend kinderachtig. Als ze het kon betalen zou ze waarschijnlijk ook liever KLM vliegen. Dit kan ze niet en omdat ze af en toe ook eens haar familie wil zien doet ze het op een manier die ze wél kan betalen. Dan kan je niet spreken van een dubbeltje op de eerste rang! Of had ze beter het geld kunnen lenen voor dure KLM tickets? Of wellicht helemaal niet moeten gaan, tja als je niet veel geld heb moet je niet zeuren dat je je familie niet kan zien, boeie hoor!
Dat gezegd hebbende, als je het al niet breed hebt, zorg dan dat je alles goed geregeld hebt zodat er geen extra kosten bijkomen. Maar goed, iedereen maakt fouten en dit is een fout die ze niet snel meer zal maken denk ik.Voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten gaat m.i. wel op. Natuurlijk wil ze haar familie ook bezoeken, maar ze kan de eerste rang niet betalen. Prima, want de tweede of de derde rang is ook goed, zou je zeggen. Maar zij wil tóch op de eerste rang, terwijl ze daar niet voor betaald heeft. Lijkt me een prima toepassing van dit gezegde
Ja, het is haar eigen fout, maar om nu te spreken van 'op een dubbeltje op de eerste rang' zit vind ik ontzettend kinderachtig. Als ze het kon betalen zou ze waarschijnlijk ook liever KLM vliegen. Dit kan ze niet en omdat ze af en toe ook eens haar familie wil zien doet ze het op een manier die ze wél kan betalen. Dan kan je niet spreken van een dubbeltje op de eerste rang! Of had ze beter het geld kunnen lenen voor dure KLM tickets? Of wellicht helemaal niet moeten gaan, tja als je niet veel geld heb moet je niet zeuren dat je je familie niet kan zien, boeie hoor!
Dat gezegd hebbende, als je het al niet breed hebt, zorg dan dat je alles goed geregeld hebt zodat er geen extra kosten bijkomen. Maar goed, iedereen maakt fouten en dit is een fout die ze niet snel meer zal maken denk ik.Voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten gaat m.i. wel op. Natuurlijk wil ze haar familie ook bezoeken, maar ze kan de eerste rang niet betalen. Prima, want de tweede of de derde rang is ook goed, zou je zeggen. Maar zij wil tóch op de eerste rang, terwijl ze daar niet voor betaald heeft. Lijkt me een prima toepassing van dit gezegde
donderdag 23 juli 2009 om 10:31
Ik vind het ook wel typisch.
Je kunt toch lezen op die site dat je die instapkaarten al voor de tijd moet uitprinten?
Sowieso zou ik áltijd checken of we alles wel hadden voor we op stap gingen. Ik zou dus niet vlak bij of zelf óp het vliegveld ontdekken dat ik niet had ingecheckt c.q. dat ik de kaarten niet had uitgeprint.
Je vergeet je paspoort toch ook niet?
Het bedrag van ¤ 40,00 is misschien wel hoog, maar ik denk dat daar ook een soort ontmoedigingsbeleid bij zit. Als die drempel er niet was zouden veel mensen denk ik gewoon daar de kaarten laten uitprinten.....
Je kunt toch lezen op die site dat je die instapkaarten al voor de tijd moet uitprinten?
Sowieso zou ik áltijd checken of we alles wel hadden voor we op stap gingen. Ik zou dus niet vlak bij of zelf óp het vliegveld ontdekken dat ik niet had ingecheckt c.q. dat ik de kaarten niet had uitgeprint.
Je vergeet je paspoort toch ook niet?
Het bedrag van ¤ 40,00 is misschien wel hoog, maar ik denk dat daar ook een soort ontmoedigingsbeleid bij zit. Als die drempel er niet was zouden veel mensen denk ik gewoon daar de kaarten laten uitprinten.....
donderdag 23 juli 2009 om 10:33
quote:yathibiyya schreef op 23 juli 2009 @ 10:30:
Vind het eigenlijk heel erg eigen schuld dikke bult. En begrijp best wel waarom een ticket printen e.d. zoveel kost. Daarom thuis, voor je vertrekt (en dan niet pas een uur voor je vertrekt) alles dubbel checken!
En begrijp ook niet dat ze zo weinig speling hadden tussen vertrek en weer gaan werken. Vliegtuigen zijn eeuwig vertraagd e.d. Je hebt wel gelijk verder hoor, maar dit speelde zich dinsdag al af. Ze heeft dinsdag al haar vlucht gemist! Dus tijd genoeg gehad iets anders te regelen, maar ze gaat nú piepen dat ze vanmiddag 3 uur misschien niet haalt. Als je op telegraaf.nl kijkt, zie je een foto waar ze met koffers en al op een luchthaven poseren. Klaar om te vertrekken zo lijkt het. Niets aan de hand dus, volgens mij zitten ze al lang en breed in Ierland. Erg flauw om vervolgens te gaan zeggen dat ze door Ryanair misschien haar baan verliest.
Vind het eigenlijk heel erg eigen schuld dikke bult. En begrijp best wel waarom een ticket printen e.d. zoveel kost. Daarom thuis, voor je vertrekt (en dan niet pas een uur voor je vertrekt) alles dubbel checken!
En begrijp ook niet dat ze zo weinig speling hadden tussen vertrek en weer gaan werken. Vliegtuigen zijn eeuwig vertraagd e.d. Je hebt wel gelijk verder hoor, maar dit speelde zich dinsdag al af. Ze heeft dinsdag al haar vlucht gemist! Dus tijd genoeg gehad iets anders te regelen, maar ze gaat nú piepen dat ze vanmiddag 3 uur misschien niet haalt. Als je op telegraaf.nl kijkt, zie je een foto waar ze met koffers en al op een luchthaven poseren. Klaar om te vertrekken zo lijkt het. Niets aan de hand dus, volgens mij zitten ze al lang en breed in Ierland. Erg flauw om vervolgens te gaan zeggen dat ze door Ryanair misschien haar baan verliest.
donderdag 23 juli 2009 om 10:35
Ik vind 't eigen schuld dikke bult. Als je wéét dat je diezelfde dag nog moet werken is het sowieso niet slim om dan nog vanuit 'n ander land terug te moeten vliegen. En dan nog geen centen hebben om de reis te bekostigen eigenlijk ook én de voorwaarden niet hebben gelezen en vergeten het ticket te printen. Driedubbel dom dus.
En ik snap best dat Ryanair de hoofdprijs vraagt voor het uitprinten van die tickets ter plaatse, anders gaat zometeen iedereen 't pas op 't vliegveld doen. En als je weet dat 't je 40 euro kost dan denk je er de volgende keer wel aan.
En ik snap best dat Ryanair de hoofdprijs vraagt voor het uitprinten van die tickets ter plaatse, anders gaat zometeen iedereen 't pas op 't vliegveld doen. En als je weet dat 't je 40 euro kost dan denk je er de volgende keer wel aan.
donderdag 23 juli 2009 om 10:35
quote:nostradame schreef op 23 juli 2009 @ 10:33:
[...]
Je hebt wel gelijk verder hoor, maar dit speelde zich dinsdag al af. Ze heeft dinsdag al haar vlucht gemist! Dus tijd genoeg gehad iets anders te regelen, maar ze gaat nú piepen dat ze vanmiddag 3 uur misschien niet haalt. Als je op telegraaf.nl kijkt, zie je een foto waar ze met koffers en al op een luchthaven poseren. Klaar om te vertrekken zo lijkt het. Niets aan de hand dus, volgens mij zitten ze al lang en breed in Ierland. Erg flauw om vervolgens te gaan zeggen dat ze door Ryanair misschien haar baan verliest.Mee eens, echt stemmingmakerij van De Telegraaf.
[...]
Je hebt wel gelijk verder hoor, maar dit speelde zich dinsdag al af. Ze heeft dinsdag al haar vlucht gemist! Dus tijd genoeg gehad iets anders te regelen, maar ze gaat nú piepen dat ze vanmiddag 3 uur misschien niet haalt. Als je op telegraaf.nl kijkt, zie je een foto waar ze met koffers en al op een luchthaven poseren. Klaar om te vertrekken zo lijkt het. Niets aan de hand dus, volgens mij zitten ze al lang en breed in Ierland. Erg flauw om vervolgens te gaan zeggen dat ze door Ryanair misschien haar baan verliest.Mee eens, echt stemmingmakerij van De Telegraaf.
Als je tot je oren in de soep zit, zie je de gehaktballen pas naast je drijven.
donderdag 23 juli 2009 om 10:37
quote:elninjoo schreef op 23 juli 2009 @ 10:35:
Ik vind 't eigen schuld dikke bult. Als je wéét dat je diezelfde dag nog moet werken is het sowieso niet slim om dan nog vanuit 'n ander land terug te moeten vliegen. En dan nog geen centen hebben om de reis te bekostigen eigenlijk ook én de voorwaarden niet hebben gelezen en vergeten het ticket te printen. Driedubbel dom dus.
En ik snap best dat Ryanair de hoofdprijs vraagt voor het uitprinten van die tickets ter plaatse, anders gaat zometeen iedereen 't pas op 't vliegveld doen. En als je weet dat 't je 40 euro kost dan denk je er de volgende keer wel aan.En als ze daar nou een printmachine zetten, zelfbediening, 1 een tientje per printje? Verdienen ze toch dik aan?
Ik vind 't eigen schuld dikke bult. Als je wéét dat je diezelfde dag nog moet werken is het sowieso niet slim om dan nog vanuit 'n ander land terug te moeten vliegen. En dan nog geen centen hebben om de reis te bekostigen eigenlijk ook én de voorwaarden niet hebben gelezen en vergeten het ticket te printen. Driedubbel dom dus.
En ik snap best dat Ryanair de hoofdprijs vraagt voor het uitprinten van die tickets ter plaatse, anders gaat zometeen iedereen 't pas op 't vliegveld doen. En als je weet dat 't je 40 euro kost dan denk je er de volgende keer wel aan.En als ze daar nou een printmachine zetten, zelfbediening, 1 een tientje per printje? Verdienen ze toch dik aan?
donderdag 23 juli 2009 om 10:39
quote:Yraatje schreef op 23 juli 2009 @ 10:31:
Sowieso zou ik áltijd checken of we alles wel hadden voor we op stap gingen. Ik zou dus niet vlak bij of zelf óp het vliegveld ontdekken dat ik niet had ingecheckt c.q. dat ik de kaarten niet had uitgeprint.
Je vergeet je paspoort toch ook niet?
Nou ik voel wel met haar mee hoor. Ik had een keer in Griekenland een auto gehuurd, maar had mijn rijbewijs vergeten. Toch maar op hoop van zegen rondgereden daar....... In oost Duitsland drie uur bij de Vopo's gezeten om een extra dag visum te bemachtigen en vervolgens twee uur bij de bank gezeten om voor een dag extra Ost Marken te wisselen, om er twee dagen later op het vliegveld in Berlijn achter te komen dat het vliegtuig naar huis de vorige dag was vertrokken.
Wakker gebeld worden door vriendin of ik al onderweg was naar Schiphol...nee dus, omdat ik de wekker was vergeten te zetten, om vervolgens zonder tickets richting Amsterdam te rijden.... Undsoweiter.....
Sommige mensen hebben het gewoon niet....
Maar ik zou never nooit niet met mijn horrorstories in de Telegraaf willen. Dat dan weer niet!
Sowieso zou ik áltijd checken of we alles wel hadden voor we op stap gingen. Ik zou dus niet vlak bij of zelf óp het vliegveld ontdekken dat ik niet had ingecheckt c.q. dat ik de kaarten niet had uitgeprint.
Je vergeet je paspoort toch ook niet?
Nou ik voel wel met haar mee hoor. Ik had een keer in Griekenland een auto gehuurd, maar had mijn rijbewijs vergeten. Toch maar op hoop van zegen rondgereden daar....... In oost Duitsland drie uur bij de Vopo's gezeten om een extra dag visum te bemachtigen en vervolgens twee uur bij de bank gezeten om voor een dag extra Ost Marken te wisselen, om er twee dagen later op het vliegveld in Berlijn achter te komen dat het vliegtuig naar huis de vorige dag was vertrokken.
Wakker gebeld worden door vriendin of ik al onderweg was naar Schiphol...nee dus, omdat ik de wekker was vergeten te zetten, om vervolgens zonder tickets richting Amsterdam te rijden.... Undsoweiter.....
Sommige mensen hebben het gewoon niet....
Maar ik zou never nooit niet met mijn horrorstories in de Telegraaf willen. Dat dan weer niet!
donderdag 23 juli 2009 om 10:44
Die printmachine moet onderhouden, contract met de storingsdienst moet afgesloten, want printers vallen wel eens uit en dat moet je dan ook oplossen, want als je de service biedt moet je het goed doen, anders kunnen klanten weer bij jou reclameren dat JOUW printer het niet deed. Kan wel eens dat ze dan met 1 10tje per print niet uit de kosten komen. daarnaast werkt hun concept nu eenmaal zo.Ryanair legt de verantwoordelijkheid volledig bij de klant. Dus instapkaart vergeten is eigen domme schuld.
donderdag 23 juli 2009 om 10:44
Los van het feit dat het wel haar eigen schuld is, vind ik het een totaal onklantvriendeliljk beleid. Een idioot bedrag voor het uitrprinten van een ticket. En als je een klant kunt helpen die anders in problemen komt (ook al is dat door eigen schuld) waarom doe je dat dan niet? Daar begrijp ik niets van..
Tuurlijk is het niet slim van haar om niet alles van te voren te dubbelchecken, maar vergeten we allemaal niet wel eens wat? maakt iedereen niet ooit zo;n foutje. Ik wel hoor, ik vergeet ook wel eens wat, en dan weet ik ook wel dat het eigen schuld is, maar dan is het toch fijn als een bedrijf met je meedenkt, als dat kan. Ja, eigen schuld dus, maar zuur dat dat eigen schuld in dit geval zo'n grote gevolgen heeft die Ryanair met een beetje klantvriendelijkheid makkelijk had kunnen voorkomen.
Tuurlijk is het niet slim van haar om niet alles van te voren te dubbelchecken, maar vergeten we allemaal niet wel eens wat? maakt iedereen niet ooit zo;n foutje. Ik wel hoor, ik vergeet ook wel eens wat, en dan weet ik ook wel dat het eigen schuld is, maar dan is het toch fijn als een bedrijf met je meedenkt, als dat kan. Ja, eigen schuld dus, maar zuur dat dat eigen schuld in dit geval zo'n grote gevolgen heeft die Ryanair met een beetje klantvriendelijkheid makkelijk had kunnen voorkomen.
donderdag 23 juli 2009 om 10:47
donderdag 23 juli 2009 om 10:47
Citronelle, prijsvechters zijn per definitie niet klantvriendelijk. Klantvriendelijkheid heeft een prijs. En die betaal jij als passagier.
Wil je klantvriendelijkheid, vlieg dan met een maatschappij die dat biedt.
Wil je goedkoop vliegen? Zeur dan niet als je voor extra service dik moet betalen.
Wil je klantvriendelijkheid, vlieg dan met een maatschappij die dat biedt.
Wil je goedkoop vliegen? Zeur dan niet als je voor extra service dik moet betalen.
Je hoeft me geen gelijk te geven, ik heb het al. Vraag maar aan dangeensuus.
donderdag 23 juli 2009 om 10:48
quote:Zamirah schreef op 23 juli 2009 @ 10:47:
[...]
Ze hebben in ieder geval niet begrepen wat klantenbinding inhoudt. Zo'n toko graaft uiteindelijk zijn eigen graf.Nee hoor. Kijk naar een Aldi. Zo klantonvriendelijk als de pest. Om niet te vergeten een werkgever from hell. Groeit als een idioot.
[...]
Ze hebben in ieder geval niet begrepen wat klantenbinding inhoudt. Zo'n toko graaft uiteindelijk zijn eigen graf.Nee hoor. Kijk naar een Aldi. Zo klantonvriendelijk als de pest. Om niet te vergeten een werkgever from hell. Groeit als een idioot.
Je hoeft me geen gelijk te geven, ik heb het al. Vraag maar aan dangeensuus.
donderdag 23 juli 2009 om 10:49
donderdag 23 juli 2009 om 10:51
quote:misschicken schreef op 23 juli 2009 @ 10:49:
"Klantvriendelijkheid heeft een prijs"
Omgekeerde wereld wat mij betreft.Nee hoor. Want voor klantvriendelijkheid en service etc zijn mensen nodig. En die werken niet gratis. Personeel is de grootste kostenpost van een bedrijf.
"Klantvriendelijkheid heeft een prijs"
Omgekeerde wereld wat mij betreft.Nee hoor. Want voor klantvriendelijkheid en service etc zijn mensen nodig. En die werken niet gratis. Personeel is de grootste kostenpost van een bedrijf.
Je hoeft me geen gelijk te geven, ik heb het al. Vraag maar aan dangeensuus.
donderdag 23 juli 2009 om 10:51
Ryanair isanders wel de enige luchtvaartmaatschappij die dit jaar winst heeft gemaakt, waar de anderen richting faillissement gaan of moeten fuseren.
juist door dat complete gebek aan service kunnen ze zo goedkoop zijn en kennlijk is dat voor hun klanten belangrijker dan die service. waarschijnlijk is voor de meeste klanten de keuze idd ryanair of thuisblijven, want een KLM-tcket kost zo 3x meer. ( Als je tenminste niet vergeet je instapkaart uit te printen en alleen handgbagage meeneemt)
juist door dat complete gebek aan service kunnen ze zo goedkoop zijn en kennlijk is dat voor hun klanten belangrijker dan die service. waarschijnlijk is voor de meeste klanten de keuze idd ryanair of thuisblijven, want een KLM-tcket kost zo 3x meer. ( Als je tenminste niet vergeet je instapkaart uit te printen en alleen handgbagage meeneemt)
donderdag 23 juli 2009 om 10:52
Ik vind het niet tof voor haar, maar het is helaas wel haar eigen schuld. Ryanair is gewoon heel streng in dit soort dingen en dat is precies de reden dat de tickets zo goedkoop zijn. Als je een klantvriendelijker beleid wil, dan moet je niet bij Ryanair zijn, maar meer betalen en met een andere maatschappij vliegen.
Een naam veranderen in een boeking bij ryanair kost ook 100e, een kilo bagage meer dan toegestaan: 10e, kopje thee in het vliegtuig: 4e, tas inchecken: 40e. Zo werken zij gewoon. En het wordt ook overal genoemd in alle bevestigingen. Je krijgt minstens 3 mails voordat je vertrekt met instructies.
Wel lomp dat ze direct wordt ontslagen, maar daar kan Ryanair niets aan doen.
Een naam veranderen in een boeking bij ryanair kost ook 100e, een kilo bagage meer dan toegestaan: 10e, kopje thee in het vliegtuig: 4e, tas inchecken: 40e. Zo werken zij gewoon. En het wordt ook overal genoemd in alle bevestigingen. Je krijgt minstens 3 mails voordat je vertrekt met instructies.
Wel lomp dat ze direct wordt ontslagen, maar daar kan Ryanair niets aan doen.
