Werk & Studie alle pijlers

Secretaresse = slaafje?

26-11-2007 14:09 143 berichten
Alle reacties Link kopieren
Kunnen andere secretaresses zich daarin vinden? Ik ben ook secretaresse en voel me af en toe een echte slaaf. Ik weet dan niet goed of ik me aanstel of niet.



Voorbeelden:



Baas komt helemaal naar mij toe om te vragen wat de postcode van een bepaalde organisatie is terwijl hij die zelf ook op kan zoeken op zijn laptop.



Bazin ziet dat ik aan het telefoneren ben, vraagt of ik dadelijk even kom. Ik helemaal daarheen, krijg ik te horen of ik een lijst met afkortingen aan de nieuwe telemarketeer wil geven terwijl de bazin net zelf dat ding kon pakken.



Oud papier wordt opgehaald vanaf 8 uur, reactie: "oke, ga jij hier dan vanaf 8 uur zijn?"



Het klinkt misschien kinderachtig maar ik volg een niveau 4 opleiding, ik ben geen manusje van alles. Wat leer ik nu van koffie zetten, adressen zoeken en dat soort dingen?
Alle reacties Link kopieren
quote:Petrokia schreef op 26 november 2007 @ 16:44:

Waar is onze TO gebleven??



Die is een postcode aan het opzoeken van de baas, vuilnis aan het buitenzetten en niet te vergeten koffie aan het schenken voor alle collega's.

Alle reacties Link kopieren
*grijns*
Alle reacties Link kopieren
Blij met de reacties tot dusver! Want ik had eerst alleen de openingspost gelezen en begon me meteen schuldig te voelen. Mijn secretaresse doet namelijk voornamelijk dingen die ik zelf ook wel kan. Alleen, probleem is dat zij de dingen niet kan die ik doe.

Overigens vertel ik haar heel vaak, en oprecht, dat ik blij ben met haar!!!
Alle reacties Link kopieren
Kletsbets, zij haar werk, jij het jouwe toch!
Alle reacties Link kopieren
Het hangt van de organisatie af denk ik. Ik werk in een groot ziekenhuis, en onze afdelingssecretaresses typen mijn brieven voor me uit en regelen het verzenden van pakketjes en zo (terwijl ik helemaal geen hoge pief ben of zo). Niet omdat ik dat zelf niet kan, maar omdat het hier zo geregeld is dat zij dat doen. Dan houden ze namelijk ook meteen overzicht over de extrene correspondentie, en de verzendkosten die gemaakt worden. IN het begin voelde ik me wel lullig als ik een mailtje stuurde met: 'kun je dit even opmaken en uitprinten', maar zo werkt het hier nou eenmaal.

En tegenlijkertijd ben ik zelf ook niet te beroerd om met verdwaalde mensen mee te lopen naar een andere afdeling (is zeker niet mijn werk, maar ik zou het ook heel vervelend vinden als ik naar het ziekenhuis moest en de weg niet kon vinden) of even een boodschap van de Appie mee te nemen. En ik werk op WO niveau, maar het ontdooien van de vriezers en het in de was gooien van de labjassen valt wel onder mijn taken. Daar leer ik ook niet echt iets van, maar het moet toch gebeuren!
Alle reacties Link kopieren
Ik vind sommige reacties erg flauw. Zoals ik al meerdere keren heb aangegeven voel ik mij niet te goed met mijn basisniveau (eh waar? Zo kom jij over alsof jij je te goed voelt) Je weet niet eens wat niveau 4 is? MBO dus en dat heeft niets met HAVO of VWO te maken dus ik heb geen idee waar je het over zou willen hebben, ik zou zeggen: verdiep je eerst in de opleidingsniveaus in Nederland.



Ik ben niet te beroerd om iets te doen maar schijnbaar is er niemand die begrijpt wat ik hier nu mee bedoel. Het probleem is dat ik het gevoel heb als manusje van alles gebruikt te worden terwijl ik daar 4 dagen werk plus nog een opleiding bij volg. Met andere woorden: ik wil wat leren. En geef toe, leer je dat van de hele dag koffie zetten, vuilnis buiten zetten e.d. Nee.
Alle reacties Link kopieren
zit je vast bij dit bedrijf omdat dat bij je opleiding hoort of hebben die twee dingen niets met elkaar te maken? Oftewel; kun je een andere baan zoeken?

Ik snap namelijk precies wat je bedoelt. Aan de ene kant is secretaresse inderdaad een zeer servicegericht beroep. Dus het gaat erom dat je alles doet om ervoor te zorgen dat een ander niet hoeft na te denken over futiliteiten. Terwijl aan de andere kant een secretaresse een heel pakket aan eigen taken heeft waar jij waarschijnlijk meer in geinteresseerd bent. Als je mbo niveau hebt en zeker als je in een klein bedrijf werkt komt het er dus op neer dat je soms domme dingetjes moet gaan doen.

Daar stoorde ik mijzelf na verloop van tijd ook wel eens aan in vorige banen. Ik ben me toen meer gaan specialiseren op office management (moet wel zeggen dat mijn opleidingsniveau hbo+ was) in de wat grotere bedrijven. Zo kwam ik vanzelf in de functies terecht waarbij je wel bezig bent met het organiseren en faciliteren maar waarbij je niet meer als 'voetveeg' wordt behandeld. Je bent dan niet meer de eerst aangewezene om kleine klusjes op af te schuiven.

En verder is het natuurlijk altijd een beetje geluk hebben met de bedrijfscultuur en je directe baas...
Alle reacties Link kopieren
quote:10tje81 schreef op 26 november 2007 @ 19:19:

zit je vast bij dit bedrijf omdat dat bij je opleiding hoort of hebben die twee dingen niets met elkaar te maken? Oftewel; kun je een andere baan zoeken?

Ik snap namelijk precies wat je bedoelt. Aan de ene kant is secretaresse inderdaad een zeer servicegericht beroep. Dus het gaat erom dat je alles doet om ervoor te zorgen dat een ander niet hoeft na te denken over futiliteiten. Terwijl aan de andere kant een secretaresse een heel pakket aan eigen taken heeft waar jij waarschijnlijk meer in geinteresseerd bent. Als je mbo niveau hebt en zeker als je in een klein bedrijf werkt komt het er dus op neer dat je soms domme dingetjes moet gaan doen.

Daar stoorde ik mijzelf na verloop van tijd ook wel eens aan in vorige banen. Ik ben me toen meer gaan specialiseren op office management (moet wel zeggen dat mijn opleidingsniveau hbo+ was) in de wat grotere bedrijven. Zo kwam ik vanzelf in de functies terecht waarbij je wel bezig bent met het organiseren en faciliteren maar waarbij je niet meer als 'voetveeg' wordt behandeld. Je bent dan niet meer de eerst aangewezene om kleine klusjes op af te schuiven.

En verder is het natuurlijk altijd een beetje geluk hebben met de bedrijfscultuur en je directe baas...Ik zit niet persé vast bij dit bedrijf aangezien ik mijn eigen opleiding betaal. Ik ben volop aan het solliciteren. Ik wilde gewoon even mijn verhaal kwijt maar het blijkt niet makkelijk te kunnen hier. Ik zit nu inderdaad bij een klein bedrijf. Hier wordt nu net gedaan alsof ik me te goed voel om bepaalde dingen te doen maar dat is absoluut niet waar. Ik vind alleen dat ik, aangezien ik de combinatie werken leren doe, ook wel wat meer zou kunnen doen waar ik wat van leer. Als ik straks met mijn afgeronde opleiding ga solliciteren dan heb ik wel het papiertje maar in feite nog 0,0 ervaring. Zo bedoel ik dat en absoluut niet omdat ik mezelf ergens te goed voor voel.
Alle reacties Link kopieren
Zoals al eerder beschreven: je doet je werk omdat je daarvoor betaald krijgt en niet primair om er iets van te kunnen leren. Los daarvan kan ik me best voorstellen dat je graag ervaring zou willen opdoen met ingewikkelder klussen. Dan is de eerste stap toch om met je leidinggevende te bespreken wat je leert tijdens je opleiding, op welke wijze je daarmee praktijkervaring zou willen opdoen en op welke manier je werkgever daarvan profiteert? Heb je dat al geprobeerd?
Alle reacties Link kopieren
quote:GoldenIndy schreef op 26 november 2007 @ 19:31:

Ik vind alleen dat ik, aangezien ik de combinatie werken leren doe, ook wel wat meer zou kunnen doen waar ik wat van leer. Als ik straks met mijn afgeronde opleiding ga solliciteren dan heb ik wel het papiertje maar in feite nog 0,0 ervaring.

Als je nou stagiaire was, dan zou ik je volkomen gelijk geven. Maar dat ben je niet: Je wordt ingehuurd om werk te verrichten, niet om iets te leren.



Maar goed, ik snap wel een beetje wat je bedoelt...

Kun je niet zelf wat ingewikkelder taken naar je toe trekken? Als er iets moet gebeuren wat je denkt te kunnen, meteen roepen: "Ik doe het wel!" ?

Ik heb tijdens mijn studie (op een totaal ander gebied) als secretaresse bijgeklust en ik zorgde altijd dat ik vooraan stond als er iets te organiseren of te regelen viel. Zo heb ik nog best wat opgestoken.
Just hand over the chocolate and nobody will get hurt.
Alle reacties Link kopieren
quote:Barbalala schreef op 26 november 2007 @ 19:44:

[...]



Als je nou stagiaire was, dan zou ik je volkomen gelijk geven. Maar dat ben je niet: Je wordt ingehuurd om werk te verrichten, niet om iets te leren.



Maar goed, ik snap wel een beetje wat je bedoelt...

Kun je niet zelf wat ingewikkelder taken naar je toe trekken? Als er iets moet gebeuren wat je denkt te kunnen, meteen roepen: "Ik doe het wel!" ?

Ik heb tijdens mijn studie (op een totaal ander gebied) als secretaresse bijgeklust en ik zorgde altijd dat ik vooraan stond als er iets te organiseren of te regelen viel. Zo heb ik nog best wat opgestoken.Weet je wel wat een BBL opleiding inhoudt? Dan wordt je dus wél geacht wat te leren. Het lijkt verdorie wel of ik veroordeeld wordt om het feit dat ik iets wil leren.
Alle reacties Link kopieren
Zo te zien volg je een BOL of BBL-opleiding. Dat houdt in dat je volgens bepaalde leerlijnen moet werken, opdrachten moet doen en een begeleider hebt. Waarom neem je geen contact op met je begeleider en leg je het probleem voor? Verder horen er ook begeleidingsgesprekken plaats te vinden, dat is natuurlijk ook een gelegenheid om je onvrede te uiten.



Ah ik zie dat het een BBL-opleiding is. Nou dat geeft toch ruimte zou ik denken?
Alle reacties Link kopieren
quote:aine schreef op 26 november 2007 @ 19:53:

Zo te zien volg je een BOL of BBL-opleiding. Dat houdt in dat je volgens bepaalde leerlijnen moet werken, opdrachten moet doen en een begeleider hebt. Waarom neem je geen contact op met je begeleider en leg je het probleem voor? Verder horen er ook begeleidingsgesprekken plaats te vinden, dat is natuurlijk ook een gelegenheid om je onvrede te uiten.



Ah ik zie dat het een BBL-opleiding is. Nou dat geeft toch ruimte zou ik denken?Ik volg inderdaad een BBL opleiding. En ja, ik moet bepaalde dingen leren voor mijn opleiding of ik nou wil of niet, anders kan ik sowieso fluiten naar dat papiertje. Ik heb mijn onvrede trouwens al geuit maar dat levert weinig tot niets op. Morgen heb ik een mentor gesprek.
Je bent wel snel op je tenen getrapt, GoldenIndy. Ik heb in mijn eerste baan na mijn afstuderen (WO) als een soort van management-assistent op MBO niveau gewerkt, en het secretaresse vak (om alles maar even onder deze noemer te gooien) houdt nu eenmaal o.a. in dat je diensten verleent en de baas dingen uit handen neemt. Je moet er idd wel de juiste instelling voor hebben. Ik kon er geweldig van genieten als ik alles tip top voor mijn baas geregeld had en haar vaak al voor was met dingen regelen en in orde maken, zodat zij geen zorgen had. En idd, wat Hokuspocus (?) ook zegt, juist dat beetje extra service verlening geeft je een streepje voor en maakt dat je trots kunt zijn op je werk. Van het kopieren van stapels papieren en het (idd) opzoeken van informatie heb ik niets geleerd, maar daar gaat het denk ik ook niet om. Jij bent aangenomen om een bepaalde service te verlenen. Jammer dat je die drive zoals Hokuspocus het beschrijft niet hebt, want het kan echt een heel mooi beroep zijn waar je trots op kunt zijn. Maar dat hangt wel af van hoeveel jij er zelf in stopt.
Alle reacties Link kopieren
Enkel je onvrede uiten werkt niet (dat blijkt hier ook maar weer eens). Wanneer je met een goed verhaal komt wordt er doorgaans wél naar je geluisterd.
Alle reacties Link kopieren
quote:Branwen76 schreef op 26 november 2007 @ 19:59:

Je bent wel snel op je tenen getrapt, GoldenIndy. Ik heb in mijn eerste baan na mijn afstuderen (WO) als een soort van management-assistent op MBO niveau gewerkt, en het secretaresse vak (om alles maar even onder deze noemer te gooien) houdt nu eenmaal o.a. in dat je diensten verleent en de baas dingen uit handen neemt. Je moet er idd wel de juiste instelling voor hebben. Ik kon er geweldig van genieten als ik alles tip top voor mijn baas geregeld had en haar vaak al voor was met dingen regelen en in orde maken, zodat zij geen zorgen had. En idd, wat Hokuspocus (?) ook zegt, juist dat beetje extra service verlening geeft je een streepje voor en maakt dat je trots kunt zijn op je werk. Van het kopieren van stapels papieren en het (idd) opzoeken van informatie heb ik niets geleerd, maar daar gaat het denk ik ook niet om. Jij bent aangenomen om een bepaalde service te verlenen. Jammer dat je die drive zoals Hokuspocus het beschrijft niet hebt, want het kan echt een heel mooi beroep zijn waar je trots op kunt zijn. Maar dat hangt wel af van hoeveel jij er zelf in stopt.Lees de laatste reacties, antwoord op al je vragen.
Alle reacties Link kopieren
Vorig jaar hadden we op de afdeling een secretaresse die je continu achter de broek aan moest zitten. De "simpele" klussen waren te goed voor haar en dat liet ze merken ook. Door haar gedrag liet ik de "complexe, leuke" klussen aan haar voorbij gaan. Ik heb namelijk geen tijd om achter een secretaresse aan te zitten en mezelf aan haar te verantwoorden.



Nu hebben we een heerlijke proactieve secretaresse aan wie je dingen kan overlaten. Ik vertrouw haar ook met de complexe klussen! Het is ook een kwestie van de juiste instelling en vertouwen winnen.
Alle reacties Link kopieren
Goldenindy, Geef het gewoon de tijd. Je begint net. Wees gretig met het opdoen van ervaringen. Maak je opleiding af, zorg dat je een diploma behaald en blijf in het begin niet te lang bij dezelfde werkgever hangen. Proef in andere keukens. En dan ontwikkel jij jezelf als secretaresse met een eigen stijl. Aan het feit, dat jij je stoort aan de simpele "slaafse" taken denk ik dat jij een tante met ambitie bent.

Maar realiseer je dat het werk als secretaresse uit routinewerkzaamheden bestaat, er een stukje serviceverlening inzit (los het op zoals ik doe met die thermoskan, dan hoef jij je niet de serveerster te voelen) en geniet van de krenten uit de pap die erin zitten en zorg ervoor dat die jou toebedeeld worden.



Uiteindelijk komt het dan helemaal goed, zeker weten.
Goldenlady, ik weet niet of het je is opgevallen maar er staat slechts één vraagteken in de post van Branwen en die staat daar enkel omdat zij twijfelt aan een naam, niet omdat ze jóu iets vraagt. Haar vertellen dat je in 'voorgaande postings antwoord hebt gegeven op al haar vragen' is dus een antwoord dat helaas kant noch wal slaat en het doet mij afvragen of je de reactie überhaupt wel gelezen hebt.



De manier waarop jij reageert komt behoorlijk geagiteerd over.
Alle reacties Link kopieren
misschien komt er nog eens een tijd dat je terugverlangt naar de tijd dat je gewoon even van je werkplek wegkon, al is het maar om koffie te halen. en intussen even een babbeltje te doen met de telefoniste
De waarheid is dat iedereen zomaar wat probeert
Alle reacties Link kopieren
Sorry hoor, maar is het misschien wel in je opkomen dat andere mensen binnen het bedrijf waar jij werkt 'te duur' zijn voor bepaalde klusjes?

Voorbeeldje: werk als verpleegkundige in het ziekenhuis. moeten regelmatig minder leuke klusjes gebeuren. en ja, daarvoor vraag ik wel eens een zorgassistent. en niet omdat ik mezelf daar 'te goed' voor voel, maar omdat ik in die tijd dingen kan doen die een zorgassistent simpelweg niet kan/mag. Echter: als ik echt tijd over heb, loop ik ook wel naar het lab om wat weg te brengen, wil ik best iemand zijn tanden poetsen, wil ik best iemand helpen met eten. Helaas hebben we nooit tijd over...

Daarbij komt het dan ook weer regelmatig voor dat een arts me opdraagt iets te doen (waarbij ik misschien ook wel denk: doe t lekker ff zelf!). Maar ja, ik kan nou eenmaal niet zo goed opereren, dus verbind ik dan maar weer die ene vieze stinkende wond...



Denk dat elke baan wel klussen heeft die minder leuk zijn. Ben echter wel van mening dat je t met zn allen moet doen....dus als de 1 zit te niksen, kan ie prima even wat klusjes overnemen van de ander (tenzij t iets is wat je niet kunt/mag)
Goldenlady, ik weet niet of het je is opgevallen maar er staat slechts één vraagteken in de post van Branwen en die staat daar enkel omdat zij twijfelt aan een naam, niet omdat ze jóu iets vraagt. Haar vertellen dat je in 'voorgaande postings antwoord hebt gegeven op al haar vragen' is dus een antwoord dat helaas kant noch wal slaat en het doet mij afvragen of je de reactie überhaupt wel gelezen hebt.



Ik wilde het nog net niet zelf zeggen...
Alle reacties Link kopieren
Vooral in een klein bedrijf geldt dat je moet kunnen bijspringen waar nodig. Ik ben WO opgeleid en al hadden we een receptioniste en een office manager, als het nodig mocht zijn dan nam ik ook gewoon de algemene telefoon wel eens op en schakelde ik telefoon door naar andere mensen. Of zette ik het eten klaar voor de lunch of wat dan ook. Eigenlijk niet goed, want ik werd voor dat soort werk dus vet overbetaald, maar als de nood aan de man is.... en in de echt kleinere bedrijven heb je niet altijd iemand voor dat soort klusjes en dan moet het toch door iemand betaald worden. En het liefst door iemand die relatief gezien binnen het bedrijf het minste betaald krijgt en die het minst specialistisch is binnen het bedrijf.



In een klein bedrijf is het gewoon een kwestie van met z'n allen de handen uit de mouwen. En zolang het geen kwestie is van machtsvertoon door de mensen die je vragen iets te doen dan hoort het er inderdaad gewoon bij.



De tips die ik al genoemd hoorde, namelijk door zo positief en servicegericht mogelijk op te vallen vond ik een erg goede. Want dan is jouw naam degene die ze straks ook voor de leukere projectjes en opdrachten weten te vinden. Of als je gewoon zorgt dat je met die mensen een leuk contact opbouwt door ze met een glimlach die koffie voor te zetten, door ze zo snel mogelijk dat postcode aan te leveren, door af en toe een vriendelijk woord, dan kun je vaak ook wel een keer jezelf naar voren schuiven op de momenten dat er iets interessants komt.
Alle reacties Link kopieren
Ik hoor hier opmerkingen dat die mindere klusjes gedaan zouden moeten worden door een wat minder betaalde kracht. Dat zou logisch zijn, maar in mijn geval is dat absoluut niet zo. Als directiesecretaresse heb ik ook inzicht in de salarissen van mijn collega's en ja, ik verdien meer dan onze hoofd administratie, meer dan onze relatiemanager, meer dan onze verkopers binnendienst, meer dan onze calculators? En weet je waarom? Kwaliteit verloochent zich niet, ik kan mijzelf verkopen en mijn werkgevers hebben nooit een moment spijt gehad van het geld wat ze mij per maand betalen. Ik ben het waard. Elke cent.



Ik ben discreet, ik ben loyaal, ik ben servicegericht, ik ben pro-actief, ik ben doortastend en een kei in het organiseren, maar ik ben geen stoeptegel die over zich heen laat lopen!



p.s. Dit is geen sollicitatie *grijns*
Alle reacties Link kopieren
Ik kan mij opzich wel vinden in de posts van GoldenIndy. Tuurlijk zijn de werkzaamheden die van haar gevraagd worden standaard voor een secretaresse. Maar het gaat vaak om de manier waarop. Zelf werk ik meer dan 10 jaar als secretaresse en het heeft even geduurd om mijn draai daar in te vinden. Juist omdat het zo'n dienstbaar beroep is, belandt je al snel in een situatie waar andere vinden dat je het dienstje bent (echt, zo ben ik eens genoemd door een omhooggevallen medewerker die het normaal vond dat haar koffie bij haar op de kamer geserveerd werd, niet voor afspraken, maar omdat ze geen zin had om naar de koffie automaat te lopen:"Jij bent toch het dienstje hier!" was haar antwoord toen ik haar te kennen gaf geen tijd te hebben).



Het is aan jezelf om een houding aan te nemen die evengoed dienstbaar is, maar zonder dat men over je heen loopt.



Die balans heb ik nu goed gevonden en vind het een heel leuk beroep!



Overigens krijg ik jeuk van de term 'Baas'. Woef!

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven